RecognitionReconnaissance |
- Renforce et récompense les employés pour avoir atteint les objectifs nécessaires.Reinforces and rewards employees for accomplishing necessary goals.
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- Est sincèrement intéressé par les suggestions de ses collèguesIs sincerely interested in the suggestions of co-workers
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- Partage facilement le crédit et donne aux autres une opportunité de visibilité.Readily shares credit and gives others opportunity for visibility.
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- Reconnaît des individus pour une réalisation exceptionnelle spécifique.Recognizes individuals for a specific outstanding achievement.
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- Permet aux gens autour d'eux de se sentir appréciés et valorisés.Makes people around them feel appreciated and valued.
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Developing OthersDéveloppement des autres |
- essaie de s'assurer que les employés sont prêts à passer au niveau suivant.Tries to ensure employees are ready to move to the next level.
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- Fournit des commentaires constructifs aux autres.Provides constructive feedback to others.
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- Est ouvert à recevoir des commentaires.Is open to receiving feedback.
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- Développe les employés en leur proposant et en les encourageant à assumer des responsabilités nouvelles ou supplémentaires.Develops employees by offering and encouraging them to take on new or additional responsibilities.
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- Évalue les besoins de développement des employés.Assesses employees' developmental needs.
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Business Acumen |
- Élabore des plans stratégiques pour promouvoir les points forts de l'entreprise et de l'organisation.Develops strategic plans to promote business and organizational strengths.
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- Perçoit avec précision les risques potentiels pour l'entreprise.Accurately perceives potential risks to the business.
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- S'engage dans des alliances stratégiques avec des partenaires de valeur.Engages in strategic alliances with valued partners.
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- Capable d'amener les employés du service à accepter de nouveaux flux de travail commerciaux.Able to get department employees to accept new business workflows.
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- Reconnaît les tendances dans les données sous-jacentes.Recognizes trends in underlying data.
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Communication SkillsCompétences en communication |
- Communique des informations cruciales aux autres.Communicates crucial information to others.
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- Articule ses idées clairement et avec assurance.Articulates ideas clearly and assertively.
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- Fournit des informations de manière claire, concise et logique.Delivers information in a clear, concise, and logical manner.
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- Délivre des messages avec énergie, enthousiasme et conviction.Delivers messages with energy, enthusiasm, and conviction.
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- Utilise un langage poli et fait preuve de respect pour les opinions et le temps des autres.Uses polite language and shows respect for others' opinions and time.
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Self ManagementAutogestion |
- Donne l'exemple aux associés pendant les périodes de stress en maintenant une attitude positive et positive.Sets an example for associates during stressful periods by maintaining a positive, can-do attitude.
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- Fait preuve de patience et de maîtrise de soi dans le travail avec les clients et les associés.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
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- Analyser les problèmes interpersonnels au lieu d'y réagir.Analyzes interpersonal problems instead of reacting to them.
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- S'éloigner d'une situation pour traiter une réponse appropriée.Steps away from a situation to process appropriate response.
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- Contrôle consciemment ses propres émotions négatives afin de maintenir le moral de léquipe.Consciously controls own negative emotions in order to keep team morale up.
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PunctualityPonctualité |
- Évite de passer des appels téléphoniques personnels pendant les heures de travail.Avoids making personal phone calls during working hours.
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- Commence les réunions à l'heure.Starts meetings on time.
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- Facture les clients en temps opportun.Invoices clients on a timely basis.
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- Commence la journée de travail à l'heure prévue.Starts the workday when scheduled.
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- Répond aux demandes de renseignements en temps opportun.Responds to requests for information in a timely manner.
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Analytical |
- Prend des décisions fondées sur des preuves solides et crédibles plutôt que sur des préjugés personnels ou des idées préconçues.Makes decisions based on solid, credible evidence rather than personal biases or preconceived notions.
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- Sélectionne les techniques d'analyse appropriées.Selects the appropriate techniques for analysis.
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- Crée des graphiques et des diagrammes pour expliquer clairement les données.Makes graphs and charts to explain data clearly.
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- Établit des liens entre différents éléments d'information pour avoir une vue d'ensemble.Establishes connections between different pieces of information to see the bigger picture.
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- Évalue l'exactitude et la pertinence des preuves.Evaluates evidence for accuracy and relevance.
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Innovation |
- Cherche des moyens innovants pour changer, croître et améliorer l'entreprise.Seeks innovative ways to change, grow, and improve the company.
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- Crée un environnement sûr pour le partage d'idées.Creates a safe environment for idea-sharing.
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- S'assure que les employés se sentent en sécurité pour prendre des risques et expérimenter sans crainte d'échec ou de représailles.Ensures that employees feel safe to take risks and experiment without the fear of failure or retribution.
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- Garde l'esprit ouvert aux concepts innovants en s'assurant que les gestionnaires explorent en permanence les voies de croissance potentielles.Keeps an open mind towards innovative concepts ensuring managers are continuously exploring potential growth avenues.
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- Résout les problèmes avec perspicacité et compréhension.Solves problems with insight and understanding.
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Fiscal ManagementGestion financière |
- Surveille les dépenses et vérifie le besoin des articles achetés.Monitors expenses and verifies the need for items purchased.
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- Efficace dans l'utilisation des ressources de l'entreprise.Effective in using Company's resources.
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- Gère efficacement les crédits, les rapports, les achats, les dépenses, la paie et le personnel.Effectively manages appropriations, reporting, purchases, expenditures, payrolls, and staff.
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- S'assure que les autres suivent les règles et réglementations correctes en matière fiscale.Ensures others follow the correct rules and regulations on fiscal matters.
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- Surveille les dépenses.Monitors spending.
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