Commitment To ResultCompromiso con el resultado |
- Transmite un fuerte sentido de orgullo propio por la empresa a los asociados al crear una visión compartida en torno a las ventas y el servicio al cliente.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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- Dispuesto a hacer lo que sea necesario, sin miedo a tener que hacer un esfuerzo extra.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
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- Comprometidos con el equipo.Committed to the team.
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- Mantiene perseverancia y dedicación para lograr resultados.Maintains persistence and dedication to achieving results.
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- Capaz de concentrarse en una tarea incluso cuando trabaja solo.Able to focus on a task even when working alone.
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AccountabilityResponsabilidad |
- Mantiene estándares éticos incluso cuando nadie está mirando.Upholds ethical standards even when no one is watching.
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- Se esfuerza constantemente por completar el trabajo a tiempo o antes de lo previsto.Consistently strives to complete work on time or ahead of schedule.
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- Responsabiliza al equipo por el cumplimiento de los objetivos.Holds team accountable to meeting goals.
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- Exige responsabilidades a los empleados por cumplir con los parámetros de desempeño.Holds employees accountable for meeting performance benchmarks.
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- Es alguien en quien puedes confiar.Is someone you can trust.
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Juggling Multiple ResponsibilitiesHaciendo malabarismos con múltiples resp |
- Planifica y organiza continuamente mientras realiza todas las demás responsabilidades y actividades.Plans and organizes continuously while performing all other responsibilities and activities.
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- Coordina el trabajo de un equipo asignando tareas a otros miembros del equipo.Coordinates the work of a team by assigning tasks to other team members.
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- Asigna tareas basadas en las habilidades de los miembros del equipo.Assigns tasks based on skills of team members.
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- Prioriza tareas para lograr eficiencia.Prioritizes tasks for efficiency.
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- Agrega tiempo extra en el cronograma para eventos/sucesos no planificados.Builds in extra time in the schedule for unplanned events/occurrences.
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TeamworkTrabajo en equipo |
- Construye relaciones a través de fronteras y con partes interesadas clave mediante el desarrollo de redes formales e informales.Builds relationships across boundaries and with key stakeholders by developing informal and formal networks.
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- Considera el impacto y las implicaciones de las decisiones en el equipo.Considers the impact and implications of decisions on the team.
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- Permite a los miembros del equipo saber cuando lo han hecho bien.Lets team members know when they have done well.
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- Comparte el crédito por los logros con los miembros del equipoShares credit for accomplishments with team members
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- Se toma el tiempo para escuchar las ideas del equipo.Takes the time to listen to the team's ideas.
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IntegrityIntegridad |
- Fomenta un entorno basado en la confianza.Fosters an environment built upon trust.
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- Hace lo prometido.Does what was promised.
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- Fomenta un alto nivel de ética e integridad.Fosters a high standard of ethics and integrity.
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- Acepta la responsabilidad por los errores.Accepts responsibility for mistakes.
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- Demuestra sinceridad en sus acciones con los demás.Demonstrates sincerity in actions with others.
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FeedbackComentarios |
- Comparte experiencias pasadas con otros como oportunidades de aprendizaje.Shares past experiences with others as learning opportunities.
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- Es visible y accesible.Is visible and approachable.
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- Busca activamente comentarios de los demás.Actively seeks feedback from others.
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- Acepta las opiniones de los demás.Accepts the views of others.
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- Considera las opiniones y sugerencias de otros.Considers other's opinion and suggestions.
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Managing RiskGestión de riesgos |
- Evalúa el impacto de ciertos eventos en el logro de los objetivos corporativos.Evaluates the impact of certain events on the attainment of corporate objectives.
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- Identifica los riesgos más significativos de las operaciones comerciales.Identifies the most significant risks from business operations.
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- Basa sus decisiones en patrones encontrados en información fluida/cambiante.Bases decisions on patterns found in fluid/changing information.
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- Monitorea las actividades de gestión de riesgos empresariales para determinar su impacto y efectividad en la mitigación de riesgos.Monitors enterprise risk management activities for their impact and effectiveness on mitigating risks.
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- Determina el impacto de riesgos específicos en la infraestructura.Determines the impact of specific risks on infrastructure.
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SafetySeguridad |
- Señala comportamientos en otros que pueden ser inseguros.Points out behaviors in others that may be unsafe.
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- Comprometidos con la seguridad en el trabajo.Committed to safety in the workplace.
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- Desarrolla una cultura de seguridad.Develops a culture of safety.
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- Mantiene registros de seguridad precisos.Keeps accurate safety records.
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- Alienta a otros a trabajar de manera segura.Encourages others to work safely.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Utiliza los comentarios del cliente para ayudar a mejorar la experiencia del cliente.Uses feedback from the customer to help improve the customer's experience.
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- Se relaciona con los clientes en múltiples niveles.Engages with customers on multiple levels.
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- Anticipa y resuelve proactivamente los problemas que pueda enfrentar el cliente.Anticipates and proactively resolves issues that the customer may face.
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- Da seguimiento a cualquier pregunta no respondida del cliente.Follows up with any unanswered questions from the customer.
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- Garantiza que los clientes se sientan cómodos con los servicios prestados.Ensures customers are comfortable with the services provided.
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CompanyEmpresa |
- Entiende cómo las decisiones impactan a otras unidades de negocio más allá de su departamento inmediato de grupo de trabajo.Understands how decisions impact other business units beyond their immediate department of work group.
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- Entiende el uso de los productos y servicios de [Empresa].Understands the use of [Company] products and services.
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- Entiende los "conceptos básicos" sobre cómo funciona/opera [Compañía].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
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- Sigue los procedimientos y procesos existentes.Follows existing procedures and processes.
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- Impresiona a los demás los aspectos importantes de [Empresa].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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