Co-worker DevelopmentDéveloppement des collègues |
- Adapte l'approche de coaching et de mentorat pour répondre au style ou aux besoins des individus.Adapts coaching and mentoring approach to meet the style or needs of individuals
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- Donne aux autres des opportunités de développement grâce à des affectations de projets et à des responsabilités professionnelles accruesGives others development opportunities through project assignments and increased job responsibilities
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- Travaille à identifier les causes profondes des problèmes de performanceWorks to identify root causes of performance problems
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- Définit et communique clairement aux autres les attentes, les objectifs de performance et les mesuresSets and clearly communicates expectations, performance goals, and measurements to others
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- Prend des mesures immédiates en cas de mauvaise performanceTakes immediate action on poor performance
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Professional DevelopmentDéveloppement professionnel |
- Permet aux employés de participer pleinement à la formation et au développement professionnel des employés.Allows employees to fully participate in employee training and professional development.
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- Cherche des opportunités de perfectionnement professionnel.Seeks opportunities for professional development.
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- Faire preuve d'enthousiasme et d'une volonté d'acquérir de nouvelles compétences et connaissancesDemonstrate enthusiasm and a willingness to learn new skills and knowledge
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- Encourage les employés à suivre des cours pertinents à leur travail.Encourages employees to take courses relevant to their job.
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- Cherche des occasions d'apprentissage continu.Seeks opportunities for continuous learning.
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Self ManagementAutogestion |
- Est conscient de l'impact personnel sur les autres et ajuste son comportement pour créer une présence de leadership positive.Is aware of personal impact on others and adjusts behavior to create a positive leadership presence.
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- Gérer les conflits en contrôlant ses propres émotions en écoutant, en étant flexible et sincère dans ses réponses.Deals with conflict by controlling own emotions by listening, being flexible, and sincere in responding.
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- S'éloigner d'une situation pour traiter une réponse appropriée.Steps away from a situation to process appropriate response.
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- Ne permet pas à ses propres émotions d'interférer avec la performance des autres.Does not allow own emotions to interfere with the performance of others.
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- Fait preuve de patience et de maîtrise de soi dans le travail avec les clients et les associés.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
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Emotional IntelligenceIntelligence émotionnelle |
- Aide à prendre des décisions et à résoudre des problèmes en utilisant la connaissance de la façon dont les autres réagiront dans certaines situations.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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- Est capable de contrôler ses propres émotions.Is able to control their own emotions.
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- Est capable de s'exprimer clairement.Is able to express themselves clearly.
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- Aide les employés à résoudre les conflits, à communiquer clairement et à travailler ensemble pour résoudre les problèmes.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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- Perçoit avec précision les réactions émotionnelles des autres.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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Persuasion and InfluencePersuasion et influence |
- Tentatives de persuader les autres plutôt que de simplement les contrôler.Attempts to persuade others rather than simply control them.
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- Capable d'exprimer ses propres objectifs et besoins.Able to express own goals and needs.
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- Communique efficacement avec les autres.Communicates effectively with others.
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- Cherche à obtenir un consensus ou un compromis.Seeks to obtain consensus or compromise.
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- Possède d'excellentes compétences d'influence et de négociation.Has excellent influencing/negotiating skills.
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DelegationDélégation |
- Définit clairement les tâches et les tâches à accomplir.Clearly defines duties and tasks to be completed.
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- Permet aux subordonnés d'utiliser leurs propres méthodes et procédures.Allows subordinates to use their own methods and procedures.
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- Attribue des tâches pour créer des opportunités d'apprentissage pour les employés.Assigns tasks to create learning opportunities for the employees.
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- Encourage et permet à ses subordonnés de faire preuve d'initiative pour atteindre les buts et objectifs.Encourages and empowers subordinates to use initiative in achieving goals and objectives.
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- Délégue les tâches, les responsabilités et l'imputabilité en fonction du niveau de l'employé.Delegates tasks, responsibilities, and accountability as appropriate to the level of employee.
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CreativityCréativité |
- Élabore des solutions à des problèmes difficiles.Develops solutions to challenging problems.
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- Ajoute de la valeur au département/organisation.Adds value to the department/organization.
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- Concevoir, mettre en uvre et évaluer les idées.Conceives, implements and evaluates ideas.
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- Est créatif.Is creative.
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- Crée beaucoup de nouvelles idées.Creates a lot of new ideas.
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AchievementRéalisation |
- Démontre une amélioration du rendement.Demonstrates improvement in performance.
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- Planifie du temps pour soi et pour les autres afin d'optimiser les actions hautement prioritaires et à long terme. Surveille les progrès vers les objectifs commerciaux.Schedules time for self and others to optimize high priority and long term actions. Monitors progress towards business goals.
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- Termine les travaux selon des normes techniques élevéesCompletes work to a high technical standard
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- Affecte les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs organisationnels.Allocates resources as needed to accomplish organizational goals.
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- Prend des mesures immédiates sur les projets qui prennent du retard.Takes immediate action of projects that fall behind schedule.
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ObjectivesObjectifs |
- Fixe des objectifs à long terme et à court terme.Sets long-term and short-term goals.
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- Communique les buts et les objectifs aux employés.Communicates goals and objectives to employees.
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- Capable d'organiser le travail.Able to organize work.
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- Organise efficacement les ressources et les plans.Effectively organizes resources and plans
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- Me fournit constamment des commentaires en temps opportun pour améliorer mes performances.Consistently provides me with timely feedback for improving my performance.
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Customer FocusOrientation client |
- Identifie les besoins les plus urgents de chaque client.Identifies the most pressing needs of each customer.
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- Crée des solutions innovantes pour répondre aux besoins des clients.Creates innovative solutions to meet customer needs.
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- Tient à jour les informations concernant les produits des clients.Maintains up-to-date information regarding customer products.
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- Reçoit régulièrement des commentaires positifs des clients.Regularly receives positive feedback from customers.
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- Tient le client informé de tous les progrès.Keeps the customer informed of all progress.
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Fiscal ManagementGestion financière |
- Fournit un soutien budgétaire et comptable à la société.Provides budgeting and accounting support to the Company.
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- Efficace dans l'utilisation des ressources de l'entreprise.Effective in using Company's resources.
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- Élabore des budgets et des plans pour divers programmes et initiatives.Develops budgets and plans for various programs and initiatives.
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- S'assure que les autres suivent les règles et réglementations correctes en matière fiscale.Ensures others follow the correct rules and regulations on fiscal matters.
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- Gère efficacement les crédits, les rapports, les achats, les dépenses, la paie et le personnel.Effectively manages appropriations, reporting, purchases, expenditures, payrolls, and staff.
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