AdaptabilityAdaptabilidad |
- Se adapta a nuevos entornos.Adapts to new environments.
| |
|
|
|
- Ajusta planes y procedimientos.Adjusts plans and procedures.
| |
|
|
|
- Puede asumir nuevas asignaciones.Can take on new assignments.
| |
|
|
|
- Se ajusta a la nueva visión y misión de la empresa.Adjusts to the new vision and mission of the company.
| |
|
|
|
- Maneja los cambios fácilmente.Handles changes easily.
| |
|
|
|
|
Self ManagementAutogestión |
- Utiliza paciencia y autocontrol al trabajar con clientes y asociados.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
| |
|
|
|
- Analiza sus propias reacciones sobre el terreno para garantizar que la comunicación no parezca estar impulsada por la ira.Analyzes own reactions on the spot to ensure that communication does not appear to be driven by anger.
| |
|
|
|
- Da el ejemplo a los asociados durante períodos estresantes al mantener una actitud positiva y positiva.Sets an example for associates during stressful periods by maintaining a positive, can-do attitude.
| |
|
|
|
- Afronta los conflictos controlando las propias emociones escuchando, siendo flexible y sincero en la respuesta.Deals with conflict by controlling own emotions by listening, being flexible, and sincere in responding.
| |
|
|
|
- Es consciente del impacto personal en los demás y ajusta el comportamiento para crear una presencia de liderazgo positiva.Is aware of personal impact on others and adjusts behavior to create a positive leadership presence.
| |
|
|
|
|
Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Ayuda a los empleados a resolver conflictos, comunicarse con claridad y trabajar juntos para resolver problemas.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
| |
|
|
|
- Es capaz de gestionar sus propias emociones.Is able to manage their own emotions.
| |
|
|
|
- Es capaz de expresarse con claridad.Is able to express themselves clearly.
| |
|
|
|
- Es capaz de controlar sus propias emociones.Is able to control their own emotions.
| |
|
|
|
- Capaz de comprender los puntos de vista de los demás.Able to understand others' points of view.
| |
|
|
|
|
Managing PerformanceGestión del desempeño |
- Garantiza que los miembros del equipo reciban recompensas por logros de desempeño positivos.Ensures team members receive rewards for positive performance accomplishments.
| |
|
|
|
- Administra el programa de recompensas por desempeño de manera justa y equitativa.Administers the performance rewards program in a fair and equitable manner.
| |
|
|
|
- Reconoce y valora el buen desempeño.Recognizes and values good performance.
| |
|
|
|
- Registra diariamente las cuotas de producción.Records production quotas on a daily basis.
| |
|
|
|
- Comunica las funciones y responsabilidades al empleado.Communicates the roles and responsibilities to the employee.
| |
|
|
|
|
GoalsObjetivos |
- Establecimiento de metasGoal Setting
| |
|
|
|
- Logra objetivos.Achieves goals.
| |
|
|
|
- Establece altas expectativas y objetivos; Alienta a otros a apoyar a la organización.Sets high expectations and goals; encourages others to support the organization.
| |
|
|
|
- Realiza seguimiento oportuno; mantiene a los demás informados cuando lo necesitan.Conducts timely follow-up; keeps others informed on a need to know basis.
| |
|
|
|
- Entiende y contribuye al desarrollo de objetivos estratégicos.Understands & contributes to development of strategic goals.
| |
|
|
|
|
Technology Use/ManagementUso/gestión de tecnología |
- Competente en el uso de sistemas y procesos técnicos.Proficient in the use of technical systems and processes.
| |
|
|
|
- Apoya las iniciativas de capacitación y desarrollo de los empleados con respecto a la implementación de tecnología.Supports employee training and development initiatives regarding implementation of technology.
| |
|
|
|
- Apoya la capacitación técnica y el desarrollo de los empleados.Supports technical training and development of employees.
| |
|
|
|
- Maximiza el uso de nuevas tecnologías para entregar productos y servicios.Maximizes the use of new technology to deliver products and services.
| |
|
|
|
- Aplica reglas y regulaciones complejas para mantener un rendimiento óptimo del sistema.Applies complex rules and regulations to maintain optimal system performance.
| |
|
|
|
|
ObjectivesObjetivos |
- Establece metas y objetivos.Establishes goals and objectives.
| |
|
|
|
- Trabaja para lograr las metas y objetivos establecidos.Works toward achieving established goals and objectives.
| |
|
|
|
- Me anima a asumir una mayor responsabilidad.Encourages me to take on greater responsibility.
| |
|
|
|
- Capacidad para establecer objetivos realistas.Ability to establish realistic goals.
| |
|
|
|
- Comunica metas y objetivos a los empleados.Communicates goals and objectives to employees.
| |
|
|
|
|
CoachingCoaching |
- Realiza evaluaciones periódicas del desempeño y retroalimentación.Conducts regular performance appraisals and feedback.
| |
|
|
|
- Desarrolla las habilidades y capacidades de los demás.Develops the skills and capabilities of others.
| |
|
|
|
- Proporciona comentarios claros, motivadores y constructivos.Provides clear, motivating, and constructive feedback.
| |
|
|
|
- Aborda los problemas de conducta de los empleados de manera efectiva.Addresses employee behavior problems effectively.
| |
|
|
|
- Ayuda a los empleados a mantener altos estándares personales.Helps employees to maintain high personal standards.
| |
|
|
|
|
Strategic InsightPerspectiva estratégica |
- Utiliza el proceso de Gestión del Desempeño para planificar y ejecutar de manera efectivaAdjusts strategic plans based on insights gathered from different points of view.
| |
|
|
|
- Crea planes para desarrollar y promover las fortalezas organizacionales y del área, así como para abordar las debilidades.Creates strategic plans to develop and promote organizational and area strengths, as well as to address weaknesses based on insight from surveys.
| |
|
|
|
- Analiza registros e informes para obtener información sobre posibles problemas y tendencias.Analyzes records and reports to obtain insight into potential issues and trends.
| |
|
|
|
- Comunica la visión para el departamento y la empresa.Communicates with employees to find out their needs.
| |
|
|
|
- Maneja los problemas de moral y personal antes de que se expandan y afecten al departamento/organización.Attends industry conferences to gain further insight into how other companies deal with similar issues.
| |
|
|
|
|
Organizational FluencyFluidez organizacional |
- Tiene conocimiento de otras culturas organizacionales para comparar/contrastar con la cultura organizacional actual.Is aware of other organizational cultures to compare/contrast with the current organizational culture.
| |
|
|
|
- Experto en navegar dentro de la cultura del departamento.Adept at navigating within the culture of the department.
| |
|
|
|
- Entiende la cultura organizacional actual.Understands the current organizational culture.
| |
|
|
|
- Capaz de explicar las políticas y procedimientos departamentales a otros.Able to explain departmental policies and procedures to others.
| |
|
|
|
- Capaz de abordar temas delicados con tacto y profesionalidad.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
| |
|
|
|
|