Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Anticipa obstáculos potenciales para satisfacer las necesidades del cliente.Anticipates potential obstacles to meeting customer needs.
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- Es honesto en toda comunicación con los clientes.Is honest in all communication with the customers.
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- Responde a los comentarios de los clientes.Responds to feedback from customers.
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- Genera confianza con el cliente.Builds trust with the customer.
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- Responsivo a las necesidades del cliente.Responsive to customer needs.
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Strategic FocusEnfoque estratégico |
- Despliega recursos estratégicamente en áreas de mayor necesidad.Strategically deploys resources to areas of the greatest need.
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- Centra la atención en tratar las causas de los problemas en lugar de simplemente abordar los síntomas.Aligns projects to the strategic goals of the company.
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- Apoya los cambios recomendados por la alta dirección.Supports changes being recommended from senior management.
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- Crea una estrategia para lograr los objetivos departamentales.Creates a strategy to achieve departmental objectives.
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- Implementa exitosamente un plan estratégico.Successfully implements a strategic plan.
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Passion To LearnPasión por aprender |
- Demuestra voluntad de participar en cursos de educación continua.Demonstrates a willingness to participate in continuing education courses.
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- Mejora el valor de la empresa a través de formación y desarrollo adicionales.Enhances value to the company through additional training and development.
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- Se mantiene actualizado sobre tecnologías emergentes.Stays up-to-date on emerging technologies.
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- Toma iniciativa para el propio aprendizaje y desarrollo.Takes initiative for own learning and development.
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- Reconoce sus propias áreas de desarrollo y busca conscientemente asignaciones que le proporcionen práctica en áreas de necesidad de desarrollo.Recognizes own areas for development and consciously seeks assignments that will provide practice in areas of developmental need.
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Continual LearningAprendizaje continuo |
- Capta nuevas ideas, conceptos, conocimientos técnicos o comerciales.Grasps new ideas, concepts, technical, or business knowledge.
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- Está abierto a nuevas ideas y conceptos.Is open to new ideas and concepts.
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- Toma la iniciativa para aprender nuevas habilidades.Takes the initiative to learn new skills.
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- Busca oportunidades para crecer en habilidades y conocimientos.Seeks opportunities to grow in skills and knowledge.
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- Persigue el aprendizaje que mejorará el desempeño laboral.Pursues learning that will enhance job performance.
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Professional DevelopmentDesarrollo profesional |
- Demostrar entusiasmo y voluntad de aprender nuevas habilidades y conocimientosDemonstrate enthusiasm and a willingness to learn new skills and knowledge
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- Busca oportunidades de desarrollo profesional.Seeks opportunities for professional development.
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- Permite a los empleados participar plenamente en la capacitación y el desarrollo profesional de los empleados.Allows employees to fully participate in employee training and professional development.
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- Alienta a los empleados a tomar cursos relevantes para su trabajo.Encourages employees to take courses relevant to their job.
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- Busca oportunidades de aprendizaje continuo.Seeks opportunities for continuous learning.
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DelegationDelegación |
- Delega tareas, responsabilidades y rendición de cuentas según corresponda al nivel del empleado.Delegates tasks, responsibilities, and accountability as appropriate to the level of employee.
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- Asigna tareas para crear oportunidades de aprendizaje para los empleados.Assigns tasks to create learning opportunities for the employees.
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- Establece expectativas claras y razonables para los demás y sigue su progreso.Sets clear and reasonable expectations for others and follows through on their progress.
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- Permite a los subordinados utilizar sus propios métodos y procedimientos.Allows subordinates to use their own methods and procedures.
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- Alienta y capacita a los subordinados para que utilicen la iniciativa para lograr metas y objetivos.Encourages and empowers subordinates to use initiative in achieving goals and objectives.
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AnalyticalAnálisis |
- Equilibra riesgos y costos con las recompensas y probabilidades de éxito al tomar decisiones.Balances risks and costs with the rewards and probabilities of success when decisions.
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- Prioriza diversas acciones a tomar al resolver un problema.Prioritizes various actions to be taken when solving a problem.
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- Analiza problemas y los reduce a sus componentes.Analyzes issues and reduces them to their component parts.
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- Selecciona las técnicas adecuadas para el análisis.Selects the appropriate techniques for analysis.
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- Identifica problemas y cuestiones que necesitan resolución.Identifies problems and issues needing resolution.
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QualityCalidad |
- Desarrolla y mantiene listas de verificación de control de calidad para el departamento de fabricación.Develops and maintains quality control checklists for the manufacturing department.
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- Comunica los estándares de calidad que son fácilmente comprendidos por los empleados.Communicates quality standards that are easily by employees.
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- Evalúa y mejora la calidad de los servicios y productos.Evaluates and improves the quality of services and products.
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- Implementa la capacitación adecuada para mantener altos estándares de calidad.Implements appropriate training to maintain high quality standards.
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- Desarrolla un manual de calidad para ayudar a solucionar problemas y documentar el sistema de gestión de calidad.Develops a quality manual to assist in troubleshooting issues and documenting the quality management system.
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Interpersonal SkillsHabilidades interpersonales |
- Demuestra buena comunicación con colegas y clientes.Demonstrates good communication with colleagues and customers.
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- Valora las opiniones de los demás.Values the opinions of others.
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- Es muy respetado en el departamento.Is well respected in the department.
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- Ofrece críticas constructivas para tener un impacto positivo en el desempeño.Offers constructive criticism to have a positive impact on performance.
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- Reconoce las aportaciones de los demás.Recognizes the contributions of others.
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