AdaptabilityAdaptabilidad |
- Eficaz en el trabajo con diferente personal del equipo.Effective in working with different personnel of the team.
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- Maneja los cambios fácilmente.Handles changes easily.
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- Capaz de intervenir y ayudar a los compañeros de trabajo cuando sea necesario.Able to step in and help co-workers when needed.
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- Ajusta los planes para afrontar nuevas situaciones.Adjusts plans to meet new situations.
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- Flexible y abierto a nuevas ideas y anima a otros a valorar el cambio.Flexible and open to new ideas and encourages others to recognize the value of change.
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FlexibilityFlexibilidad |
- Se adapta a las necesidades de los empleados lo mejor posible cuando se realizan solicitudes de tiempo libre.Accommodates the needs of employees as best as possible when requests for time off are made.
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- Es flexible para gestionar cambios inciertos en el panorama financiero.Is flexible to manage uncertain changes in the financial landscape.
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- Cambia las estrategias en función de la nueva información.Changes strategies based on new information.
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- Adapta los flujos de trabajo según las necesidades cambiantes.Adapts workflows according to changing needs.
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- Se adapta a los diferentes estilos de aprendizaje de los empleados según sea necesario para asegurarse de que los empleados reciban el más alto nivel de capacitación.Adapts to different learning styles of employees as required to make sure employees receive the highest level of training.
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Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Completa un gran volumen de trabajo.Completes a large volume of work.
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- Completa el trabajo a tiempoCompletes work on time
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- Identifica formas de simplificar los procesos de trabajo y reducir los tiempos de cicloIdentifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Fomenta la toma de riesgos y la experimentación para mejorar el desempeñoEncourages risk taking and experimentation to improve performance
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- Proyecta una actitud de "puedo hacerlo" al interactuar con pares, subordinados y clientes (especialmente durante tiempos difíciles y desafiantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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Cultural AwarenessConciencia cultural |
- Está dispuesto a incluir personas con diferentes orígenes culturales en el equipo.Is willing to include individuals with different cultural backgrounds on the team.
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- Considera la diversidad como una fortaleza, no como un problema.Views diversity as a strength, not as an issue.
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- Es consciente de las diferencias culturales en la etiqueta comercial.Is aware of cultural differences in business etiquette.
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- Interactúa eficazmente con personas de diferentes orígenes culturales.Interacts effectively with people from different cultural backgrounds.
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- Entiende el impacto que nuestra cultura puede tener en las interacciones entre los individuos.Understands the impact that our culture may have on interactions between individuals.
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PerformanceDesempeño |
- Tiene un excelente desempeño generalHas great overall performance
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- ...Calidad de producción...Produce Quality
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- Escucha y responde a cuestiones y problemasListens and responds to issues and problems
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- Eficaz en el desempeño de su trabajo.Effective in performing his/her job.
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- Organiza eficazmente recursos y planesEffectively organizes resources and plans
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Problem Solving |
- Selecciona la solución que mejor se alinea con los objetivos del departamento.Selects the solution best aligned with the department's goals.
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- Evalúa si las soluciones propuestas son prácticas y alcanzables.Assessing whether the proposed solutions are practical and achievable.
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- Invierte en programas de capacitación y desarrollo para dotar a los miembros del equipo de las habilidades y el conocimiento que necesitan para identificar y resolver problemas de manera eficaz.Invests in training and development programs to equip team members with the skills and knowledge they need to identify and solve problems effectively.
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- Establece el(los) problema(s) que han salido mal o están a punto de salir mal.Establishes the issue(s) that have gone wrong or are about to go wrong.
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- Trabaja diligentemente hasta que se solucione el problema.Works diligently until the problem is solved.
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ExcellenceExcelencia |
- Es planificador y organizado.Is planful and organized.
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- se enorgullece mucho de su trabajo.Takes a lot of pride in their work.
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- Demuestra las habilidades funcionales o técnicas necesarias para realizar su trabajo.Demonstrates the functional or technical skills necessary to do their job.
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- Produce un trabajo de alta calidad.Produces high quality work.
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- Demuestra las habilidades analíticas para hacer su trabajo.Demonstrates the analytical skills to do their job.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Está disponible para responder a las necesidades del cliente.Is available to respond to client needs.
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- Se reúne con clientes periódicamente.Meets with clients on a regular basis.
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- Crea documentos que cumplen con las especificaciones del cliente.Creates documents that meet the client's specifications.
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- Anticipa las necesidades del cliente.Anticipates client needs.
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- Crea soluciones personalizadas para el cliente.Creates customized solutions for the client.
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Conflict ManagementManejo de conflictos |
- Intenta dar cabida a los intereses vitales de quienes se sintieron alienados o sufrieron injusticias.Attempts to accommodate vital interests of those who felt alienated or suffered injustice.
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- Alienta a los miembros del equipo a expresar sus ideas e inquietudes abiertamente.Encourages team members to express their ideas and concerns openly.
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- Ayuda a los empleados a pensar en formas alternativas de resolver situaciones de conflicto.Helps employees to think through alternative ways to resolve conflict situations.
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- Elimina las percepciones erróneas que pueden estar contribuyendo al conflicto.Removes misperceptions that may be contributing to the conflict.
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- Involucra activamente a ambas partes para colaborar voluntariamente y resolver sus diferencias.Actively engages both parties to voluntarily collaborate and resolve their differences.
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NegotiationNegociación |
- Establece un protocolo/estructura al comienzo de las negociaciones para el desarrollo de los problemas.Establishes a protocol/structure at the beginning of the negotiations for the development of issues.
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- Influye en otros mediante argumentos racionales y persuasión.Influences others through rational argument and persuasion.
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- Establece buenas relaciones laborales con los demás.Establishes good working relationships with others.
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- Busca soluciones que beneficien a ambas partes.Aims for solutions that benefit both parties.
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- Comprometido a trabajar con ambas partes y compartir información abiertamente.Committed to working with both sides and openly sharing information.
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Strategic FocusEnfoque estratégico |
- Entiende cómo hacer crecer el negocio y aumentar los clientes.Understands how to grow the business and increase customers.
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- Toma decisiones estratégicas para optimizar el rendimiento de las inversiones de capital.Makes strategic decisions to optimize the returns on capital investments.
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- Crea medidas de desempeño y rentabilidad para evaluar objetivos financieros.Creates measures of performance and profitability to assess financial objectives.
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- Mantiene un enfoque estratégico en los factores externos que impactan el éxito de la empresa.Maintains a strategic focus on external factors impacting the success of the company.
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- Analiza el entorno interno y externo para identificar oportunidades estratégicas para mejorar la organización.Scans both the internal and external environment to identify strategic opportunities to improve the organization.
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