Regulatory/ComplianceRegulación/ Cumplimiento |
- Entiende las regulaciones y leyes aplicables que impactan nuestro negocio.Understands the applicable regulations and laws that impact our business.
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- Ofrece formación a los empleados para garantizar el cumplimiento de la normativa.Offers training to employees to ensure they comply with regulations.
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- Interactúa con auditores y reguladores de forma profesional.Interacts with auditors and regulators on a professional basis.
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- Realiza un seguimiento de los cambios en la legislación que afectan al cumplimiento normativo.Keeps track of changes in legislation affecting regulatory compliance.
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- Realiza auditorías periódicamente, o sin previo aviso, para garantizar el adecuado cumplimiento de la normativa.Performs audits regularly, or without notice, to ensure proper compliance with regulations.
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Self ManagementAutogestión |
- No permite que las propias emociones interfieran en el desempeño de los demás.Does not allow own emotions to interfere with the performance of others.
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- Es consciente del impacto personal en los demás y ajusta el comportamiento para crear una presencia de liderazgo positiva.Is aware of personal impact on others and adjusts behavior to create a positive leadership presence.
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- Utiliza paciencia y autocontrol al trabajar con clientes y asociados.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
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- Afronta los conflictos controlando las propias emociones escuchando, siendo flexible y sincero en la respuesta.Deals with conflict by controlling own emotions by listening, being flexible, and sincere in responding.
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- Analiza sus propias reacciones sobre el terreno para garantizar que la comunicación no parezca estar impulsada por la ira.Analyzes own reactions on the spot to ensure that communication does not appear to be driven by anger.
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Passion To LearnPasión por aprender |
- Participará en clases de formación incluso si se ofrecen fuera del horario laboral habitual.Will participate in training classes even if offered outside of normal working hours.
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- Disfruta aprendiendo nuevas habilidades y técnicas.Enjoys learning new skills and techniques.
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- Aprovecha las oportunidades de formación cuando se presentan.Takes advantage of training opportunities when they arise.
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- Crea un entorno que apoya el desarrollo y la exploración personal.Creates an environment that supports personal development and exploration.
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- Reconoce sus propias áreas de desarrollo y busca conscientemente asignaciones que le proporcionen práctica en áreas de necesidad de desarrollo.Recognizes own areas for development and consciously seeks assignments that will provide practice in areas of developmental need.
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Cultural AwarenessConciencia cultural |
- Muestra respeto en las interacciones diariasShows respect in daily interactions
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- Mantiene un ambiente de trabajo inclusivo que maximiza los talentos de los demás para lograr metas.Maintains an inclusive work environment that maximizes the talents of others in achieving goals.
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- Trata a los demás con dignidad y respeto.Treats others with dignity and respect.
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- Reconoce y valora las diferencias individuales y culturales.Recognizes and values individual and cultural differences.
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- Busca diferentes puntos de vista y se beneficia de diferentes perspectivas.Seeks out different viewpoints and benefits from different perspectives.
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CreativityCreatividad |
- Desarrolla soluciones a problemas desafiantes.Develops solutions to challenging problems.
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- Agrega valor al departamento/organización.Adds value to the department/organization.
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- Concibe, implementa y evalúa ideas.Conceives, implements and evaluates ideas.
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- Es creativo e inspirador.Is creative and inspirational.
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- Crea muchas ideas nuevas.Creates a lot of new ideas.
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Project ManagementGestión de proyectos |
- Responde rápida y adecuadamente a problemas imprevistos.Responds quickly and appropriately to unforeseen problems.
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- Organiza el trabajo y establece prioridades según sea necesario.Organizes work and sets priorities as needed.
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- Organiza, planifica y dirige recursos para lograr las metas y objetivos.Organizes, plans, and directs resources to accomplish the goals and objectives.
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- Inspira a otros a lograr metas y objetivos.Inspires others to accomplish goals and objectives.
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- Capaz de ajustar el cronograma del proyecto según sea necesario para adaptarse a problemas imprevistos.Able to adjust project schedule as needed to accommodate unforeseen issues.
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Decision MakingToma de decisiones |
- Divide cuestiones complejas en partes manejables y las organiza de manera sistemática antes de tomar decisionesBreaks complex issues into manageable parts and organizes them in a systematic way before making decisions
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- No pierde de vista el panorama general al tomar decisionesDoes not lose sight of the big picture when making decisions
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- Es capaz de tomar decisiones rápidamente.Is able to make decisions quickly.
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- Busca opiniones de personas clave que deberían participar en las decisiones o que se verán afectadas por ellasSeeks input from key people who should be involved in, or will be affected by, decisions
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- Entrena al equipo miembros individualmente cuando se toman decisiones "malas"; les ayuda a ver lo que se podría haber hecho de manera diferenteCoaches team members individually when "poor" decisions are made; helps them see what could have been done differently
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Conflict ManagementManejo de conflictos |
- Trata eficazmente las quejas de los empleados.Deals effectively with employee grievances.
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- Identifica y toma medidas para prevenir posibles enfrentamientos.Identifies and takes steps to prevent potential confrontations.
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- Intenta comprender el punto de vista de los demás antes de emitir juiciosTries to understand others' point of view before making judgments
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- Expresa claramente las expectativas de los demás.Clearly expresses expectations to others.
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- Discute situaciones de conflicto con el supervisor.Discusses conflict situations with supervisor.
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Strategic InsightPerspectiva estratégica |
- Formula estrategias y planes de acción para asegurar la finalización exitosa de metas y objetivos.Formulates strategies and action plans to ensure successful completion of goals and objectives.
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- Identifica las causas fundamentales de los problemas.Identifies root causes of problems.
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- Analiza cuestiones o problemas únicos que afectan a la Empresa.Analyzes unique issues or problems impacting the Company.
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- Anticipa ciclos y tendencias comerciales y realiza ajustes de manera oportuna.Anticipates business cycles and trends and makes adjustments in a timely manner.
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- Analiza registros e informes para obtener información sobre posibles problemas y tendencias.Analyzes records and reports to obtain insight into potential issues and trends.
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