Enfoque en el Cliente- Muestra de encuesta de retroalimentación de 360 grados # 2 de HR-Survey.com


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Encuesta de retroalimentación de 360 grados

Al responder a las siguientes preguntas, piense en sus experiencias trabajando con este empleado y los objetivos que se le pidió que alcanzara. La efectividad de esta herramienta de desarrollo depende de sus respuestas honestas, directas y constructivas, así que tenga esto en cuenta a medida que respondes a cada pregunta. Sus respuestas se discutirán con el empleado para fomentar el crecimiento y el Desarrollo continuo.

Por favor, complete su respuesta antes de . In responding to the questions below, think about your experiences working with this employee and the goals they were asked to achieve. The effectiveness of this development tool is dependent on your honest, forthright and constructive responses so please bear this in mind as you answer each question. Your responses will be discussed with the employee to foster growth and on-going development.

Please complete your response by .

Cuestionarios que miden la Enfoque en el Cliente:
Encuesta 1 (Escala 4-puntos; Comentarios)
Encuesta 2 (Escala 4-puntos; Comentarios)
Encuesta 3 (Escala 5-puntos; Comentarios)
Encuesta 4 (Escala 5-puntos; Botones de opcion)
Encuesta 5 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 6 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 7 (Escala 5-puntos; Comentarios; N/A)
Encuesta 8 (Escala 3-puntos; Palabras de acuerdo/desacuerdo; N/A)
Encuesta 9 (Escala 3-puntos; Fuerza/Desarrollo; N/A)
Competencias incluidas:
Customer Focus, Asociacion establecimiento de redes, Comentarios, Toma de decisiones, Planificacion, Tecnico, Objectives, Otros, Fluidez organizacional, Regulacion Cumplimiento

Customer FocusEnfoque en el cliente

Clear
StrengthFuerza
Clar
Meets
Capable
and
EffectiveCapaz
y
eficaz
Could
Benefit from
DevelopmentPodrían
beneficiarse
del Desarrollo
Needs
Significant
ImprovementNecesita
Mejoras
Significativas
  1. Cumple los compromisos adquiridos con los clientes.Delivers on commitments made to customers.
  1. Interactúa con los clientes para definir roles, expectativas y responsabilidades.Interacts with customers to define roles, expectations, and responsibilities.
  1. Se asegura de que sus intereses estén alineados con los intereses del cliente.Makes sure their interests are aligned with the customer's interests.
  1. Hace que las necesidades del cliente sean una máxima prioridad.Makes customer's needs a top priority.
  1. Transparente en todas las comunicaciones con el cliente.Transparent in all communications with the customer.
What are your suggestions for how [Participant Name] can make improvements
in Customer FocusEnfoque en el cliente? ¿Cuáles son sus sugerencias sobre cómo [Participant Name] puede hacer mejoras en Negociación?

Partnering/NetworkingAsociación/establecimiento de redes

Clear
StrengthFuerza
Clar
Meets
Capable
and
EffectiveCapaz
y
eficaz
Could
Benefit from
DevelopmentPodrían
beneficiarse
del Desarrollo
Needs
Significant
ImprovementNecesita
Mejoras
Significativas
  1. Participa en mesas redondas o paneles de discusión para compartir ideas y obtener perspectivas.Participates in roundtables or panel discussions to share insights and gain perspectives.
  1. Fomenta un entorno colaborativo e inclusivo que fomenta el intercambio de conocimientos y el aprendizaje continuo.Nurtures a collaborative and inclusive environment that encourages knowledge sharing and continuous learning.
  1. Es un miembro activo de asociaciones profesionales o grupos profesionales para mantenerse conectado con sus pares.Is an active member of professional associations or professional groups to stay connected with peers.
  1. Equilibra los intereses estratégicos de los involucrados para mantener alianzas.Balances the strategic interests of those involved to maintain alliances.
  1. Establece expectativas claras al inicio de una nueva asociación.Establishes clear expectations at the start of a new partnership.
What are your suggestions for how [Participant Name] can make improvements
in Partnering/NetworkingAsociación/establecimiento de redes? ¿Cuáles son sus sugerencias sobre cómo [Participant Name] puede hacer mejoras en Negociación?

FeedbackComentarios

Clear
StrengthFuerza
Clar
Meets
Capable
and
EffectiveCapaz
y
eficaz
Could
Benefit from
DevelopmentPodrían
beneficiarse
del Desarrollo
Needs
Significant
ImprovementNecesita
Mejoras
Significativas
  1. Pregunta a los demás por sus ideas y opiniones.Asks others for their ideas and opinions.
  1. Busca retroalimentación para mejorar el desempeño.Seeks feedback to enhance performance.
  1. Acepta las opiniones de los demás.Accepts the views of others.
  1. Busca la opinión de los demás.Looks to others for input.
  1. Es fácil acercarse con ideas y opiniones.Is easy to approach with ideas and opinions.
What are your suggestions for how [Participant Name] can make improvements
in FeedbackComentarios? ¿Cuáles son sus sugerencias sobre cómo [Participant Name] puede hacer mejoras en Negociación?

Decision MakingToma de decisiones

Clear
StrengthFuerza
Clar
Meets
Capable
and
EffectiveCapaz
y
eficaz
Could
Benefit from
DevelopmentPodrían
beneficiarse
del Desarrollo
Needs
Significant
ImprovementNecesita
Mejoras
Significativas
  1. Utiliza suposiciones y lógica razonables para decidir entre cursos de acción alternativos.Uses reasonable assumptions and logic to decide between alternate courses of action
  1. ¿Entiende qué factores son importantes para decidir si una decisión "vale la pena"?Views the issues from multiple perspectives before making a decision.
  1. Tiene confianza en las decisiones que toma.Is confident in the decisions they make.
  1. Decide qué objetivos a largo plazo deben alcanzarse.Decides which long-term goals should be met.
  1. Se mantiene centrado en el objetivo principal a la hora de tomar decisiones.Stays focused on the main objective when making decisions.
What are your suggestions for how [Participant Name] can make improvements
in Decision MakingToma de decisiones? ¿Cuáles son sus sugerencias sobre cómo [Participant Name] puede hacer mejoras en Negociación?

PlanningPlanificación

Clear
StrengthFuerza
Clar
Meets
Capable
and
EffectiveCapaz
y
eficaz
Could
Benefit from
DevelopmentPodrían
beneficiarse
del Desarrollo
Needs
Significant
ImprovementNecesita
Mejoras
Significativas
  1. Capaz de equilibrar las necesidades de múltiples partes interesadas en el desarrollo del plan para la división.Able to balance the needs of multiple stakeholders in developing the plan for the division.
  1. Determina qué suministros/equipo se necesitarán para el proyecto.Determines what supplies/equipment will be needed for the project.
  1. Planes para futuras necesidades de personal.Plans for future staffing needs.
  1. Prioriza tareas y asigna recursos.Prioritizes tasks and allocates resources.
  1. Desarrolla planes para ayudar a gestionar las expectativas y las demandas del proyecto.Develops plans to help manage expectations and project demands.
What are your suggestions for how [Participant Name] can make improvements
in PlanningPlanificación? ¿Cuáles son sus sugerencias sobre cómo [Participant Name] puede hacer mejoras en Negociación?

TechnicalTécnico

Clear
StrengthFuerza
Clar
Meets
Capable
and
EffectiveCapaz
y
eficaz
Could
Benefit from
DevelopmentPodrían
beneficiarse
del Desarrollo
Needs
Significant
ImprovementNecesita
Mejoras
Significativas
  1. Es naturalmente buscado por personas fuera de su área particular para obtener asesoramiento y opinión sobre una amplia gama de asuntos, no necesariamente únicamente asesoramiento legal.Is naturally sought out by people outside his/her particular area for advice and opinion on a broad range of matters - not necessarily solely legal advice.
  1. Se mantiene al día con los avances técnicos dentro de su disciplina profesional; adopta y aplica nuevas técnicas y prácticasKeeps current with technical advances within his/her professional discipline; embraces and applies new techniques and practices
  1. Demuestra dominio de las competencias técnicas requeridas en su trabajo.Demonstrates mastery of the technical competencies required in his/her work.
  1. Busca información de otros según sea necesario.Seeks information from others as needed.
  1. Comparte voluntariamente información y experiencia; buscado como recurso por otrosWillingly shares information and expertise; sought out as resource by others
What are your suggestions for how [Participant Name] can make improvements
in TechnicalTécnico? ¿Cuáles son sus sugerencias sobre cómo [Participant Name] puede hacer mejoras en Negociación?

ObjectivesObjetivos

Clear
StrengthFuerza
Clar
Meets
Capable
and
EffectiveCapaz
y
eficaz
Could
Benefit from
DevelopmentPodrían
beneficiarse
del Desarrollo
Needs
Significant
ImprovementNecesita
Mejoras
Significativas
  1. Capaz de organizar el trabajo.Able to organize work.
  1. Constantemente me proporciona retroalimentación oportuna para mejorar mi desempeño.Consistently provides me with timely feedback for improving my performance.
  1. Trabaja para lograr las metas y objetivos establecidos.Works toward achieving established goals and objectives.
  1. Organiza eficazmente recursos y planesEffectively organizes resources and plans
  1. Comunica metas y objetivos a los empleados.Communicates goals and objectives to employees.
What are your suggestions for how [Participant Name] can make improvements
in ObjectivesObjetivos? ¿Cuáles son sus sugerencias sobre cómo [Participant Name] puede hacer mejoras en Negociación?

OthersOtros

Clear
StrengthFuerza
Clar
Meets
Capable
and
EffectiveCapaz
y
eficaz
Could
Benefit from
DevelopmentPodrían
beneficiarse
del Desarrollo
Needs
Significant
ImprovementNecesita
Mejoras
Significativas
  1. Trabaja eficazmente con personas de otros departamentos.Works effectively with people from other departments.
  1. ...trata a los demás con respeto y dignidad....treats others with respect and dignity.
  1. Capaz de ver los problemas desde la perspectiva de los demás.Able to see issues from others' perspectives.
  1. Forma relaciones laborales con empleados de otros departamentos.Forms working relationships with employees from other departments.
  1. Respeta las opiniones de otros empleados.Respects the opinions of other employees.
What are your suggestions for how [Participant Name] can make improvements
in OthersOtros? ¿Cuáles son sus sugerencias sobre cómo [Participant Name] puede hacer mejoras en Negociación?

Organizational FluencyFluidez organizacional

Clear
StrengthFuerza
Clar
Meets
Capable
and
EffectiveCapaz
y
eficaz
Could
Benefit from
DevelopmentPodrían
beneficiarse
del Desarrollo
Needs
Significant
ImprovementNecesita
Mejoras
Significativas
  1. Hace las cosas a través del departamento.Gets things done through the department.
  1. Capaz de utilizar la política corporativa para promover los objetivos del departamento.Able to use corporate politics to advance department objectives.
  1. Eficaz en la comunicación con otros dentro de la organización.Effective in communicating with others within the organization.
  1. Entiende las políticas y procedimientos departamentales.Understands departmental policies and procedures.
  1. Entiende la cultura organizacional actual.Understands the current organizational culture.
What are your suggestions for how [Participant Name] can make improvements
in Organizational FluencyFluidez organizacional? ¿Cuáles son sus sugerencias sobre cómo [Participant Name] puede hacer mejoras en Negociación?

Regulatory/ComplianceRegulación/ Cumplimiento

Clear
StrengthFuerza
Clar
Meets
Capable
and
EffectiveCapaz
y
eficaz
Could
Benefit from
DevelopmentPodrían
beneficiarse
del Desarrollo
Needs
Significant
ImprovementNecesita
Mejoras
Significativas
  1. Conoce las leyes federales y locales que afectan a los empleados.Is aware of federal and local laws affecting employees.
  1. Coordina con el asesor legal para realizar auditorías de cumplimiento legal.Coordinates with legal counsel in conducting audits of legal compliance.
  1. Capacita y coordina las actividades de los oficiales de cumplimiento.Trains and coordinates activies of compliance officers.
  1. Ofrece formación a los empleados para garantizar el cumplimiento de la normativa.Offers training to employees to ensure they comply with regulations.
  1. Presenta solicitudes completas para las certificaciones necesarias.Submits complete applications for necessary certifications.
What are your suggestions for how [Participant Name] can make improvements
in Regulatory/ComplianceRegulación/ Cumplimiento? ¿Cuáles son sus sugerencias sobre cómo [Participant Name] puede hacer mejoras en Negociación?


  1. StrengthsFortalezas


  2. Areas for DevelopmentÁreas de Desarrollo


  3. Please give any final comments or suggestions for [Participant Name]'s assessment.Por favor, haga cualquier comentario o sugerencia final para [Participant Name]' s evaluación.