Persuasion and InfluencePersuasion et influence |
- Communique efficacement avec les autres.Communicates effectively with others.
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- Possède d'excellentes compétences d'influence et de négociation.Has excellent influencing/negotiating skills.
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- Tentatives de persuader les autres plutôt que de simplement les contrôler.Attempts to persuade others rather than simply control them.
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- Capable d'exprimer ses propres objectifs et besoins.Able to express own goals and needs.
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- Développe de bonnes relations avec les autres.Develops a good rapport with others.
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QualityQualité |
- Assure l'embauche d'employés axés sur la qualité.Ensures the hiring of employees that have a quality focus.
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- Comprend et utilise les procédures/contrôles de qualité établis.Understands and uses established quality procedures/controls.
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- Reconnaît son rôle dans la promotion de la qualité et de la sécurité sur le lieu de travail.Recognizes their role in promoting quality and safety in the workplace.
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- Encourage les autres à atteindre des normes de qualité élevées.Encourages others to achieve high quality standards.
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- Met en uvre avec succès les contrôles de qualité au sein du service.Successfully implements quality controls within the department.
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GoalsObjectifs |
- Établir des objectifsGoal Setting
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- Établit et documente les buts et les objectifs.Establishes and documents goals and objectives.
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- Fixe des attentes et des objectifs élevés ; encourage les autres à soutenir lorganisation.Sets high expectations and goals; encourages others to support the organization.
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- Effectue un suivi en temps opportun ; tient les autres informés en fonction du besoin de savoir.Conducts timely follow-up; keeps others informed on a need to know basis.
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- Atteint les objectifs établis.Achieves established goals.
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Juggling Multiple ResponsibilitiesJongler avec de multiples responsabilité |
- Intégre le développement des autres à la stimulation des ventes, au service aux clients, au marchandisage, à l'exécution de procédures opérationnelles et au maintien d'un environnement de magasin attrayant.Integrates developing others with driving sales, serving customers, merchandising, performing operational procedures, and maintaining an appealing store environment.
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- Connaît les délais pour des tâches/affectations spécifiques.Is aware of the deadlines for specific tasks/assignments.
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- Consacrer le plus de temps et d'efforts aux tâches critiques en premier.Spends the most time and effort on critical tasks first.
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- Planifie et organise continuellement tout en s'acquittant de toutes les autres responsabilités et activités.Plans and organizes continuously while performing all other responsibilities and activities.
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- Accomplit plusieurs tâches simultanément.Completes multiple tasks simultaneously.
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Action |
- Pilote et mobilise les autres pour progresser vers les objectifs.Drives and mobilizes others progress toward goals.
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- Crée des produits et des services innovants.Creates innovative products and services.
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- Poursuit ses objectifs en agissant pour atteindre le succès.Pursues goals with action to achieve success.
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- Seeks out opportunities to contribute beyond assigned responsibilities.
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- Avance sur des projets importants.Moves forward on important projects.
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Professional DevelopmentDéveloppement professionnel |
- Cherche des opportunités de perfectionnement professionnel.Seeks opportunities for professional development.
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- Contribuer pleinement dans la mesure de leurs compétencesContributing fully to the extent of their skills
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- Se tenir au courant des problèmes techniques/professionnelsKeep themselves up-to-date of technical/professional issues
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- Cherche des occasions d'apprentissage continu.Seeks opportunities for continuous learning.
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- Encourage les employés à suivre des cours pertinents à leur travail.Encourages employees to take courses relevant to their job.
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ClarityClarté |
- Évite dénoncer des objectifs peu clairs ou contradictoires.Avoids stating unclear or conflicting goals.
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- Est clair sur les rôles et les devoirs des membres de l'équipe.Is clear about the roles and duties of team members.
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- Adapte les méthodes de communication aux besoins du public.Adjusts communication methods to the needs of the audience.
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- Communique des idées et des faits de manière claire et efficace par écrit.Communicates ideas and facts clearly and effectively in writing.
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- Cherche à réduire l'ambiguïté dans les messages et les documents.Seeks to reduce ambiguity in messaging and documents.
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TrustworthyDigne de confiance |
- Communique une compréhension des intérêts, des besoins et des préoccupations de l'autre personne.Communicates an understanding of the other person's interests, needs and concerns.
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- Démontre une congruence entre les déclarations et les actions.Demonstrates congruence between statements and actions.
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- Démontre un sens des responsabilités et un engagement envers la confiance du public.Demonstrates a sense of responsibility and commitment to public trust.
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- Cherche à atténuer les griefs en clarifiant les intentions et en trouvant des remèdes appropriés.Seeks to mitigate grievances by clarifying intentions and finding suitable remedies.
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- Tient les promesses faites.Delivers on promises made.
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Strategic FocusOrientation stratégique |
- Élabore des plans pour gérer les événements imprévus qui pourraient avoir un impact sur la réalisation des objectifs stratégiques.Makes plans to handle unforeseen events that could impact the achievement of strategic goals.
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- Capable d'identifier les forces et les faiblesses internes ainsi que les opportunités et les menaces qui ont un impact sur l'entreprise.Able to identify internal strengths and weaknesses and the opportunities and threats that impact the company.
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- Détermine la meilleure stratégie pour atteindre des niveaux de performance élevés.Determines the best strategy for achieving elevated levels of performance.
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- Élabore un plan stratégique pour se concentrer sur les questions stratégiques.Develops a strategic plan to focus on strategic issues.
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- Maintient ou obtient un avantage concurrentiel pour l'organisation en analysant les meilleures pratiques et les leçons apprises d'autres organisations.Sustains or achieves a competitive advantage for the organization by analyzing the best practices and lessons learned from other organizations.
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Fiscal ManagementGestion financière |
- Tient d'excellents dossiers en matière de transparence financière.Keeps excellent records for financial transparency.
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- Gère efficacement les crédits, les rapports, les achats, les dépenses, la paie et le personnel.Effectively manages appropriations, reporting, purchases, expenditures, payrolls, and staff.
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- S'assure que les autres suivent les règles et réglementations correctes en matière fiscale.Ensures others follow the correct rules and regulations on fiscal matters.
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- Surveille les dépenses.Monitors spending.
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- Élabore le budget annuel du département.Develops of the department's annual budget.
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