QualityQualité |
- Démontre un engagement ferme à atteindre les objectifs de qualité.Demonstrates a strong commitment to achieving quality goals.
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- Tient les employés responsables de la qualité de leur travail.Holds employees accountable for their quality of work.
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- Assiste les inspecteurs du contrôle de la qualité.Assists quality control inspectors.
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- Évalue les forces et les faiblesses de diverses initiatives de qualité.Assesses strengths and weaknesses of various quality initiatives.
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- Encourage les autres à produire des produits de travail de la plus haute qualité.Encourages others to produce the highest quality work products.
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- Influence positivement les autres pour qu'ils s'efforcent d'atteindre des normes de qualité élevées.Positively influences others to strive to attain high quality standards.
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Change ManagementGestion du changement |
- Élabore des plans pour suivre les changements.Develops plans for following through on the changes.
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- Aide les autres à comprendre les changements survenus dans l'organisation.Assists others in understanding changes to the organization.
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- Traite la résistance organisationnelle et départementale aux changements.Addresses organizational and departmental resistance to changes.
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- Efficace dans la mise en uvre de nouvelles visions et valeurs organisationnelles.Effective in implementing new organizational vision and values.
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- Capable d'amener les employés du service à accepter de nouveaux changements.Able to get department employees to accept new changes.
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- Efficace pour faire face à des situations ambiguës et difficiles.Effective in dealing with ambiguous and challenging situations.
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ResponsibleResponsable |
- Responsable de l'établissement de la vision du service.Responsible for setting the vision of the department.
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- Donne le bon exempleSets a good example
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- Établit des normes personnelles élevées de performance.Sets high personal standards of performance.
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- Donne le bon exemple.Sets a good example.
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- Se tient responsable des buts/objectifsHolds herself / himself accountable to goals / objectives
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- Le comportement est éthique et honnête.Behavior is ethical and honest.
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Developing OthersDéveloppement des autres |
- Développe les employés en leur proposant et en les encourageant à assumer des responsabilités nouvelles ou supplémentaires.Develops employees by offering and encouraging them to take on new or additional responsibilities.
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- Crée un environnement de travail qui favorise la rétroaction positive envers les employés.Creates a work environment that fosters positive feedback to employees.
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- Crée des opportunités de développement professionnel.Creates opportunities for professional development.
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- Reconnaît et célèbre les réalisations des autres.Recognizes and celebrates accomplishments of others.
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- Est ouvert à recevoir des commentaires.Is open to receiving feedback.
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- essaie de s'assurer que les employés sont prêts à passer au niveau suivant.Tries to ensure employees are ready to move to the next level.
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CoachingCoaching |
- Aide les employés à maintenir des normes personnelles élevées.Helps employees to maintain high personal standards.
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- Résout efficacement les problèmes de comportement des employés.Addresses employee behavior problems effectively.
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- Développe les compétences et les capacités des autres.Develops the skills and capabilities of others.
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- Effectue régulièrement des évaluations de performance et des commentaires.Conducts regular performance appraisals and feedback.
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- Rencontre régulièrement les employés pour les coacher dans les domaines qui amélioreront leur performance.Meets regularly with employees to coach them on areas that will enhance their performance
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- Aide les employés à comprendre les responsabilités, l'autorité et les attentes.Helps employees to understand responsibilities, authority, and expectations.
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OthersAutres |
- UtileHelpful
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- Établit des relations de travail avec des employés d'autres départements.Forms working relationships with employees from other departments.
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- Capable de voir les problèmes du point de vue des autres.Able to see issues from others' perspectives.
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- Traite les autres avec respect et dignité.Treats others with respect and dignity.
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- Travailler efficacement avec des personnes d'autres départements.Works effectively with people from other departments.
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- Reçoit de manière constructive les critiques et les suggestions des autres.Constructively receives criticism and suggestions from others.
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CompanyEntreprise |
- Impressionne les autres sur les aspects importants de [Entreprise].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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- Comprend les « bases » du fonctionnement de [l'entreprise].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
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- Comprend l'utilisation des produits et services de [Entreprise].Understands the use of [Company] products and services.
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- Assiste aux rassemblements et aux événements sociaux de [l'entreprise].Attends [Company] gatherings and social events.
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- Suit les procédures et processus existants.Follows existing procedures and processes.
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- Exprime sa loyauté et son dévouement envers [Entreprise] dans ses interactions avec les autres.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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Global PerspectivePerspective mondiale |
- Coopère avec les autres à l'échelle mondiale.Cooperates with others on a global scale.
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- À l'aise avec l'utilisation d'équipements de téléconférence pour faciliter les réunions avec d'autres personnes à l'étranger.Comfortable using teleconferencing equipment to facilitate meetings with others abroad.
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- Capable d'écouter et de comprendre les autres et de discuter des problèmes de manière respectueuse.Able to listen and understand others and discuss issues in a respectful way.
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- Travaille bien avec des personnes d'origines culturelles différentes.Works well with others from different cultural backgrounds.
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- Respecte les différences individuelles.Respects individual differences.
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- S'engage dans la résolution de problèmes avec des personnes à l'extérieur du pays.Engages in problem solving with individuals outside of the country.
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