Persuasion and InfluencePersuasion et influence |
- S'assure que les parties prenantes sont impliquées dans le processus de prise de décision.Ensures stakeholders are involved in the decision making process.
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- Communique efficacement avec les autres.Communicates effectively with others.
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- Possède d'excellentes compétences d'influence et de négociation.Has excellent influencing/negotiating skills.
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- Tentatives de persuader les autres plutôt que de simplement les contrôler.Attempts to persuade others rather than simply control them.
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- Développe de bonnes relations avec les autres.Develops a good rapport with others.
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If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à Persuasion and InfluencePersuasion et influence,
what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions
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AchievementRéalisation |
- S'efforce de dépasser les normes de performance.Strives to exceed standards of performance.
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- Est axé sur les résultats.Is results oriented.
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- Inspire les autres à travailler avec un sentiment d'urgence.Inspires others to work with a sense of urgency.
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- Effectue un suivi et prend des mesures lorsque les objectifs ne sont pas atteints. réunis pour garantir de meilleurs résultats à lavenir.Follows-up and takes action when goals are not met to ensure better results in the future.
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- Est déterminé à mener à bien les tâches quels que soient les obstacles qui peuvent survenir.Is determined to complete tasks regardless of obstacles that may occur.
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Client FocusOrientation client |
- Est transparent dans toutes les communications avec le client.Transparent in all communications with the client.
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- Identifie les opportunités qui amélioreront l'expérience du client.Identifies opportunities that will enhance the client's experience.
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- Fait des besoins du client une priorité absolue.Makes client's needs a top priority.
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- Nouer de solides relations avec les clientsForms strong client relationships
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- Fournit des solutions personnalisées pour chaque client.Delivers customized solutions for each client.
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ResponsibleResponsable |
- Le comportement est éthique et honnête.Behavior is ethical and honest.
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- Établit des normes personnelles élevées de performance.Sets high personal standards of performance.
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- Se tient responsable des buts/objectifsHolds herself / himself accountable to goals / objectives
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- Agit comme une ressource sans retirer la responsabilité individuelle.Acts as a resource without removing individual responsibility.
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- Donne le bon exemple.Sets a good example.
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Co-worker DevelopmentDéveloppement des collègues |
- Donne aux autres des opportunités de développement grâce à des affectations de projets et à des responsabilités professionnelles accruesGives others development opportunities through project assignments and increased job responsibilities
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- Fournit une rétroaction continue aux collègues sur leurs progrès de développementProvides ongoing feedback to co-workers on their development progress
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- Prend des mesures immédiates en cas de mauvaise performanceTakes immediate action on poor performance
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- Définit et communique clairement aux autres les attentes, les objectifs de performance et les mesuresSets and clearly communicates expectations, performance goals, and measurements to others
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- Adapte l'approche de coaching et de mentorat pour répondre au style ou aux besoins des individus.Adapts coaching and mentoring approach to meet the style or needs of individuals
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TeamworkTravail d'équipe |
- Aide les autres membres de l'équipe à rechercher des solutions à un problème.Helps other team members to research solutions to a problem.
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- Démontre une compréhension des points de vue des autres membres de l'équipe.Demonstrates an understanding of other team member's viewpoints.
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- Établit une relation solide avec les membres de l'équipe.Builds a strong rapport with team members.
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- Capable de travailler en étroite collaboration avec d'autres membres de l'équipe qui sont considérés comme difficiles à côtoyer.Able to work closely other team members who are considered to be difficult to work with.
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- Entre en relation avec toutes sortes de personnes avec tactRelates to all kinds of people tactfully
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Cultural AwarenessSensibilisation culturelle |
- Cherche des occasions de se renseigner sur les autres origines culturelles de ses collègues.Seeks opportunities to learn about the other cultural backgrounds of colleagues.
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- Interagit avec des personnes d'origines culturelles différentes.Engages with individuals that have different cultural backgrounds.
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- Est ouvert et honnête dans ses communications avec des personnes d'autres cultures.Is open and honest in communications with individuals from other cultures.
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- Est réceptif aux personnes d'autres cultures.Is responsive to individuals from other cultures.
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- Accepte les différences individuelles.Accepts individual differences.
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CompanyEntreprise |
- Assiste aux rassemblements et aux événements sociaux de [l'entreprise].Attends [Company] gatherings and social events.
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- Comprend les « bases » du fonctionnement de [l'entreprise].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
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- Exprime sa loyauté et son dévouement envers [Entreprise] dans ses interactions avec les autres.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Impressionne les autres sur les aspects importants de [Entreprise].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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- Comprend l'impact des décisions sur d'autres unités commerciales au-delà de leur département immédiat ou de leur groupe de travail.Understands how decisions impact other business units beyond their immediate department of work group.
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VisionVision |
- Habile à identifier les problèmes et à envisager des solutions efficaces.Skilled at identifying problems and envisioning effective solutions.
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- Permet aux employés de s'engager envers la vision du service.Enables employees to commit to the departmental vision.
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- Focalise ses efforts sur la mise en uvre de la vision stratégique de l'organisation.Focuses efforts on implementing the organization's strategic vision.
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- Identifie les défis spécifiques auxquels l'entreprise est confrontée et élabore méticuleusement des solutions sur mesure pour surmonter ces obstacles.Pinpoints specific challenges that the company faces and meticulously crafts tailored solutions to overcome these obstacles.
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- Oriente les activités de l'équipe vers les aspects fondamentaux de la vision.Channels team activities towards the vision's core aspects.
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