Managing PerformanceGestión del desempeño |
- Asegura que los empleados comprendan cómo se debe completar el trabajo.Ensures employees understand how work is to be completed.
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- Utiliza acciones correctivas/disciplinarias oportunas y apropiadas.Uses timely and appropriate corrective/disciplinary actions.
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- Obtiene el compromiso de los empleados con respecto a la realización de las tareas.Obtains commitment from employees regarding completion of tasks.
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- Es consistente en acciones disciplinarias/correctivas.Is consistent in disciplinary/corrective actions.
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- Establece estándares para el desempeño esperado.Establishes standards for expected performance.
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InnovationInnovación |
- Analiza los procedimientos actuales e identifica oportunidades de mejora.Analyzes current procedures and identifies opportunities for improvement.
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- Encuentra formas creativas de hacer las cosas con recursos limitados.Finds creative ways to get things done with limited resources.
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- Sugiere nuevas ideas en las reuniones.Suggests new ideas at meetings.
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- Crea un entorno seguro para compartir ideas.Creates a safe environment for idea-sharing.
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- Fomenta la comunicación abierta para garantizar que se consideren todas las propuestas.Encourages open communication to ensure that all proposals are considered.
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Continual LearningAprendizaje continuo |
- Capta nuevas ideas, conceptos, conocimientos técnicos o comerciales.Grasps new ideas, concepts, technical, or business knowledge.
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- Persigue el aprendizaje que mejorará el desempeño laboral.Pursues learning that will enhance job performance.
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- Comparte las mejores prácticas con otros y aprende de los demás.Shares best practices with others and learns from others.
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- Toma la iniciativa para aprender nuevas habilidades.Takes the initiative to learn new skills.
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- Persigue la superación personal a través del aprendizaje continuo.Pursues self-improvement through continual learning.
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FeedbackComentarios |
- Abierto a las sugerencias de los demás.Open to the suggestions of others.
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- Pregunta a los demás por sus ideas y opiniones.Asks others for their ideas and opinions.
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- Considera las opiniones y sugerencias de otros.Considers other's opinion and suggestions.
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- Busca la opinión de los demás.Looks to others for input.
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- Busca activamente comentarios de los demás.Actively seeks feedback from others.
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AttitudeActitud |
- Trata a todas las personas de manera justa y respetuosa.Treats all people fairly and with respect.
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- Apoya y fomenta visiblemente la diversidad de estilos y antecedentes.Visibly supports and encourages diversity in style and background.
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- Contribuye a un ambiente de trabajo positivo.Contributes to a positive work environment.
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- Demuestra con sus acciones que confía en las intenciones positivas de los demás.Shows by their actions that they trust in the positive intentions of others.
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- Contribuye a un ambiente de trabajo positivo y divertido.Contributes to a positive and fun work environment.
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Cultural AwarenessConciencia cultural |
- Mantiene un ambiente de trabajo inclusivo que maximiza los talentos de los demás para lograr metas.Maintains an inclusive work environment that maximizes the talents of others in achieving goals.
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- Busca diferentes puntos de vista y se beneficia de diferentes perspectivas.Seeks out different viewpoints and benefits from different perspectives.
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- Respeta a los demás sin importar edad, raza, género, nacionalidad o discapacidad.Respects others regardless of age, race, gender, nationality, or disability.
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- Reconoce y valora las diferencias individuales y culturales.Recognizes and values individual and cultural differences.
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- Muestra respeto en las interacciones diariasShows respect in daily interactions
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Time ManagementGestión del tiempo |
- Dedica tiempo a desarrollar planes y cronogramas.Makes time for developing plans and schedules.
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- Prioriza tareas para identificar objetivos inmediatos y de largo plazo.Prioritizes tasks to identify immediate and long-term objectives.
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- Establece un buen equilibrio entre la vida laboral y familiar.Sets a good balance between work and family life.
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- Prioriza nuevas tareas según su importancia relativa.Prioritizes new tasks according to their relative importance.
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- Establece objetivos claramente definidos.Sets clearly defined goals.
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Commitment To ResultCompromiso con el resultado |
- Dispuesto a hacer lo que sea necesario, sin miedo a tener que hacer un esfuerzo extra.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
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- Toma acción inmediata hacia las metas.Takes immediate action toward goals.
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- Mantiene perseverancia y dedicación para lograr resultados.Maintains persistence and dedication to achieving results.
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- Fomenta el compromiso de los demás para obtener resultados.Encourages commitment in others to obtain results.
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- Coordina todas las actividades del departamento en un esfuerzo de equipo cohesivo.Coordinates all department activities into a cohesive team effort.
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ObjectivesObjetivos |
- Comunica metas y objetivos a los empleados.Communicates goals and objectives to employees.
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- Me anima a asumir una mayor responsabilidad.Encourages me to take on greater responsibility.
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- Organiza eficazmente recursos y planesEffectively organizes resources and plans
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- Trabaja para lograr las metas y objetivos establecidos.Works toward achieving established goals and objectives.
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- Organiza y programa eventos, actividades y recursos.Organizes and schedules events, activities, and resources.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Forma relaciones sólidas con los clientesForms strong client relationships
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- Mantiene relaciones sólidas con los clientes.Maintains strong relationships with clients.
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- Obtiene retroalimentación para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.Obtains feedback to ensure client needs are being met.
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- Busca oportunidades que tengan un impacto positivo en los Clientes.Looks for opportunities that have a positive impact on Clients.
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- Es proactivo en el trato con los clientes y abordando sus necesidades.Is pro-active in dealing with clients and addressing their needs.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Modela constantemente actitudes positivas de servicio al cliente.Consistently models positive customer service attitudes.
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- Mantiene relaciones positivas con los clientes.Maintains positive customer relationships.
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- No duda en atender inquietudes o quejas de los clientes.Does not hesitate to address customer concerns or complaints.
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- Desarrolla una buena relación y confianza con el cliente.Develops good rapport and trust with the customer.
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- ...amabilidad y cortesía...friendliness and courtesy
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Fiscal ManagementGestión fiscal |
- Gestiona eficazmente asignaciones, informes, compras, gastos, nóminas y personal.Effectively manages appropriations, reporting, purchases, expenditures, payrolls, and staff.
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- Proporciona soporte presupuestario y contable a la Compañía.Provides budgeting and accounting support to the Company.
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- Desarrolla presupuestos y planes para diversos programas e iniciativas.Develops budgets and plans for various programs and initiatives.
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- Garantiza que otros sigan las reglas y regulaciones correctas en materia fiscal.Ensures others follow the correct rules and regulations on fiscal matters.
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- Supervisa los gastos y verifica la necesidad de los artículos adquiridos.Monitors expenses and verifies the need for items purchased.
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