Self ManagementAutogestión |
- Analiza sus propias reacciones sobre el terreno para garantizar que la comunicación no parezca estar impulsada por la ira.Analyzes own reactions on the spot to ensure that communication does not appear to be driven by anger.
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- Afronta los conflictos controlando las propias emociones escuchando, siendo flexible y sincero en la respuesta.Deals with conflict by controlling own emotions by listening, being flexible, and sincere in responding.
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- No permite que las propias emociones interfieran en el desempeño de los demás.Does not allow own emotions to interfere with the performance of others.
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- Controla conscientemente las propias emociones negativas para mantener alta la moral del equipo.Consciously controls own negative emotions in order to keep team morale up.
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- Es consciente del impacto personal en los demás y ajusta el comportamiento para crear una presencia de liderazgo positiva.Is aware of personal impact on others and adjusts behavior to create a positive leadership presence.
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Professional DevelopmentDesarrollo profesional |
- Busca oportunidades de desarrollo profesional.Seeks opportunities for professional development.
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- Adquirir y aplicar rápidamente nuevos conocimientos y habilidades cuando sea necesarioQuickly acquire and apply new knowledge and skills when needed
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- Mantenerse actualizado sobre cuestiones técnicas/profesionalesKeep themselves up-to-date of technical/professional issues
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- Contribuir plenamente en la medida de sus habilidadesContributing fully to the extent of their skills
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- Busca oportunidades de aprendizaje continuo.Seeks opportunities for continuous learning.
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PunctualityPuntualidad |
- Inicia reuniones a tiempo.Starts meetings on time.
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- Responde oportunamente a las solicitudes de información.Responds to requests for information in a timely manner.
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- Mantiene un cronograma eficiente de actividades.Maintains an efficient schedule of activities.
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- Factura a los clientes en tiempo y forma.Invoices clients on a timely basis.
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- Realiza citas a la hora de inicio programada.Conducts appointments at scheduled start time.
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Establishing Focus/DirectionEstablecer enfoque/dirección |
- Funciona bien bajo estrés, plazos y/o cargas de trabajo significativas.Functions well under stress, deadlines, and/or significant workloads.
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- Mantiene la concentración cuando maneja varios problemas o tareas simultáneamente.Maintains focus when handling several problems or tasks simultaneously.
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- Excelente en la gestión del tiempo.Excellent at managing time.
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- Se asegura de que los empleados comprendan y se identifiquen con la misión del equipo.Makes sure that employees understand and identify with the team's mission.
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- Alinea los objetivos del departamento con los objetivos de la organización.Aligns the department's goals with the goals of the organization.
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Decision MakingToma de decisiones |
- No pierde de vista el panorama general al tomar decisionesDoes not lose sight of the big picture when making decisions
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- Es capaz de tomar decisiones rápidamente.Is able to make decisions quickly.
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- Divide cuestiones complejas en partes manejables y las organiza de manera sistemática antes de tomar decisionesBreaks complex issues into manageable parts and organizes them in a systematic way before making decisions
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- Ejerce buen juicio tomando decisiones acertadas e informadas.Exercises good judgment by making sound and informed decisions.
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- Busca opiniones de personas clave que deberían participar en las decisiones o que se verán afectadas por ellasSeeks input from key people who should be involved in, or will be affected by, decisions
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CreativityCreatividad |
- Inspira creatividad en su equipo.Inspires creativity in their team.
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- Crea muchas ideas nuevas.Creates a lot of new ideas.
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- Agrega valor al departamento/organización.Adds value to the department/organization.
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- Desarrolla soluciones a problemas desafiantes.Develops solutions to challenging problems.
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- Es creativo e inspirador.Is creative and inspirational.
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InnovationInnovación |
- Analiza los procedimientos actuales e identifica oportunidades de mejora.Analyzes current procedures and identifies opportunities for improvement.
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- Se basa en las ideas y soluciones de otros.Builds upon the ideas and solutions of others.
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- Resuelve problemas con perspicacia y comprensión.Solves problems with insight and understanding.
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- Asume riesgos para promover ideas importantes.Takes risks to advance important ideas.
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- Implementa mejores prácticas dentro del departamento.Implements best practices within the department.
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AchievementLogro |
- Asume riesgos calculados para lograr mayores niveles de rendimiento.Takes calculated risks to achieve higher levels of performance.
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- Asume riesgos calculados.Takes calculated risks.
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- Elimina barreras burocráticas para agilizar procesos.Eliminates bureaucratic barriers to streamline processes.
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- Demuestra un enfoque bien organizado y oportuno para lograr los resultados deseadosDemonstrates a well-organized and timely approach to achieve desired results
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- Realiza un seguimiento y toma medidas cuando las metas no se cumplen se reunieron para garantizar mejores resultados en el futuro.Follows-up and takes action when goals are not met to ensure better results in the future.
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ExcellenceExcelencia |
- Se puede contar con para agregar valor dondequiera que estén involucrados.Can be counted on to add value wherever they are involved.
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- se enorgullece mucho de su trabajo.Takes a lot of pride in their work.
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- Demuestra las habilidades analíticas para hacer su trabajo.Demonstrates the analytical skills to do their job.
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- Es planificador y organizado.Is planful and organized.
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- Se mantiene a sí mismo y a los demás enfocados en la mejora constante.Keeps themselves and others focused on constant improvement.
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SafetySeguridad |
- Apoya los programas de seguridad de nuestra empresa.Supports our company's safety programs.
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- Participa en capacitación sobre seguridad cuando se la ofrecen.Participates in safety training when offered.
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- Identifica peligros predecibles en el lugar de trabajo.Identifies predictable hazards in the workplace.
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- Desarrolla una cultura de seguridad sostenible.Develops a sustainable safety culture.
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- Compromete recursos adecuados para medidas de seguridad.Commits adequate resources toward safety measures.
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Developing OthersDesarrollo de otros |
- está abierto a recibir comentarios.Is open to receiving feedback.
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- Establece objetivos de desempeño para los subordinados que fomentan oportunidades de desarrollo.Sets performance objectives for subordinates that encourages development opportunities.
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- Reconoce y celebra los logros de los demás.Recognizes and celebrates accomplishments of others.
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- Desarrolla a los empleados ofreciéndoles y animándolos a asumir responsabilidades nuevas o adicionales.Develops employees by offering and encouraging them to take on new or additional responsibilities.
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- Alienta a los empleados mediante el reconocimiento de cambios positivos en el comportamiento.Encourages employees through recognition of positive changes in behavior.
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Co-worker DevelopmentDesarrollo de compañeros de trabajo |
- Trabaja para identificar las causas fundamentales de los problemas de desempeñoWorks to identify root causes of performance problems
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- Adapta el enfoque de coaching y mentoría para satisfacer el estilo o las necesidades de los individuosAdapts coaching and mentoring approach to meet the style or needs of individuals
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- Toma medidas inmediatas ante el desempeño deficienteTakes immediate action on poor performance
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- Establece y comunica claramente expectativas, objetivos de desempeño y mediciones a los demásSets and clearly communicates expectations, performance goals, and measurements to others
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- Proporciona retroalimentación continua a los compañeros de trabajo sobre su progreso en el desarrolloProvides ongoing feedback to co-workers on their development progress
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PlanningPlanificación |
- Hace planes y los sigue.Makes plans and follows through.
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- Trabaja de manera organizadaWorks in an organized manner
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- Capaz de mirar hacia adelante (más allá del presente) al abordar el trabajo/necesidades del departamento.Able to look ahead (beyond the present) when addressing the work/needs of the department.
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- Anticipa los obstáculos y las formas de superarlos.Anticipates obstacles and ways to overcome them.
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- Delega funciones a los miembros del equipo para lograr objetivos.Delegates role to team members to accomplish goals.
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