TrustworthyConfiable |
- Cumple consistentemente los compromisos.Consistently keeps commitments.
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- Cumple las promesas hechas.Delivers on promises made.
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- Se preocupa por mantener la información confidencial.Takes care to maintain confidential information.
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- Trabaja de una manera que hace que otros quieran trabajar con él/ella.Works in a way that makes others want to work with her/him.
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- Demuestra congruencia entre declaraciones y acciones.Demonstrates congruence between statements and actions.
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Self ManagementAutogestión |
- Analiza sus propias reacciones sobre el terreno para garantizar que la comunicación no parezca estar impulsada por la ira.Analyzes own reactions on the spot to ensure that communication does not appear to be driven by anger.
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- Controla conscientemente las propias emociones negativas para mantener alta la moral del equipo.Consciously controls own negative emotions in order to keep team morale up.
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- Analiza problemas interpersonales en lugar de reaccionar ante ellos.Analyzes interpersonal problems instead of reacting to them.
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- Afronta los conflictos controlando las propias emociones escuchando, siendo flexible y sincero en la respuesta.Deals with conflict by controlling own emotions by listening, being flexible, and sincere in responding.
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- Pasos que se alejan de una situación para procesar la respuesta adecuada.Steps away from a situation to process appropriate response.
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PunctualityPuntualidad |
- Llega puntualmente a las reuniones.Arrives to meetings on time.
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- Inicia reuniones a tiempo.Starts meetings on time.
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- Mantiene un cronograma eficiente de actividades.Maintains an efficient schedule of activities.
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- Responde oportunamente a las solicitudes de información.Responds to requests for information in a timely manner.
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- Inicia la jornada laboral cuando está programada.Starts the workday when scheduled.
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AttitudeActitud |
- Contribuye a un ambiente de trabajo positivo.Contributes to a positive work environment.
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- Construye relaciones abiertas y de confianza.Builds open and trusting relationships.
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- Contribuye a un ambiente de trabajo positivo y divertido.Contributes to a positive and fun work environment.
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- Demuestra con sus acciones que confía en las intenciones positivas de los demás.Shows by their actions that they trust in the positive intentions of others.
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- Es amable y profesional en sus interacciones con los demás.Is gracious and professional in their interactions with others.
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Project ManagementGestión de proyectos |
- Mantiene registros precisos sobre los costos de diversos aspectos del proyecto.Keeps accurate records regarding the costs of various aspects of the project.
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- Desarrolla medidas de desempeño para varios aspectos del proyecto.Develops performance measures for various aspects of the project.
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- Identifica los materiales de origen que se necesitarán.Identifies the source materials that will be needed.
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- Mantiene los costos y gastos dentro de los límites presupuestarios.Maintains costs and expenses within budget limits.
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- Procura los recursos necesarios para completar el proyecto.Procures the resources necessary to complete the project.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Responsivo a las necesidades del cliente.Responsive to customer needs.
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- Ayuda a otros a responder a las necesidades de los clientes.Helps others in responding to customer needs.
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- Crea soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de los clientes.Creates innovative solutions to meet customer needs.
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- Pone las necesidades del cliente en primer lugar.Puts customer's needs first.
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- Está por encima del promedio al abordar las necesidades de los clientes.Is above average in addressing the needs of the customers.
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Conflict ManagementManejo de conflictos |
- Determina quién tiene la autonomía (autoridad) para tomar las decisiones necesarias para poner fin al conflicto.Determines who has the autonomy (authority) to make the decisions necessary to end the conflict.
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- Combina ideas y puntos de vista de diferentes miembros del equipo.Combines ideas and viewpoints of different team members.
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- Garantiza que todos los miembros del equipo se sientan respetados y escuchados.Ensures that all team members feel respected and heard.
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- Intenta asegurarse de que se satisfagan todas las necesidades básicas.Tries to ensure that all basic needs are satisfied.
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- Persuade a otros a aceptar ideas que pueden resultar difíciles e incómodas.Persuades others to accept ideas that may be difficult and uncomfortable.
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Strategic InsightPerspectiva estratégica |
- Alinea estratégicamente los proyectos a los objetivos de la empresa.Strategically aligns projects to the goals of the company.
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- Identifica problemas potenciales antes de que se conviertan en incidentes críticos.Identifies potential problems before they become critical incidents.
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- Reconoce las necesidades de los clientes.Recognizes the needs of customers.
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- Desarrolla una visión estratégica de futuro.Develops a strategic vision for the future.
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- Mantiene el conocimiento de las tendencias actuales de la industria.Maintains knowledge of current trends in the industry.
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Organizational FluencyFluidez organizacional |
- Capaz de abordar temas delicados con tacto y profesionalidad.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
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- Eficaz en la comunicación con otros dentro de la organización.Effective in communicating with others within the organization.
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- Entiende la cultura organizacional actual.Understands the current organizational culture.
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- Capaz de explicar las políticas y procedimientos departamentales a otros.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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- Capaz de utilizar la política corporativa para promover los objetivos del departamento.Able to use corporate politics to advance department objectives.
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