Enfoque en el Cliente- Muestra de encuesta de retroalimentación de 360 grados # 2 de HR-Survey.com


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Encuesta de retroalimentación de 360 grados

Al responder a las siguientes preguntas, piense en sus experiencias trabajando con este empleado y los objetivos que se le pidió que alcanzara. La efectividad de esta herramienta de desarrollo depende de sus respuestas honestas, directas y constructivas, así que tenga esto en cuenta a medida que respondes a cada pregunta. Sus respuestas se discutirán con el empleado para fomentar el crecimiento y el Desarrollo continuo.

Por favor, complete su respuesta antes de . In responding to the questions below, think about your experiences working with this employee and the goals they were asked to achieve. The effectiveness of this development tool is dependent on your honest, forthright and constructive responses so please bear this in mind as you answer each question. Your responses will be discussed with the employee to foster growth and on-going development.

Please complete your response by .

Cuestionarios que miden la Enfoque en el Cliente:
Encuesta 1 (Escala 4-puntos; Comentarios)
Encuesta 2 (Escala 4-puntos; Comentarios)
Encuesta 3 (Escala 5-puntos; Comentarios)
Encuesta 4 (Escala 5-puntos; Botones de opcion)
Encuesta 5 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 6 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 7 (Escala 5-puntos; Comentarios; N/A)
Encuesta 8 (Escala 3-puntos; Palabras de acuerdo/desacuerdo; N/A)
Encuesta 9 (Escala 3-puntos; Fuerza/Desarrollo; N/A)
Competencias incluidas:
Customer Focus, Asociacion establecimiento de redes, Comentarios, Toma de decisiones, Planificacion, Tecnico, Objectives, Otros, Fluidez organizacional, Regulacion Cumplimiento

Customer Focus

Clear
StrengthFuerza
Clar
Meets
Capable
and
EffectiveCapaz
y
eficaz
Could
Benefit from
DevelopmentPodrían
beneficiarse
del Desarrollo
Needs
Significant
ImprovementNecesita
Mejoras
Significativas
  1. Cumple los compromisos adquiridos con los clientes.Delivers on commitments made to customers.
  1. Entrega productos de alta calidad al cliente.Delivers high quality products to the customer.
  1. Está enfocado a mejorar los servicios al cliente.Is focused on improving customer services.
  1. Proporciona comentarios al cliente con regularidad.Gives feedback to the customer regularly.
  1. Responsivo a las necesidades del cliente.Responsive to customer needs.
What are your suggestions for how [Participant Name] can make improvements
in Customer Focus?

Partnering/NetworkingAsociación/establecimiento de redes

Clear
StrengthFuerza
Clar
Meets
Capable
and
EffectiveCapaz
y
eficaz
Could
Benefit from
DevelopmentPodrían
beneficiarse
del Desarrollo
Needs
Significant
ImprovementNecesita
Mejoras
Significativas
  1. Forja relaciones mutuamente beneficiosas entre personas de diversos orígenes.Forges mutually beneficial relationships between individuals with diverse backgrounds.
  1. Capitaliza asociaciones y redes para mejorar los resultados de la empresa.Capitalizes on partnerships and networks to enhance the Company's bottom line.
  1. Busca reducir los obstáculos institucionales al intercambio de información.Seeks to reduce institutional roadblocks to information sharing.
  1. Socios con pares para obtener influencia dentro de la Compañía.Partners with peers to obtain influence within the Company.
  1. Crea valor dentro de la Compañía mediante la construcción de redes.Creates value within the Company by building networks.
What are your suggestions for how [Participant Name] can make improvements
in Partnering/NetworkingAsociación/establecimiento de redes? ¿Cuáles son sus sugerencias sobre cómo [Participant Name] puede hacer mejoras en Negociación?

FeedbackComentarios

Clear
StrengthFuerza
Clar
Meets
Capable
and
EffectiveCapaz
y
eficaz
Could
Benefit from
DevelopmentPodrían
beneficiarse
del Desarrollo
Needs
Significant
ImprovementNecesita
Mejoras
Significativas
  1. Busca la opinión de los demás.Looks to others for input.
  1. Considera las opiniones y sugerencias de otros.Considers other's opinion and suggestions.
  1. Abierto a las sugerencias de los demás.Open to the suggestions of others.
  1. Busca retroalimentación para mejorar el desempeño.Seeks feedback to enhance performance.
  1. Es visible y accesible.Is visible and approachable.
What are your suggestions for how [Participant Name] can make improvements
in FeedbackComentarios? ¿Cuáles son sus sugerencias sobre cómo [Participant Name] puede hacer mejoras en Negociación?

Decision Making

Clear
StrengthFuerza
Clar
Meets
Capable
and
EffectiveCapaz
y
eficaz
Could
Benefit from
DevelopmentPodrían
beneficiarse
del Desarrollo
Needs
Significant
ImprovementNecesita
Mejoras
Significativas
  1. Reconoce y genera soluciones innovadoras.Recognizes and generates innovative solutions.
  1. Es creativo en las decisiones que toma.Is creative about the decisions they make.
  1. Realiza un análisis costo/beneficio antes de tomar una decisión.Performs a cost/benefit analysis before making a decision.
  1. Receptivo a nuevas ideas de los demás a la hora de tomar decisiones.Receptive to new ideas from others when making decisions.
  1. Describe los parámetros que influyen en el proceso de toma de decisiones.Outlines the parameters influencing the decision making process.
What are your suggestions for how [Participant Name] can make improvements
in Decision Making?

Planning

Clear
StrengthFuerza
Clar
Meets
Capable
and
EffectiveCapaz
y
eficaz
Could
Benefit from
DevelopmentPodrían
beneficiarse
del Desarrollo
Needs
Significant
ImprovementNecesita
Mejoras
Significativas
  1. Gestiona eficientemente los plazos.Efficiently manages deadlines.
  1. Realiza tareas importantes dividiéndolas en partes manejables.Accomplishes major tasks by breaking them into manageable pieces.
  1. Delega funciones a los miembros del equipo para lograr objetivos.Delegates role to team members to accomplish goals.
  1. Es capaz de seguir el plan establecido.Is able to follow the plan set in place.
  1. Divide tareas complejas en pasos más pequeños para medir el progreso hacia una meta.Divides complex tasks into smaller steps to measure progress toward a goal.
What are your suggestions for how [Participant Name] can make improvements
in Planning?

TechnicalTécnico

Clear
StrengthFuerza
Clar
Meets
Capable
and
EffectiveCapaz
y
eficaz
Could
Benefit from
DevelopmentPodrían
beneficiarse
del Desarrollo
Needs
Significant
ImprovementNecesita
Mejoras
Significativas
  1. Se mantiene al día con los avances técnicos dentro de su disciplina profesional; adopta y aplica nuevas técnicas y prácticasKeeps current with technical advances within his/her professional discipline; embraces and applies new techniques and practices
  1. Comparte voluntariamente su experiencia técnica; buscado como recurso por otrosWillingly shares his/her technical expertise; sought out as resource by others
  1. Comparte voluntariamente información y experiencia; buscado como recurso por otrosWillingly shares information and expertise; sought out as resource by others
  1. Sabe cómo producir productos/trabajos de alta calidad.Knows how to produce high quality products/work.
  1. Demuestra dominio de las competencias técnicas requeridas en su trabajo.Demonstrates mastery of the technical competencies required in his/her work.
What are your suggestions for how [Participant Name] can make improvements
in TechnicalTécnico? ¿Cuáles son sus sugerencias sobre cómo [Participant Name] puede hacer mejoras en Negociación?

ObjectivesObjetivos

Clear
StrengthFuerza
Clar
Meets
Capable
and
EffectiveCapaz
y
eficaz
Could
Benefit from
DevelopmentPodrían
beneficiarse
del Desarrollo
Needs
Significant
ImprovementNecesita
Mejoras
Significativas
  1. Capacidad para establecer objetivos realistas.Ability to establish realistic goals.
  1. Garantiza que los principios [de la empresa] se comprendan, se empleen y se apliquen.Assures [Company] principles are understood, employed & pursued.
  1. Constantemente me proporciona retroalimentación oportuna para mejorar mi desempeño.Consistently provides me with timely feedback for improving my performance.
  1. Organiza eficazmente recursos y planesEffectively organizes resources and plans
  1. Trabaja para lograr las metas y objetivos establecidos.Works toward achieving established goals and objectives.
What are your suggestions for how [Participant Name] can make improvements
in ObjectivesObjetivos? ¿Cuáles son sus sugerencias sobre cómo [Participant Name] puede hacer mejoras en Negociación?

OthersOtros

Clear
StrengthFuerza
Clar
Meets
Capable
and
EffectiveCapaz
y
eficaz
Could
Benefit from
DevelopmentPodrían
beneficiarse
del Desarrollo
Needs
Significant
ImprovementNecesita
Mejoras
Significativas
  1. Trabaja eficazmente con personas de otros departamentos.Works effectively with people from other departments.
  1. Capaz de ver los problemas desde la perspectiva de los demás.Able to see issues from others' perspectives.
  1. Es capaz de ver los problemas desde la perspectiva de los demás.Is able to see issues from others' perspectives.
  1. Recibe constructivamente críticas y sugerencias de los demás.Constructively receives criticism and suggestions from others.
  1. Apoya los esfuerzos de otros empleados para implementar soluciones a los problemas.Supports the efforts of other employees in implementing solutions to problems.
What are your suggestions for how [Participant Name] can make improvements
in OthersOtros? ¿Cuáles son sus sugerencias sobre cómo [Participant Name] puede hacer mejoras en Negociación?

Organizational FluencyFluidez organizacional

Clear
StrengthFuerza
Clar
Meets
Capable
and
EffectiveCapaz
y
eficaz
Could
Benefit from
DevelopmentPodrían
beneficiarse
del Desarrollo
Needs
Significant
ImprovementNecesita
Mejoras
Significativas
  1. Capaz de abordar temas delicados con tacto y profesionalidad.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
  1. Experto en navegar dentro de la cultura del departamento.Adept at navigating within the culture of the department.
  1. Anticipa problemas que puedan afectar al departamento.Anticipates problems that may affect the department.
  1. Tiene conocimiento de otras culturas organizacionales para comparar/contrastar con la cultura organizacional actual.Is aware of other organizational cultures to compare/contrast with the current organizational culture.
  1. Capaz de explicar las políticas y procedimientos departamentales a otros.Able to explain departmental policies and procedures to others.
What are your suggestions for how [Participant Name] can make improvements
in Organizational FluencyFluidez organizacional? ¿Cuáles son sus sugerencias sobre cómo [Participant Name] puede hacer mejoras en Negociación?

Regulatory/ComplianceRegulación/ Cumplimiento

Clear
StrengthFuerza
Clar
Meets
Capable
and
EffectiveCapaz
y
eficaz
Could
Benefit from
DevelopmentPodrían
beneficiarse
del Desarrollo
Needs
Significant
ImprovementNecesita
Mejoras
Significativas
  1. Proporciona documentos e informes según sea necesario para mantener el cumplimiento de las leyes.Provides documents and reports as needed to maintain compliance with laws.
  1. Ofrece formación a los empleados para garantizar el cumplimiento de la normativa.Offers training to employees to ensure they are complying with regulations.
  1. Sigue todas las normas y procedimientos de seguridad.Follows all safety regulations and procedures.
  1. Crea documentos e informes según sea necesario para mantener el cumplimiento de las regulaciones.Creates documents and reports as needed to maintain compliance with regulations.
  1. Ofrece capacitación sobre diversos temas para ayudar a garantizar que los empleados conozcan las regulaciones.Offers training on various subjects to help ensure employees are aware of regulations.
What are your suggestions for how [Participant Name] can make improvements
in Regulatory/ComplianceRegulación/ Cumplimiento? ¿Cuáles son sus sugerencias sobre cómo [Participant Name] puede hacer mejoras en Negociación?


  1. StrengthsFortalezas


  2. Areas for DevelopmentÁreas de Desarrollo


  3. Please give any final comments or suggestions for [Participant Name]'s assessment.Por favor, haga cualquier comentario o sugerencia final para [Participant Name]' s evaluación.