TeamworkTrabajo en equipo |
- Trabaja cooperativamente con otros para resolver problemas.Works cooperatively with others to solve problems.
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- Comunica un mensaje claro de que se espera trabajo en equipo y colaboración.Communicates a clear message that teamwork and collaboration are expected.
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- Entrena a los miembros del equipoCoaches team members
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- Busca y escucha las contribuciones de los demásSeeks and listens to other's contributions
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- Lleva su parte de la carga de trabajoCarries his/her share of the workload
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AccountabilityResponsabilidad |
- Responsabiliza al equipo por el cumplimiento de los objetivos.Holds team accountable to meeting goals.
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- Aborda los problemas de frente y encuentra soluciones.Tackles issues head on and finds solutions.
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- Actúa como propietario cuando toma decisiones.Acts like an owner when they make decisions.
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- Acepta la responsabilidad por sus acciones y resultados.Accepts accountability for their actions and results.
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- Es alguien en quien puedes confiar.Is someone you can trust.
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Passion To LearnPasión por aprender |
- Demuestra voluntad de participar en cursos de educación continua.Demonstrates a willingness to participate in continuing education courses.
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- Demuestra a través de su comportamiento personal el compromiso con altos estándares de desempeño.Demonstrates through personal behavior the commitment to high standards of performance.
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- Tiene una mente abierta y siente curiosidad por aprender nuevas habilidades.Is open minded and curious about learning new skills.
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- Aprovecha las oportunidades de formación cuando se presentan.Takes advantage of training opportunities when they arise.
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- Mejora constantemente el conocimiento del producto a través de la experimentación y el juego.Constantly enhances product knowledge through experimentation and play.
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Managing PerformanceGestión del desempeño |
- Proporciona a los empleados los recursos necesarios para lograr sus objetivos.Provides employees with necessary resources to accomplish their goals.
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- Asegura que los empleados comprendan sus expectativas de desempeño.Ensures employees understand their performance expectations.
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- Obtiene el compromiso de los empleados con respecto a la realización de las tareas.Obtains commitment from employees regarding completion of tasks.
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- Se asegura de que se cumplan los objetivos del equipo.Makes sure the team's goals are met.
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- Proporciona a los empleados la capacitación necesaria para aumentar su desempeño.Provides employees with training as needed to increase their performance.
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Persuasion and InfluencePersuasión e influencia |
- Intenta persuadir a los demás en lugar de simplemente controlarlos.Attempts to persuade others rather than simply control them.
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- Tiene excelentes habilidades de influencia/negociación.Has excellent influencing/negotiating skills.
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- Comprender lo que los demás necesitan.Understanding what others need.
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- Busca obtener consenso o compromiso.Seeks to obtain consensus or compromise.
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- Garantiza que las partes interesadas estén involucradas en el proceso de toma de decisiones.Ensures stakeholders are involved in the decision making process.
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Administrative SkillHabilidad administrativa |
- Capaz de elaborar, justificar y presentar un presupuesto.Able to develop, justify and present a budget.
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- Fuertes habilidades organizativas para mantener el espacio de trabajo y el departamento en orden.Strong organizational skills to keep the workspace and department in order
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- Implementa y utiliza medidas de desempeño.Implements and uses performance measures.
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- Completa informes a tiempo.Completes reports on-time.
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- Implementa con precisión las disposiciones del contrato.Accurately implements contract provisions.
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Commitment To ResultCompromiso con el resultado |
- Capaz de concentrarse en una tarea incluso cuando trabaja solo.Able to focus on a task even when working alone.
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- Dispuesto a hacer lo que sea necesario, sin miedo a tener que hacer un esfuerzo extra.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
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- Comprometidos con el equipo.Committed to the team.
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- Transmite un fuerte sentido de orgullo propio por la empresa a los asociados al crear una visión compartida en torno a las ventas y el servicio al cliente.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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- Fomenta el compromiso de los demás para obtener resultados.Encourages commitment in others to obtain results.
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ExcellenceExcelencia |
- se enorgullece mucho de su trabajo.Takes a lot of pride in their work.
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- Se mantiene a sí mismo y a los demás enfocados en la mejora constante.Keeps themselves and others focused on constant improvement.
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- Es planificador y organizado.Is planful and organized.
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- Demuestra las habilidades analíticas para hacer su trabajo.Demonstrates the analytical skills to do their job.
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- Se puede contar con para agregar valor dondequiera que estén involucrados.Can be counted on to add value wherever they are involved.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Mantiene relaciones positivas con los clientes.Maintains positive customer relationships.
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- Desarrolla una buena relación y confianza con el cliente.Develops good rapport and trust with the customer.
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- ...amabilidad y cortesía...friendliness and courtesy
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- Considera el punto de vista de los clientes al tomar decisiones.Considers customers point of view when making decisions.
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- No duda en atender inquietudes o quejas de los clientes.Does not hesitate to address customer concerns or complaints.
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Strategic FocusEnfoque estratégico |
- Supervisa el desempeño de cada mercado dentro del Área, utilizando informes para garantizar que se cumplan los objetivos de crecimiento de ventas, gestión de costos y rentabilidad.Monitors performance of each market within the Area, utilizing reports to ensure sales growth, cost management, and profitability targets are met.
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- Centra la atención en tratar las causas de los problemas en lugar de simplemente abordar los síntomas.Focuses attention on treating the causes of problems rather than simply addressing the symptoms.
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- Busca oportunidades para mejorar las contribuciones al resultado final.Looks for opportunities to enhance contributions to the bottom line.
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- Crea planes para desarrollar y promover las fortalezas organizacionales y de área, así como para abordar las debilidades.Creates plans to develop and promote organizational and area strengths, as well as to address weaknesses.
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- Comunica metas y objetivos a los empleados.Communicates goals and objectives to employees.
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