Self ManagementAutogestión |
- Da el ejemplo a los asociados durante períodos estresantes al mantener una actitud positiva y positiva.Sets an example for associates during stressful periods by maintaining a positive, can-do attitude.
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- Analiza sus propias reacciones sobre el terreno para garantizar que la comunicación no parezca estar impulsada por la ira.Analyzes own reactions on the spot to ensure that communication does not appear to be driven by anger.
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- Afronta los conflictos controlando las propias emociones escuchando, siendo flexible y sincero en la respuesta.Deals with conflict by controlling own emotions by listening, being flexible, and sincere in responding.
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- Analiza problemas interpersonales en lugar de reaccionar ante ellos.Analyzes interpersonal problems instead of reacting to them.
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- Utiliza paciencia y autocontrol al trabajar con clientes y asociados.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
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Continual ImprovementMejora Continua |
- Busca formas de mejorar los procesos y procedimientos de trabajo.Looks for ways to improve work processes and procedures.
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- Busca formas de ampliar las responsabilidades laborales actuales.Looks for ways to expand current job responsibilities.
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- Promueve oportunidades de capacitación y desarrollo para mejorar el desempeño laboral.Promotes training and development opportunities to enhance job performance.
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- Fomenta una cultura de mejora continua en los empleados para buscar mejores formas de hacer las cosas.Encourages an employee culture of continuous improvement to seek out better ways of doing things.
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- Analiza procesos para determinar áreas de mejora.Analyzes processes to determine areas for improvement.
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Supervisory SkillsHabilidades de supervisión |
- Enfatiza estrategias de disciplina constructiva, priorizando el desarrollo y retroalimentación de los empleados sobre las medidas punitivas.Emphasizes constructive discipline strategies, prioritizing the development and feedback of employees over punitive measures.
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- Es capaz de motivar a otros mediante la persuasión en lugar de la coerción.Is able to motivate others through persuasion rather than coercion.
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- Lidera a otros a través de su compromiso con el departamento.Leads others through their commitment to the department.
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- Identifica y maximiza oportunidades de educación continua para los empleados.Identifies and maximizes opportunities for continuing education for employees.
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- Tiene un alto grado de competencia multicultural para supervisar a personas de diversos orígenes culturales.Has a high degree of multi-cultural competence to supervise individuals of various cultural backgrounds.
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PerformanceDesempeño |
- Capaz de organizar el trabajo.Able to organize work.
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- Funciona bien en esta posición.Works well in this position.
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- Trabaja eficazmente en el departamento.Works effectively in the department.
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- Organiza eficazmente recursos y planesEffectively organizes resources and plans
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- Eficaz en el desempeño de su trabajo.Effective in performing his/her job.
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Administrative SkillHabilidad administrativa |
- Asume la responsabilidad de las decisiones.Takes responsibility for decisions.
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- Implementa y utiliza medidas de desempeño.Implements and uses performance measures.
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- Tiene fuertes habilidades técnicas/informáticas.Has strong technical/computer skills.
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- Fuertes habilidades organizativas para mantener el espacio de trabajo y el departamento en orden.Strong organizational skills to keep the workspace and department in order
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- Entusiasta por asumir proyectos desafiantes.Enthusiastic about taking on challenging projects.
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AccountabilityResponsabilidad |
- Documenta los objetivos de desempeño a través de un plan de desarrollo individual.Documents performance goals through an individual development plan.
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- Reconoce cuando se comete un error y trabaja para corregirlo.Recognizes when a mistake is made and works to correct the issue.
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- Revisa el desempeño para determinar áreas de mejora.Reviews performance to determine areas for improvement.
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- Acepta la responsabilidad personal por la puntualidad del trabajo.Accepts personal responsibility for the timeliness of work.
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- Responsabiliza al equipo por el cumplimiento de los objetivos.Holds team accountable to meeting goals.
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GoalsObjetivos |
- Se asegura de que los miembros del equipo tengan una idea clara de los objetivos de nuestro grupo.Makes sure that team members have a clear idea of our group's goals.
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- Se asegura de que tenga una idea clara de los objetivos de nuestro grupo.Makes sure that I have a clear idea of our group's goals.
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- Establece altas expectativas y objetivos; Alienta a otros a apoyar a la organización.Sets high expectations and goals; encourages others to support the organization.
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- Establecimiento de metasGoal Setting
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- Logra objetivos.Achieves goals.
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TechnicalTécnico |
- Sabe cómo producir productos/trabajos de alta calidad.Knows how to produce high quality products/work.
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- Utiliza su experiencia para identificar problemas y pensar en soluciones creativas para resolver un problema o lograr un objetivo.Uses expertise to identify issues and think through creative solutions to get a problem solved or objective accomplished.
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- Se mantiene al día con los avances técnicos dentro de su disciplina profesional; adopta y aplica nuevas técnicas y prácticasKeeps current with technical advances within his/her professional discipline; embraces and applies new techniques and practices
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- Tiene conocimiento de los procedimientos o sistemas necesarios para el trabajo.Is knowledgeable of procedures or systems necessary for the job.
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- Es naturalmente buscado por personas fuera de su área particular para obtener asesoramiento y opinión sobre una amplia gama de asuntos, no necesariamente únicamente asesoramiento legal.Is naturally sought out by people outside his/her particular area for advice and opinion on a broad range of matters - not necessarily solely legal advice.
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TrustworthyConfiable |
- Construye y mantiene la confianza de los demás.Builds and maintains the trust of others.
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- Se preocupa por mantener la información confidencial.Takes care to maintain confidential information.
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- Busca mitigar los agravios aclarando las intenciones y encontrando remedios adecuados.Seeks to mitigate grievances by clarifying intentions and finding suitable remedies.
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- Es una persona en la que puedes confiar.Is a person you can trust.
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- Demuestra sentido de responsabilidad y compromiso con la confianza pública.Demonstrates a sense of responsibility and commitment to public trust.
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Conflict ManagementManejo de conflictos |
- Ayuda a otros a ver las percepciones que tienen sobre un tema.Helps others to see perceptions that they have about an issue.
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- Identifica áreas de acuerdo y puntos en común.Identifies areas of agreement and common ground.
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- Capaz de persuadir e influir en los demás.Able to persuade and influence others.
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- Es abierto y honesto para evitar malentendidos.Is open and honest to avoid misunderstandings.
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- Aborda las preocupaciones sobre la disponibilidad de recursos limitados.Addresses concerns about the availability of limited resources.
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TeamworkTrabajo en equipo |
- Fomenta el trabajo en equipo y la colaboración.Encourages teamwork and collaboration.
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- Encuentra oportunidades para reconocer y recompensar a los miembros del equipo.Finds opportunities to recognize and reward team members.
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- Identifica y resuelve conflictos dentro del equipo para aumentar la efectividad del equipoIdentifies and resolves conflicts within the team to increase team effectiveness
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- Considera el impacto y las implicaciones de las decisiones en el equipo.Considers the impact and implications of decisions on the team.
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- Anima a otros a compartir ideas para desarrollar la cohesión del equipoEncourages others to share ideas to develop team cohesion
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EntrepreneurshipEmprendimiento |
- Se siente cómodo operando en un ambiente de incertidumbre.Is comfortable operating in an environment of uncertainty.
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- Fomenta oportunidades de crecimiento dinámico.Encourages dynamic growth opportunities.
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- Mantiene un alto nivel de energía para responder a las demandas del trabajo.Maintains a high level of energy to respond to demands of the job.
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- Equilibra riesgos y recompensas al tomar decisiones.Balances risks and rewards when making decisions.
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- Tiene una conciencia estratégica sobre cómo promover la organización.Has a strategic awareness on how to promote the organization.
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