Innovation |
- Crea productos o servicios innovadores.Creates innovative products or services.
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- Asume riesgos que a menudo producen recompensas.Takes risks that often yield rewards.
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- Ayuda a enfocar el departamento en la innovación.Helps focus the department on innovation.
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- Crea procesos nuevos y eficientes.Creates new and efficient processes.
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- Sugiere formas de mejorar procesos y sistemas.Suggests ways to improve processes and systems.
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GoalsObjetivos |
- Realiza seguimiento oportuno; mantiene a los demás informados cuando lo necesitan.Conducts timely follow-up; keeps others informed on a need to know basis.
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- Establecimiento de metasGoal Setting
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- Se asegura de que los miembros del equipo tengan una idea clara de los objetivos de nuestro grupo.Makes sure that team members have a clear idea of our group's goals.
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- Establece altas expectativas y objetivos; Alienta a otros a apoyar a la organización.Sets high expectations and goals; encourages others to support the organization.
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- Logra objetivos.Achieves goals.
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Results OrientedOrientación a resultados |
- Tiene ética de trabajo con fuerte deseo de obtener resultados.Has a work ethic with a strong desire to obtain results.
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- El trabajo completado supera los estándares.Completed work exceeds standards.
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- Establece los objetivos del equipo.Sets the objectives for the team.
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- Completa con prontitud y eficiencia las tareas asignadas.Promptly and efficiently completes assigned tasks.
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- Se esfuerza por superar los puntos de referencia de desempeño.Strives to exceed performance benchmarks.
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ExcellenceExcelencia |
- Se mantiene a sí mismo y a los demás enfocados en la mejora constante.Keeps themselves and others focused on constant improvement.
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- Demuestra las habilidades analíticas para hacer su trabajo.Demonstrates the analytical skills to do their job.
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- Produce un trabajo de alta calidad.Produces high quality work.
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- Se puede contar con para agregar valor dondequiera que estén involucrados.Can be counted on to add value wherever they are involved.
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- Es planificador y organizado.Is planful and organized.
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Interpersonal SkillsHabilidades interpersonales |
- Toma tiempo para reconocer los esfuerzos de los demás.Takes time to recognize the efforts of others.
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- Demuestra buena comunicación con colegas y clientes.Demonstrates good communication with colleagues and customers.
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- Aplica técnicas de comunicación adecuadas a la situación.Applies appropriate communication techniques to the situation.
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- Comunica iniciativas de manera clara y viable a los empleados.Communicates initiatives in a clear and actionable manner to employees.
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- Se esfuerza por encontrar soluciones en las que todos ganenStrives for win/win solutions
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Considera la satisfacción del cliente como una prioridad diaria.Views customer satisfaction as an everyday priority.
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- Acepta la responsabilidad de garantizar la satisfacción del cliente.Accepts responsibility for ensuring customer satisfaction.
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- Está comprometido con el éxito del cliente.Is committed to the customer's success.
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- Cumple compromisos adquiridos con los clientes.Fulfills commitments made to customers.
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- Interactúa con los clientes para definir roles, expectativas y responsabilidades.Interacts with customers to define roles, expectations, and responsibilities.
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Partnering/NetworkingAsociación/establecimiento de redes |
- Desarrolla relaciones de trabajo efectivas entre pares.Develops effective peer to peer working relationships.
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- Proporciona o participa en empresas conjuntas o proyectos de codesarrollo.Provides or participates in joint ventures or co-development projects.
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- Mantiene una red de socios y proveedores para facilitar las operaciones globales.Maintains a network of partners and suppliers to facilitate global operations.
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- Optimiza los procesos aprovechando la fortaleza de cada función.Optimizes processes by leveraging each function's strength.
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- Aborda de forma proactiva los posibles conflictos identificando y resolviendo los problemas rápidamente.Proactively addresses potential conflicts by identifying and resolving problems swiftly.
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Business Acumen |
- Considera el impacto de las acciones en otras áreas de la organización.Considers impact of actions on other areas of the organization.
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- Se mantiene actualizado con las leyes, regulaciones, políticas, procedimientos, tendencias y desarrollos.Maintains currency with laws, regulations, policies, procedures, trends, and developments.
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- Recopila datos esenciales de los clientes para alinear nuestros productos con sus expectativas.Gathers essential customer data to align our products with their expectations.
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- Se asegura de que los empleados tengan fácil acceso a la información relevante.Ensures employees have easy access to relevant information.
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- Responde rápidamente a las consultas empresariales del cliente.Responds quickly to customer business inquiries.
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Strategic InsightPerspectiva estratégica |
- Desarrolla un plan y una estrategia para cada área funcional dentro de la declaración de misión.Develops a plan and strategy for each functional area within the mission statement.
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- Crea estrategias que benefician significativamente a la Compañía.Creates strategies that significantly benefit the Company.
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- Desarrolla una visión estratégica de futuro.Develops a strategic vision for the future.
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- Crea una declaración de valores para garantizar que todos los empleados trabajen bajo los mismos principios rectores.Creates values statement to ensure all employees are working under the same guiding principles.
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- Implementa soluciones a largo plazo a los problemas.Implements long-term solutions to problems.
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PlanningPlanificación |
- Determina la cantidad de materiales/suministros necesarios para el proyecto.Determines the amount of materials/supplies needed for the project.
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- Evalúa el impacto potencial de los cambios al plan estratégico.Assesses the potential impact of changes to the strategic plan.
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- Desarrolla un plan detallado que describe tareas, recursos, cronogramas y entregables.Develops a detailed plan outlining tasks, resources, timelines, and deliverables.
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- Establece un curso de acción para uno mismo y para los demás para lograr metas específicas.Establishes a course of action for self and others to accomplish specific goals.
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- Desarrolla planes estratégicos para asegurar la competitividad en el mercado.Develops strategic plans for ensuring competitiveness in the marketplace.
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Continual ImprovementMejora Continua |
- Busca formas de ampliar las responsabilidades laborales actuales.Looks for ways to expand current job responsibilities.
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- Busca nuevos métodos, técnicas y procesos que aumenten la eficiencia y reduzcan costos.Searches for new methods, techniques, and processes that increase efficiency and reduce costs.
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- Busca formas de expandirse y aprender nuevas habilidades laborales.Looks for ways to expand and learn new job skills.
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- Promueve oportunidades de capacitación y desarrollo para mejorar el desempeño laboral.Promotes training and development opportunities to enhance job performance.
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- Analiza procesos para determinar áreas de mejora.Analyzes processes to determine areas for improvement.
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PunctualityPuntualidad |
- Evita realizar llamadas telefónicas personales durante el horario laboral.Avoids making personal phone calls during working hours.
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- Factura a los clientes en tiempo y forma.Invoices clients on a timely basis.
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- Responde oportunamente a las solicitudes de información.Responds to requests for information in a timely manner.
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- Llega puntualmente a las reuniones.Arrives to meetings on time.
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- Realiza citas a la hora de inicio programada.Conducts appointments at scheduled start time.
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Persuasion and InfluencePersuasión e influencia |
- Capaz de expresar sus propios objetivos y necesidades.Able to express own goals and needs.
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- Persuade a otros a considerar puntos de vista alternativos.Persuades others to consider alternative points of view.
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- Desarrolla una buena relación con los demás.Develops a good rapport with others.
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- Se comunica efectivamente con los demás.Communicates effectively with others.
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- Busca obtener consenso o compromiso.Seeks to obtain consensus or compromise.
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