Persuasion and InfluencePersuasion et influence |
- Communique efficacement avec les autres.Communicates effectively with others.
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- Comprendre ce dont les autres ont besoin.Understanding what others need.
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- Cherche à obtenir un consensus ou un compromis.Seeks to obtain consensus or compromise.
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- Capable d'exprimer ses propres objectifs et besoins.Able to express own goals and needs.
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- Persuade les autres denvisager des points de vue alternatifs.Persuades others to consider alternative points of view.
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InitiativeInitiative |
- Initie des sujets de conversation importants lors des réunions.Initiates important conversation topics at meetings.
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- Initie des actions qui ont un impact sur le service/l'entreprise.Initiates actions that impact the department/company.
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- Recherche de manière autonome de nouvelles opportunités d'apprentissage pour améliorer ses compétences.Independently seeks out new learning opportunities to improve their skills.
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- Initie le développement de nouveaux produits.Initiates the development of new products.
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- Se prépare aux imprévus.Prepares for unexpected contingencies.
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FlexibilityFlexibilité |
- Ouvert à l'adaptation des pensées, des comportements et des stratégies en réponse à l'évolution des situations et aux nouvelles informations.Open to adapting thoughts, behaviors, and strategies in response to evolving situations and new information.
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- Gère efficacement les demandes d'informations externes sans perturber le flux de travail.Handles external information requests efficiently without disrupting workflow.
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- Capable de gérer des événements incertains et imprévisibles.Able to deal with uncertain and unpredictable events.
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- Flexible pour s'adapter aux exigences du marché.Flexible in adjusting to the demands of the market place.
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- S'adapte facilement pour intégrer diverses perspectives.Adapts easily to incorporate various perspectives.
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AccountabilityResponsabilité |
- S'investit personnellement dans la réussite de l'organisation.Is personally invested in the success of the organization.
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- S'efforce systématiquement de répondre à des normes d'excellence élevées.Consistently strives to meet high standards of excellence.
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- Tient les employés responsables de leur participation à la résolution des problèmes et des questions du service.Holds employees accountable for their participation in solving department problems and issues.
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- Est-ce quelqu'un en qui vous pouvez avoir confiance.Is someone you can trust.
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- Reconnaît lorsqu'une erreur est commise et s'efforce de corriger le problème.Recognizes when a mistake is made and works to correct the issue.
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LeadershipLeadership |
- Reconnaît les réalisations individuelles et d'équipe et les récompense de manière appropriée.Recognizes individual and team accomplishments and reward them appropriately.
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- Fournit des ressources pour permettre aux individus de se développer professionnellement.Provides resources to enable individuals to develop professionally.
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- Fixe des objectifs spécifiques, mesurables et stimulants.Sets specific, measurable, and challenging goals.
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- Capable d'influencer les autres.Able to influence others.
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- Dirige l'équipe pour fixer des objectifs, résoudre des problèmes et accomplir des tâches.Leads team to set goals, solve problems, and accomplish tasks.
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Establishing Focus/DirectionÉtablir l'orientation/l'orientation |
- Aligne les objectifs du département avec les objectifs de l'organisation.Aligns the department's goals with the goals of the organization.
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- Maintenir sa concentration lors du traitement simultané de plusieurs problèmes ou tâches.Maintains focus when handling several problems or tasks simultaneously.
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- S'assure que les employés comprennent et s'identifient à la mission de l'équipe.Makes sure that employees understand and identify with the team's mission.
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- Maintient la maîtrise de soi lorsqu'il est personnellement critiqué.Maintains self-control when personally criticized.
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- Aide à guider les employés dans la priorisation des tâches.Helps guide employees with prioritizing tasks.
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AchievementRéalisation |
- Prend des risques calculés.Takes calculated risks.
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- Demande aux autres de respecter des normes de réussite élevées.Holds others to high standards of achievement.
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- Termine les travaux selon des normes techniques élevéesCompletes work to a high technical standard
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- S'efforce d'atteindre les buts et les objectifs.Strives to meet goals and objectives.
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- J'ai augmenté les revenus de l'entreprise.Increased revenue for the company.
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Interpersonal SkillsCompétences interpersonnelles |
- Offre des félicitations aux collègues qui ont mené à bien des projets majeurs.Offers praise to colleagues who have successfully completed major projects.
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- Valorise les contributions de ses collègues.Values the input from coworkers.
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- Fournit des commentaires constructifs d'une manière qui favorise l'acceptation et le développement.Provides constructive feedback in a way that fosters acceptance and development.
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- Reconnaît les contributions des autres.Recognizes the contributions of others.
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- Établit de solides relations avec ses collègues.Builds a strong rapport with co-workers.
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Conflict ManagementGestion des conflits |
- Aide les autres à voir les perceptions qu'ils ont sur un problème.Helps others to see perceptions that they have about an issue.
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- Étudie les possibilités de parvenir à des solutions mutuellement avantageuses aux conflits.Investigates opportunities to achieve mutually beneficial solutions to conflicts.
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- Discute des situations conflictuelles avec son superviseur.Discusses conflict situations with supervisor.
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- Initie des processus collaboratifs pour réduire les conflits.Initates collaborative processes to reduce conflict.
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- S'efforce de répondre aux besoins fondamentaux de chaque partie au conflit.Works to meet the basic needs of each side in the conflict.
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RecognitionReconnaissance |
- Renforce et récompense les employés pour avoir atteint les objectifs nécessaires.Reinforces and rewards employees for accomplishing necessary goals.
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- Trouve des occasions de reconnaître les autres.Finds opportunities to recognize others.
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- Fait des compliments aux autres lorsqu'ils font du bon travail.Compliments other people when they do good work
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- Est sincèrement intéressé par les suggestions de ses collèguesIs sincerely interested in the suggestions of co-workers
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- Partage facilement le crédit et donne aux autres une opportunité de visibilité.Readily shares credit and gives others opportunity for visibility.
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