ActionAcción |
- Comienza inmediatamente a trabajar en las asignaciones.Starts immediately working on assignments.
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- Completa tareas a pesar de los obstáculos encontrados.Completes tasks despite obstacles encountered.
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- Toma medidas correctivas cuando es necesario.Takes corrective action when necessary.
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- Aprovecha las oportunidades para hacer avanzar la organización.Takes advantage of opportunities to move the organization forward.
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- Trabaja a través de líneas y límites organizacionales para alcanzar metas.Works across organizational lines and boundaries to attain goals.
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Cultural AwarenessConciencia cultural |
- Mantiene un ambiente de trabajo inclusivo que maximiza los talentos de los demás para lograr metas.Maintains an inclusive work environment that maximizes the talents of others in achieving goals.
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- Funciona eficazmente dentro de diversos contextos culturales.Functions effectively within various cultural contexts.
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- Se comunica con otros sin la influencia del racismo.Communicates with others without the influence of racism.
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- Reconoce las diferencias individuales y culturales.Recognizes individual and cultural differences.
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- Es consciente de las diferencias en cómo se saludan los individuos de otras culturas.Is aware of differences in how individuals from other cultures greet one another.
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Managing PerformanceGestión del desempeño |
- Crea varias medidas de éxito para cada objetivo.Creates several measures of success for each goal.
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- Identifica los indicadores clave de desempeño (KPI) para el puesto.Identifies the Key Performance Indicators (KPIs) for the position.
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- Utiliza criterios establecidos para medir el desempeño laboral.Uses established criteria for measuring job performance.
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- Reconoce a los empleados que tienen el coraje de perseverar frente a grandes adversidades y dificultades.Recognizes employees who have courage in persevering against great odds and difficulties.
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- Realiza evaluaciones de objetivos y resultados clave (OKR) trimestralmente.Conducts objectives and key results (OKR) assessments on a quarterly basis.
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FlexibilityFlexibilidad |
- Crea programas de capacitación personalizados, ofreciendo varios formatos de aprendizaje (como sesiones virtuales y en persona), y proporciona recursos de capacitación a medida.Creates personalized training schedules, offering various learning formats (like virtual and in-person sessions), and provides tailored training resources.
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- Has the ability to pivot strategies, operations, or processes in real-time to meet new challenges or seize new opportunities.Has the ability to pivot strategies, operations, or processes in real-time to meet new challenges or seize new opportunities.
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- Flexible y resiliente para abordar incidentes críticos.Flexible and resilient in addressing critical incidents.
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- Adapta las estrategias para ajustarse a las necesidades específicas de cada situación.Adapts strategies to fit the specific needs of each situation.
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- Flexible para adaptarse a las demandas del mercado.Flexible in adjusting to the demands of the market place.
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InitiativeIniciativa |
- Asume tareas adicionales sin que se lo pidan ni le digan que lo haga.Takes on additional tasks without being asked or told to do so.
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- Busca y utiliza oportunidades para el aprendizaje continuo y el autodesarrollo.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
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- Ayuda al departamento a tomar la iniciativa para crear nuevas soluciones.Helps the department take the initiative to create new solutions.
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- Actúa de forma independiente para resolver necesidades apremiantes.Acts independently to solve pressing needs.
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- Busca de forma independiente nuevas oportunidades de aprendizaje para mejorar sus habilidades.Independently seeks out new learning opportunities to improve their skills.
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Results OrientedOrientación a resultados |
- Establece unos objetivos comunes para el equipo.Sets a common goals for the team.
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- Se esfuerza por superar los puntos de referencia de desempeño.Strives to exceed performance benchmarks.
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- Inspira y motiva a los compañeros de trabajo a ser productivos y enérgicos en el trabajoInspires and motivates co-workers to be productive and energetic at work
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- Establece metas desafiantes a alcanzar.Sets challenging goals to be achieved.
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- El trabajo completado supera los estándares.Completed work exceeds standards.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Escucha activamente las inquietudes de los clientes.Actively listens to concerns from customers.
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- Utiliza los comentarios de los clientes para ayudar a mejorar los servicios.Uses feedback from customers to help improve services.
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- Da ejemplo de excelentes relaciones con los clientes.Sets an example for excellent customer relations.
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- Se adapta a los cambios propuestos por el cliente.Adapts to changes proposed by the customer.
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- Competente en la gestión de proyectos de clientes.Competent in managing customer projects.
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Developing OthersDesarrollo de otros |
- Alienta a los empleados mediante el reconocimiento de cambios positivos en el comportamiento.Encourages employees through recognition of positive changes in behavior.
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- Reconoce y celebra los logros de los demás.Recognizes and celebrates accomplishments of others.
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- Crea un ambiente de trabajo que fomenta la retroalimentación positiva a los empleados.Creates a work environment that fosters positive feedback to employees.
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- Intenta garantizar que los empleados estén listos para pasar al siguiente nivel.Tries to ensure employees are ready to move to the next level.
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- Apoya los éxitos de otros empleados.Supports the successes of other employees.
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Partnering/NetworkingAsociación/establecimiento de redes |
- Optimiza los procesos aprovechando la fortaleza de cada función.Optimizes processes by leveraging each function's strength.
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- Se asegura de que todos los participantes de la red sean tratados de manera justa y equitativa.Ensures all participants in the network are treated fairly and equitably.
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- Intercambia ideas innovadoras con una red de colegas.Exchanges innovative ideas with a network of colleagues.
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- Escucha activamente para comprender diferentes perspectivas e identificar intereses comunes.Actively listens to understand different perspectives and identify common interests.
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- Participa en actividades multifuncionales colaborando a través de fronteras.Engages in cross-functional activities by collaborating across boundaries.
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CompanyEmpresa |
- Entiende el uso de los productos y servicios de [Empresa].Understands the use of [Company] products and services.
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- Expresa lealtad y dedicación a [Empresa] en interacciones con otros.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Impresiona a los demás los aspectos importantes de [Empresa].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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- Entiende los "conceptos básicos" sobre cómo funciona/opera [Compañía].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
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- Asiste a reuniones y eventos sociales de [Empresa].Attends [Company] gatherings and social events.
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