Self ManagementAutogestión |
- Utiliza paciencia y autocontrol al trabajar con clientes y asociados.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
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- Analiza sus propias reacciones sobre el terreno para garantizar que la comunicación no parezca estar impulsada por la ira.Analyzes own reactions on the spot to ensure that communication does not appear to be driven by anger.
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- Controla conscientemente las propias emociones negativas para mantener alta la moral del equipo.Consciously controls own negative emotions in order to keep team morale up.
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- Da el ejemplo a los asociados durante períodos estresantes al mantener una actitud positiva y positiva.Sets an example for associates during stressful periods by maintaining a positive, can-do attitude.
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- Afronta los conflictos controlando las propias emociones escuchando, siendo flexible y sincero en la respuesta.Deals with conflict by controlling own emotions by listening, being flexible, and sincere in responding.
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Continual LearningAprendizaje continuo |
- Está abierto a nuevas ideas y conceptos.Is open to new ideas and concepts.
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- Persigue la superación personal a través del aprendizaje continuo.Pursues self-improvement through continual learning.
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- Considera los contratiempos como oportunidades de las que aprender.Views setbacks as opportunities to learn from.
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- Capta nuevas ideas, conceptos, conocimientos técnicos o comerciales.Grasps new ideas, concepts, technical, or business knowledge.
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- Persigue el aprendizaje que mejorará el desempeño laboral.Pursues learning that will enhance job performance.
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FeedbackComentarios |
- Es visible y accesible.Is visible and approachable.
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- Busca la opinión de los demás.Looks to others for input.
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- Comparte experiencias pasadas con otros como oportunidades de aprendizaje.Shares past experiences with others as learning opportunities.
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- Considera las opiniones y sugerencias de otros.Considers other's opinion and suggestions.
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- Pregunta a los demás por sus ideas y opiniones.Asks others for their ideas and opinions.
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AttitudeActitud |
- Contribuye a un ambiente de trabajo positivo y divertido.Contributes to a positive and fun work environment.
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- Demuestra con sus acciones que confía en las intenciones positivas de los demás.Shows by their actions that they trust in the positive intentions of others.
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- Es amable y profesional en sus interacciones con los demás.Is gracious and professional in their interactions with others.
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- Trabaja para eliminar el trabajo innecesario o las barreras que se interponen en el camino de los demás.Works to eliminate unnecessary work or barriers that get in others' way.
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- Construye relaciones abiertas y de confianza.Builds open and trusting relationships.
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Innovation |
- Garantiza que los miembros del equipo estén equipados con la experiencia técnica necesaria para sobresalir en proyectos innovadores.Guarantees that team members are equipped with the technical expertise needed to excel in innovative projects.
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- Celebra logros innovadores públicamente para motivar a otros y reforzar la importancia de la innovación.Celebrates innovative achievements publicly to motivate others and reinforce the importance of innovation.
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- Crea nuevas formas de realizar tareas rutinarias.Creates new ways of doing routine tasks.
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- Ayuda a enfocar el departamento en la innovación.Helps focus the department on innovation.
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- Optimiza las ideas innovadoras para lograr el máximo éxito.Optimizes innovative ideas for maximum success.
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FlexibilityFlexibilidad |
- Capaz de aumentar la producción para satisfacer la mayor demanda.Able to increase output to meet increased demand.
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- Mantiene la calma cuando se enfrenta a múltiples problemas.Remains calm when dealing with multiple issues.
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- Está abierto y valora perspectivas diversas.Is open to and values diverse perspectives.
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- Es flexible para gestionar cambios inciertos en el panorama financiero.Is flexible to manage uncertain changes in the financial landscape.
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- Adapta los flujos de trabajo según las necesidades cambiantes.Adapts workflows according to changing needs.
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Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Identifica formas de simplificar los procesos de trabajo y reducir los tiempos de cicloIdentifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Completa un gran volumen de trabajo.Completes a large volume of work.
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- Entrenar a otros para fomentar un entorno que pueda adaptarse rápida y voluntariamente a los cambios rápidos.Coach others to foster an environment which can adapt quickly and willingly to rapid change.
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- Motiva a otros a alcanzar o superar sus metasMotivates others to achieve or exceed goals
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- Transmite un sentido de urgencia para abordar problemas y oportunidadesConveys a sense of urgency about addressing problems and opportunities
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Time ManagementGestión del tiempo |
- Toma la iniciativa de abordar cuestiones críticas más temprano que tarde.Takes the initiative to tackle critical issues earlier rather than later.
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- Atiende las necesidades más apremiantes al inicio del turno.Addresses the most pressing needs at the beginning of the shift.
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- Utiliza procesamiento por lotes para realizar muchas tareas similares simultáneamente.Uses batch processing to accomplish many similar tasks simultaneously.
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- Asigna tiempo a los elementos de mayor prioridad.Allocates time to the highest priority items.
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- Mantiene registros precisos del tiempo dedicado a los proyectos para una facturación adecuada.Keeps accurate records of time spent on projects for proper billing.
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ExcellenceExcelencia |
- se enorgullece mucho de su trabajo.Takes a lot of pride in their work.
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- Se puede contar con para agregar valor dondequiera que estén involucrados.Can be counted on to add value wherever they are involved.
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- Demuestra las habilidades funcionales o técnicas necesarias para realizar su trabajo.Demonstrates the functional or technical skills necessary to do their job.
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- Demuestra las habilidades analíticas para hacer su trabajo.Demonstrates the analytical skills to do their job.
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- Es planificador y organizado.Is planful and organized.
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SafetySeguridad |
- Participa en capacitación en seguridad cuando esté disponible.Participates in safety training when available.
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- No tiene miedo de cuestionar un posible problema de seguridad observado en el lugar de trabajo.Is not afraid to question a potential safety issue observed in the workplace.
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- Desarrolla una cultura de seguridad sostenible.Develops a sustainable safety culture.
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- Desarrolla pautas de seguridad para el departamento.Develops safety guidelines for the department.
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- Alienta a otros a trabajar de manera segura.Encourages others to work safely.
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TeamworkTrabajo en equipo |
- Crea un clima que fomenta la participación del equipo.Creates a climate that encourages team participation.
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- Ayuda al equipo a ejercer el buen juicio tomando decisiones acertadas e informadas.Helps the team exercise good judgment by making sound and informed decisions.
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- Trabaja con otros miembros del equipo para lograr objetivos.Works with other team members to achieve objectives.
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- Fomenta la colaboración con otros departamentos.Encourages collaboration with other departments.
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- Facilita el trabajo en equipo eficaz durante períodos de cambio.Facilitates effective teamwork during periods of change.
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CompanyEmpresa |
- Impresiona a los demás los aspectos importantes de [Empresa].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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- Entiende los "conceptos básicos" sobre cómo funciona/opera [Compañía].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
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- Asiste a reuniones y eventos sociales de [Empresa].Attends [Company] gatherings and social events.
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- Entiende el uso de los productos y servicios de [Empresa].Understands the use of [Company] products and services.
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- Sigue los procedimientos y procesos existentes.Follows existing procedures and processes.
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