Commitment To ResultCompromiso con el resultado |
- Toma acción inmediata hacia las metas.Takes immediate action toward goals.
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- Coordina todas las actividades del departamento en un esfuerzo de equipo cohesivo.Coordinates all department activities into a cohesive team effort.
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- Transmite un fuerte sentido de orgullo propio por la empresa a los asociados al crear una visión compartida en torno a las ventas y el servicio al cliente.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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- Capaz de concentrarse en una tarea incluso cuando trabaja solo.Able to focus on a task even when working alone.
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- Mantiene perseverancia y dedicación para lograr resultados.Maintains persistence and dedication to achieving results.
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AccountabilityResponsabilidad |
- Actúa como propietario cuando toma decisiones.Acts like an owner when they make decisions.
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- Se responsabiliza de los resultados.Takes responsibility for results.
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- Define roles, derechos y responsabilidades del equipo.Defines roles, rights, and responsibilities of the team.
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- Desarrolla metas y establece medidas objetivas de éxito.Develops goals and establishes objective measures of success.
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- Se hace cargo de los errores y aprende de ellos.Takes ownership of mistakes and learns from them.
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Juggling Multiple ResponsibilitiesHaciendo malabarismos con múltiples resp |
- Agrega tiempo extra en el cronograma para eventos/sucesos no planificados.Builds in extra time in the schedule for unplanned events/occurrences.
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- Asigna tareas basadas en las habilidades de los miembros del equipo.Assigns tasks based on skills of team members.
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- Evita cuellos de botella en el progreso asignando varias personas a tareas críticas.Avoids bottlenecks in progress by assigning multiple individuals to critical tasks.
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- Determina qué tareas son críticas y qué tareas son opcionales.Determines which tasks are critical and which tasks are optional.
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- Integra el desarrollo de otros con el impulso de las ventas, la atención a los clientes, la comercialización, la realización de procedimientos operativos y el mantenimiento de un entorno atractivo en la tienda.Integrates developing others with driving sales, serving customers, merchandising, performing operational procedures, and maintaining an appealing store environment.
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TeamworkTrabajo en equipo |
- Anima a otros a compartir ideas para desarrollar la cohesión del equipoEncourages others to share ideas to develop team cohesion
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- Comunica un mensaje claro de que se espera trabajo en equipo y colaboración.Communicates a clear message that teamwork and collaboration are expected.
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- Reconoce y respeta las contribuciones y necesidades de cada individuo.Recognizes and respects the contributions and needs of each individual.
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- Contribuye y apoya el proceso de toma de decisiones del equipoContributes to and supports team decision-making process
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- Fomenta el respeto y la comprensión entre los miembros del equipoFosters respect and understanding among team members
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IntegrityIntegridad |
- Sigue las tareas hasta su finalización.Follows tasks to completion.
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- Acepta la responsabilidad por los errores.Accepts responsibility for mistakes.
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- Fomenta un alto nivel de ética e integridad.Fosters a high standard of ethics and integrity.
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- Establece relaciones de confianza, honestidad, equidad e integridad.Establishes relationships of trust, honesty, fairness, and integrity.
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- Hace lo prometido.Does what was promised.
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FeedbackComentarios |
- Comparte experiencias pasadas con otros como oportunidades de aprendizaje.Shares past experiences with others as learning opportunities.
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- Es visible y accesible.Is visible and approachable.
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- Es fácil acercarse con ideas y opiniones.Is easy to approach with ideas and opinions.
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- Busca la opinión de los demás.Looks to others for input.
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- Busca activamente comentarios de los demás.Actively seeks feedback from others.
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Managing RiskGestión de riesgos |
- Tiene conocimiento de los principios estándar de gestión de riesgos.Is knowledgeable of standard risk management principles.
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- Percibe con precisión los riesgos potenciales en el lugar de trabajo.Accurately perceives potential risks in the workplace.
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- Trabaja dentro de las limitaciones de la organización.Works within constraints of the organization.
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- Sabe obtener los resultados deseados con pérdidas mínimas.Knows how to obtain desired results with minimal losses.
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- Tiene conocimiento de la gestión de la seguridad de los procesos.Is aware of process safety management.
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SafetySeguridad |
- Participa en capacitación sobre seguridad cuando se la ofrecen.Participates in safety training when offered.
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- Participa en capacitación en seguridad cuando esté disponible.Participates in safety training when available.
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- Señala comportamientos en otros que pueden ser inseguros.Points out behaviors in others that may be unsafe.
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- Desarrolla una cultura de seguridad sostenible.Develops a sustainable safety culture.
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- Comprometidos con la seguridad en el trabajo.Committed to safety in the workplace.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Mantiene relaciones positivas con los clientes.Maintains positive customer relationships.
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- Garantiza que se cumplan o superen todos los compromisos y requisitos del cliente.Ensures all customer commitments and requirements are met or exceeded.
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- Desarrolla una buena relación y confianza con el cliente.Develops good rapport and trust with the customer.
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- ...amabilidad y cortesía...friendliness and courtesy
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- No duda en atender inquietudes o quejas de los clientes.Does not hesitate to address customer concerns or complaints.
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CompanyEmpresa |
- Expresa lealtad y dedicación a [Empresa] en interacciones con otros.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Asiste a reuniones y eventos sociales de [Empresa].Attends [Company] gatherings and social events.
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- Entiende el uso de los productos y servicios de [Empresa].Understands the use of [Company] products and services.
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- Entiende los "conceptos básicos" sobre cómo funciona/opera [Compañía].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
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- Impresiona a los demás los aspectos importantes de [Empresa].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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