Regulatory/ComplianceRegulación/ Cumplimiento |
- Implementa estrategias para asegurar el cumplimiento.Implements strategies to ensure compliance.
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- Desarrolla informes de cumplimiento para compartir con las partes interesadas.Develops compliance reports to share with stakeholders.
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- Realiza auditorías periódicamente, o sin previo aviso, para garantizar el adecuado cumplimiento de la normativa.Performs audits regularly, or without notice, to ensure proper compliance with regulations.
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- Coordina el trabajo de otros gerentes comerciales para garantizar que todos cumplan con los estándares y pautas establecidos.Coordinates the work of other Business Managers to ensure all are in compliance with established standards and guidelines.
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- Sigue todas las normas y procedimientos de seguridad.Follows all safety regulations and procedures.
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AccountabilityResponsabilidad |
- Se hace cargo de los errores y aprende de ellos.Takes ownership of mistakes and learns from them.
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- Se hace cargo de los problemas para encontrar las mejores soluciones.Takes ownership of problems to find the best solutions.
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- Trabaja duro para asegurar el éxito del departamento.Works hard to ensure the success of the department.
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- Se puede contar con ellos para hacer lo que dicen que van a hacer.Can be counted on to do what they say they are going to do.
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- Asume toda la responsabilidad por la falta de progreso del equipo.Takes full responsibility for team's lack of progress.
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Continual ImprovementMejora Continua |
- Busca formas de mejorar los procesos y procedimientos de trabajo.Looks for ways to improve work processes and procedures.
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- Fomenta una cultura de mejora continua en los empleados para buscar mejores formas de hacer las cosas.Encourages an employee culture of continuous improvement to seek out better ways of doing things.
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- Analiza procesos para determinar áreas de mejora.Analyzes processes to determine areas for improvement.
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- Busca formas de ampliar las responsabilidades laborales actuales.Looks for ways to expand current job responsibilities.
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- Busca nuevos métodos, técnicas y procesos que aumenten la eficiencia y reduzcan costos.Searches for new methods, techniques, and processes that increase efficiency and reduce costs.
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ManagementGestión |
- Delegar tareas de manera efectivaDelegate tasks effectively
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- Le hace sentir entusiasmado con su trabajoMakes you feel enthusiastic about your work
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- Mantener al personal informado sobre lo que sucede en la empresaKeep staff informed about what is happening in the company
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- Da un ejemplo a seguir para otrosSets an example for others to follow
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- Asume responsabilidad por las cosas que salen malTakes responsibility for things that go wrong
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DelegationDelegación |
- Permite a los empleados decidir cómo desean completar las tareas.Allows employees to decide how they wish to complete the tasks.
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- Alienta y capacita a los subordinados para que utilicen la iniciativa para lograr metas y objetivos.Encourages and empowers subordinates to use initiative in achieving goals and objectives.
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- Establece expectativas claras y razonables para los demás y sigue su progreso.Sets clear and reasonable expectations for others and follows through on their progress.
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- Confía a subordinados tareas importantes.Entrusts subordinates with important tasks.
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- Delega autoridad y responsabilidad a los subordinados y los hace responsables de sus acciones.Delegates authority and responsibility to subordinates and holds them accountable for their actions.
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GoalsObjetivos |
- Se asegura de que los miembros del equipo tengan una idea clara de los objetivos de nuestro grupo.Makes sure that team members have a clear idea of our group's goals.
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- Establecimiento de metasGoal Setting
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- Entiende y contribuye al desarrollo de objetivos estratégicos.Understands & contributes to development of strategic goals.
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- Logra objetivos.Achieves goals.
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- Establece altas expectativas y objetivos; Alienta a otros a apoyar a la organización.Sets high expectations and goals; encourages others to support the organization.
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TechnicalTécnico |
- Busca información de otros según sea necesario.Seeks information from others as needed.
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- Comparte voluntariamente su experiencia técnica; buscado como recurso por otrosWillingly shares his/her technical expertise; sought out as resource by others
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- Utiliza su experiencia para identificar problemas y pensar en soluciones creativas para resolver un problema o lograr un objetivo.Uses expertise to identify issues and think through creative solutions to get a problem solved or objective accomplished.
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- Se mantiene al día con los avances técnicos dentro de su disciplina profesional; adopta y aplica nuevas técnicas y prácticasKeeps current with technical advances within his/her professional discipline; embraces and applies new techniques and practices
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- Comparte voluntariamente información y experiencia; buscado como recurso por otrosWillingly shares information and expertise; sought out as resource by others
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TrustworthyConfiable |
- Se responsabiliza y cumple sus compromisosTakes ownership, delivers on commitments
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- Comunica comprensión de los intereses, necesidades y preocupaciones de la otra persona.Communicates an understanding of the other person's interests, needs and concerns.
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- Busca mitigar los agravios aclarando las intenciones y encontrando remedios adecuados.Seeks to mitigate grievances by clarifying intentions and finding suitable remedies.
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- Trabaja de una manera que hace que otros quieran trabajar con él/ella.Works in a way that makes others want to work with her/him.
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- Construye y mantiene la confianza de los demás.Builds and maintains the trust of others.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Se relaciona con los clientes en múltiples niveles.Engages with customers on multiple levels.
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- Garantiza que se cumplan o superen las expectativas de los clientes.Ensures customers' expectations are met or exceeded.
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- Promueve, implementa, mantiene y mejora las relaciones con los clientes.Promotes, implements, maintains and enhances relationships with customers.
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- Es consciente de las expectativas de los clientes.Is aware of expectations from customers.
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- Se reúne periódicamente con los clientes.Meets with customers on a regular basis.
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TeamworkTrabajo en equipo |
- Promueve la comunicación abierta en el equipo.Promotes open communication on the team.
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- Ayuda a otros miembros del equipo a buscar soluciones a un problema.Helps other team members to research solutions to a problem.
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- Demuestra voluntad de trabajar con el equipo.Demonstrates a willingness to work with the team.
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- Toma decisiones que apoyan las metas y objetivos del equipo.Makes decisions that support the team's goals and objectives.
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- Lleva su parte de la carga de trabajoCarries his/her share of the workload
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Organizational FluencyFluidez organizacional |
- Capaz de abordar temas delicados con tacto y profesionalidad.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
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- Tiene conocimiento de otras culturas organizacionales para comparar/contrastar con la cultura organizacional actual.Is aware of other organizational cultures to compare/contrast with the current organizational culture.
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- Anticipa problemas que puedan afectar al departamento.Anticipates problems that may affect the department.
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- Entiende la cultura organizacional actual.Understands the current organizational culture.
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- Experto en navegar dentro de la cultura del departamento.Adept at navigating within the culture of the department.
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