TrustworthyConfiable |
- Cumple las promesas hechas.Delivers on promises made.
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- Cumple consistentemente los compromisos.Consistently keeps commitments.
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- Trabaja de una manera que hace que otros quieran trabajar con él/ella.Works in a way that makes others want to work with her/him.
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- Se responsabiliza y cumple sus compromisosTakes ownership, delivers on commitments
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- Es una persona en la que puedes confiar.Is a person you can trust.
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Accountability |
- Se esfuerza constantemente por alcanzar altos estándares de excelencia.Consistently strives to meet high standards of excellence.
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- Acepta la responsabilidad personal por la puntualidad del trabajo.Accepts personal responsibility for the timeliness of work.
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- Responsabiliza a los empleados si no se cumplen las expectativas.Holds employees responsible if expectations are not met.
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- Trabajos para alcanzar las metas establecidas.Works to achieve established goals.
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- Da seguimiento a los compromisos asumidos.Follows through on commitments made.
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IntegrityIntegridad |
- Fomenta un alto nivel de ética e integridad.Fosters a high standard of ethics and integrity.
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- Mantiene relaciones sólidas con los demás.Maintains strong relationships with others.
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- Establece relaciones de confianza, honestidad, equidad e integridad.Establishes relationships of trust, honesty, fairness, and integrity.
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- Protege la integridad y confidencialidad de la informaciónProtects the integrity and confidentiality of information
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- Demuestra honestidad y veracidad en todo momento.Demonstrates honesty and truthfulness at all times.
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Continual Learning |
- Se encarga de su formación y mejora de habilidades.Takes charge of their training and skills enhancement.
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- Considera los contratiempos como oportunidades de las que aprender.Views setbacks as opportunities to learn from.
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- Mejora sus habilidades.Improves on their skill sets.
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- Capta nuevas ideas, conceptos, conocimientos técnicos o comerciales.Grasps new ideas, concepts, technical, or business knowledge.
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- Toma la iniciativa para aprender nuevas habilidades.Takes the initiative to learn new skills.
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Establishing Focus/DirectionEstablecer enfoque/dirección |
- Se asegura de que los empleados comprendan y se identifiquen con la misión del equipo.Makes sure that employees understand and identify with the team's mission.
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- Establece objetivos adecuados para los empleados.Sets appropriate goals for employees.
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- Se mantiene concentrado incluso cuando está bajo presión y estrés.Stays focused even when under pressure and stress.
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- Se asegura de que los empleados comprendan cómo se relaciona su trabajo con los objetivos de la organización.Makes sure that employees understand how their work relates to organizational goals.
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- Mantiene el autocontrol cuando se le critica personalmente.Maintains self-control when personally criticized.
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GoalsObjetivos |
- Alcanza las metas establecidas.Achieves established goals.
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- Logra objetivos.Achieves goals.
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- Establece altas expectativas y objetivos; Alienta a otros a apoyar a la organización.Sets high expectations and goals; encourages others to support the organization.
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- Establece y documenta metas y objetivos.Establishes and documents goals and objectives.
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- Entiende y contribuye al desarrollo de objetivos estratégicos.Understands & contributes to development of strategic goals.
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Commitment To ResultCompromiso con el resultado |
- Transmite un fuerte sentido de orgullo propio por la empresa a los asociados al crear una visión compartida en torno a las ventas y el servicio al cliente.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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- Dispuesto a hacer lo que sea necesario, sin miedo a tener que hacer un esfuerzo extra.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
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- Crea un sentido de urgencia entre los miembros del equipo de la tienda para completar actividades que impulsan las ventas.Creates a sense of urgency among the store team members to complete activities, which drive sales.
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- Comprometidos con el equipo.Committed to the team.
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- Fomenta el compromiso de los demás para obtener resultados.Encourages commitment in others to obtain results.
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NegotiationNegociación |
- Capaz de decir "no" cuando es esencial para mantener la calidad y los altos estándares.Able to say "no" when it is essential to maintaining quality and high standards.
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- Capaz de controlar sus respuestas emocionales y calibrar correctamente las emociones de los demás.Able to control their emotional responses and correctly gauge the emotions of others.
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- Escucha activamente conversaciones para poder recordar detalles importantes más adelante.Actively listens to conversations to be able to recall important details later.
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- Aprovecha las relaciones con otros para lograr metas.Leverages relationships with others to achieve goals.
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- Mantiene la calma y se concentra en los temas centrales a discutir.Stays calm and focuses on the core issues to be discussed.
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Strategic Focus |
- Identifica y enfoca recursos en oportunidades estratégicas de crecimiento.Identifies and focuses resources on strategic growth opportunities.
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- Reconoce la necesidad de desarrollar estratégicamente capacidades únicas.Recognizes the need for strategically developing unique capabilities.
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- Identifica fortalezas que los competidores tendrían problemas para imitar.Identifies strengths that competitors would have trouble imitating.
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- Mantiene el enfoque estratégico revisando periódicamente el plan estratégico y tomando acciones correctivas según sea necesario para mantener el rumbo.Maintains strategic focus by regularly reviewing the strategic plan and taking corrective actions as needed to stay on track.
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- Crea una declaración de valores para garantizar que todos los empleados trabajen bajo los mismos principios rectores.Creates values statement to ensure all employees are working under the same guiding principles.
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CompanyEmpresa |
- Sigue los procedimientos y procesos existentes.Follows existing procedures and processes.
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- Entiende los "conceptos básicos" sobre cómo funciona/opera [Compañía].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
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- Impresiona a los demás los aspectos importantes de [Empresa].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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- Entiende cómo las decisiones impactan a otras unidades de negocio más allá de su departamento inmediato de grupo de trabajo.Understands how decisions impact other business units beyond their immediate department of work group.
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- Expresa lealtad y dedicación a [Empresa] en interacciones con otros.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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Planning |
- Trabaja de manera organizadaWorks in an organized manner
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- Alienta a otros a seguir el plan.Encourages others to follow the plan.
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- Entiende qué materiales se necesitarán para implementar exitosamente el plan.Understands what materials will be required to successfully implement the plan.
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- Establece y monitorea cronogramas y planesSets up and monitors timeframes and plans
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- Prioriza tareas y asigna recursos.Prioritizes tasks and allocates resources.
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