Time Management |
- Completa el trabajo de alta prioridad dentro de los plazos requeridos.Completes high-priority work within required timelines.
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- Es productivo durante la mayor parte del tiempo que pasa durante el día.Is productive for the majority of time spent during the day.
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- Excelente para controlar el tiempo.Excellent at keeping track of time.
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- Utiliza el tiempo limitado de manera eficiente.Uses limited time efficiently.
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- Inicia proyectos sin demora.Starts projects without delay.
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ObjectivesObjetivos |
- Establece metas y objetivos.Establishes goals and objectives.
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- Garantiza que los principios [de la empresa] se comprendan, se empleen y se apliquen.Assures [Company] principles are understood, employed & pursued.
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- Capacidad para establecer objetivos realistas.Ability to establish realistic goals.
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- Establece objetivos a corto y largo plazo.Sets long-term and short-term goals.
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- Organiza y programa eventos, actividades y recursos.Organizes and schedules events, activities, and resources.
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Adaptability |
- Está al tanto de los cambios en el personal del equipo.Is aware of changes to team personnel.
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- Dejarán lo que están haciendo para ayudar a los compañeros necesitados.Will stop what they are doing to help colleagues in need.
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- Ajusta la estrategia cuando se presenta nueva información.Adjusts strategy when new information is presented.
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- Ajusta los planes según sea necesario según las condiciones cambiantes.Adjusts plans as needed based on changing conditions.
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- Ajusta los planes para afrontar nuevas situaciones.Adjusts plans to meet new situations.
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Self ManagementAutogestión |
- Controla conscientemente las propias emociones negativas para mantener alta la moral del equipo.Consciously controls own negative emotions in order to keep team morale up.
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- Utiliza paciencia y autocontrol al trabajar con clientes y asociados.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
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- Da el ejemplo a los asociados durante períodos estresantes al mantener una actitud positiva y positiva.Sets an example for associates during stressful periods by maintaining a positive, can-do attitude.
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- No permite que las propias emociones interfieran en el desempeño de los demás.Does not allow own emotions to interfere with the performance of others.
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- Pasos que se alejan de una situación para procesar la respuesta adecuada.Steps away from a situation to process appropriate response.
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Continual ImprovementMejora Continua |
- Busca formas de mejorar los procesos y procedimientos de trabajo.Looks for ways to improve work processes and procedures.
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- Busca formas de expandirse y aprender nuevas habilidades laborales.Looks for ways to expand and learn new job skills.
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- Busca formas de ampliar las responsabilidades laborales actuales.Looks for ways to expand current job responsibilities.
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- Abierto a las sugerencias de los demás.Open to the suggestions from others.
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- Fomenta una cultura de mejora continua en los empleados para buscar mejores formas de hacer las cosas.Encourages an employee culture of continuous improvement to seek out better ways of doing things.
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ManagementGestión |
- Delegar tareas de manera efectivaDelegate tasks effectively
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- Da un ejemplo a seguir para otrosSets an example for others to follow
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- Asume responsabilidad por las cosas que salen malTakes responsibility for things that go wrong
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- Mantener al personal informado sobre lo que sucede en la empresaKeep staff informed about what is happening in the company
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- Está listo para ofrecer ayudaIs ready to offer help
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Administrative SkillHabilidad administrativa |
- Gran atención al detalle.High attention to detail.
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- Entusiasta por asumir proyectos desafiantes.Enthusiastic about taking on challenging projects.
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- Implementa y utiliza medidas de desempeño.Implements and uses performance measures.
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- Fuertes habilidades organizativas para mantener el espacio de trabajo y el departamento en orden.Strong organizational skills to keep the workspace and department in order
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- Completa informes a tiempo.Completes reports on-time.
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Decision Making |
- Evalúa cuidadosamente la información antes de tomar una decisión importante.Carefully evaluates information before making an important decision.
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- Es consciente del impacto de las decisiones e informa a otros sobre los posibles resultados.Is aware of the impact of decisions and informs others about potential outcomes.
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- Decide qué objetivos de corto y largo plazo deben crearse.Decides which short- and long-term goals should be created.
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- Define parámetros que impactarán el proceso de toma de decisiones.Defines parameters that will impact the decision making process.
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- Pide información adicional al tomar decisiones críticas.Asks for additional information when making critical decisions.
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Interpersonal Skills |
- Atiende tanto al contenido como al contexto de lo que se estaba diciendo.Attends to both the content and the context of what was being said.
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- Reconoce cuando los demás hacen un buen trabajo.Recognizes when others do a good job.
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- Aplica técnicas de comunicación adecuadas a la situación.Applies appropriate communication techniques to the situation.
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- Ayuda a aquellos en el departamento que necesitan ayuda para cumplir con las métricas de desempeño.Assists those in the department who need help in meeting performance metrics.
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- Crea diversos equipos de personas con diferentes orígenes, habilidades y capacidades.Creates diverse teams of individuals with different backgrounds, skills, and abilities.
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ResponsibleResponsable |
- Actúa como un recurso sin eliminar la responsabilidad individual.Acts as a resource without removing individual responsibility.
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- Se responsabiliza de las metas/objetivosHolds herself / himself accountable to goals / objectives
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- El comportamiento es ético y honesto.Behavior is ethical and honest.
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- Responsable de fijar la visión del departamento.Responsible for setting the vision of the department.
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- ... asume la responsabilidad personal de los resultados....takes personal responsibility for results.
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