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Enfoque en el Cliente- Muestra de encuesta de retroalimentación de 360 grados # 9 de HR-Survey.com


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Encuesta de retroalimentación de 360 grados

Gracias por proporcionar comentarios para el destinatario anterior. A medida que responda, aproveche su experiencia de primera mano con esta persona en los últimos 12 meses. Califique cada elemento utilizando la escala que se muestra. Si crees que no tienes suficiente información de primera mano para calificar un determinado artículo, elige la opción No applicable.

Por favor, complete su respuesta antes de . Thank you for providing feedback for the recipient above. As you respond, please draw on your first-hand experience with this individual in the past 12 months. Rate each item using the scale shown. If you don't feel you have enough first-hand information to rate a certain item, please choose the Not Applicable option.

Please complete your response by .

Cuestionarios que miden la Enfoque en el Cliente:
Encuesta 1 (Escala 4-puntos; Comentarios)
Encuesta 2 (Escala 4-puntos; Comentarios)
Encuesta 3 (Escala 5-puntos; Comentarios)
Encuesta 4 (Escala 5-puntos; Botones de opcion)
Encuesta 5 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 6 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 7 (Escala 5-puntos; Comentarios; N/A)
Encuesta 8 (Escala 3-puntos; Palabras de acuerdo/desacuerdo; N/A)
Encuesta 9 (Escala 3-puntos; Fuerza/Desarrollo; N/A)
Competencias incluidas:
Customer Focus, Aprendizaje continuo, Comentarios, Gestion del desempeno, Coaching, Trabajo en equipo, Vision para los negocios, Gestion fiscal

Customer Focus

 Definite StrengthFuerza
Definitiva		 Meets StandardsCumple
con los
Estándares		 Needs
DevelopmentDesarrollo
de
Necesidades		 N/AN/A
  1. Recibe periódicamente comentarios positivos de los clientes.Regularly receives positive feedback from customers.
  1. Tiene excelente comunicación con los clientes.Has excellent communication with customers.
  1. Considera el punto de vista de los clientes al tomar decisiones.Considers customers point of view when making decisions.
  1. Identifica las necesidades más apremiantes de cada cliente.Identifies the most pressing needs of each customer.
  1. Hace preguntas y escucha atentamente para determinar las necesidades del cliente y garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.Asks questions and listens carefully to determine customer needs and to ensure that the customer's needs are met.


Continual Learning

 Definite StrengthFuerza
Definitiva		 Meets StandardsCumple
con los
Estándares		 Needs
DevelopmentDesarrollo
de
Necesidades		 N/AN/A
  1. Establece objetivos y metas de aprendizaje relevantes.Sets relevant learning objectives and goals.
  1. Mejora sus habilidades.Improves on their skill sets.
  1. Considera los contratiempos como oportunidades de las que aprender.Views setbacks as opportunities to learn from.
  1. Aprovecha sus fortalezas y aborda sus debilidades.Builds on their strengths while addressing their weaknesses.
  1. Busca oportunidades de desarrollo profesional cuando surgen.Pursues professional development opportunities when they arise.


FeedbackComentarios

 Definite StrengthFuerza
Definitiva		 Meets StandardsCumple
con los
Estándares		 Needs
DevelopmentDesarrollo
de
Necesidades		 N/AN/A
  1. Busca la opinión de los demás.Looks to others for input.
  1. Busca activamente comentarios de los demás.Actively seeks feedback from others.
  1. Es fácil acercarse con ideas y opiniones.Is easy to approach with ideas and opinions.
  1. Busca retroalimentación para mejorar el desempeño.Seeks feedback to enhance performance.
  1. Considera las opiniones y sugerencias de otros.Considers other's opinion and suggestions.


Managing Performance

 Definite StrengthFuerza
Definitiva		 Meets StandardsCumple
con los
Estándares		 Needs
DevelopmentDesarrollo
de
Necesidades		 N/AN/A
  1. Garantiza la elegibilidad del destinatario del premio propuesto.Ensures the eligibility of the proposed award recipient.
  1. Planifica y fija expectativas de trabajo.Assigns additional responsibilities to facilitate internal employee promotions.
  1. Vincula objetivos cualitativos con resultados clave cuantitativos.Links qualitative objectives to quantitative key results.
  1. Determina los Objetivos y Resultados Clave (OKR) necesarios para el puesto.Determines the Objectives and Key Results (OKRs) needed for the position.
  1. Garantiza que los empleados comprendan sus expectativas de desempeño.Ensures employees understand their performance expectations.


CoachingCoaching

 Definite StrengthFuerza
Definitiva		 Meets StandardsCumple
con los
Estándares		 Needs
DevelopmentDesarrollo
de
Necesidades		 N/AN/A
  1. Realiza evaluaciones periódicas del desempeño y retroalimentación.Conducts regular performance appraisals and feedback.
  1. Aborda los problemas de conducta de los empleados de manera efectiva.Addresses employee behavior problems effectively.
  1. Proporciona comentarios claros, motivadores y constructivos.Provides clear, motivating, and constructive feedback.
  1. Ayuda a los empleados a comprender las responsabilidades, la autoridad y las expectativas.Helps employees to understand responsibilities, authority, and expectations.
  1. Desarrolla las habilidades y capacidades de los demás.Develops the skills and capabilities of others.


Teamwork

 Definite StrengthFuerza
Definitiva		 Meets StandardsCumple
con los
Estándares		 Needs
DevelopmentDesarrollo
de
Necesidades		 N/AN/A
  1. Crea una relación sólida con los miembros del equipo.Builds a strong rapport with team members.
  1. Funciona bien con otros miembros del equipo.Works well with other team members.
  1. Demuestra compasión y respeto por los demás a través de acciones; está preocupado por sus cuestiones laborales y no laboralesDemonstrates compassion and respect for others through actions; is concerned about their work and non-work issues
  1. Comprometido con el cumplimiento exitoso de las metas del equipo.Committed to the successful completion of team goals.
  1. Fomenta un ambiente que promueve la escucha activa en el equipo.Fosters an environment that promotes active listening on the team.


Business Acumen

 Definite StrengthFuerza
Definitiva		 Meets StandardsCumple
con los
Estándares		 Needs
DevelopmentDesarrollo
de
Necesidades		 N/AN/A
  1. Interpreta datos para tomar decisiones comerciales informadas.Interprets data to make informed business decisions.
  1. Entiende la dinámica de nuestra industria.Understands the dynamics of our industry.
  1. Entiende los impactos de los eventos y problemas del mercado nacional y global.Understands impacts of domestic & global market events & issues.
  1. Está al día con los lineamientos y políticas regulatorias.Is up-to-date with regulatory guidelines and policies.
  1. Entiende terminología financiera, estados financieros.Understands financial terminology, statements.


Fiscal ManagementGestión fiscal

 Definite StrengthFuerza
Definitiva		 Meets StandardsCumple
con los
Estándares		 Needs
DevelopmentDesarrollo
de
Necesidades		 N/AN/A
  1. Mantiene excelentes registros de transparencia financiera.Keeps excellent records for financial transparency.
  1. Desarrolla presupuestos y planes para diversos programas e iniciativas.Develops budgets and plans for various programs and initiatives.
  1. Gestiona eficazmente asignaciones, informes, compras, gastos, nóminas y personal.Effectively manages appropriations, reporting, purchases, expenditures, payrolls, and staff.
  1. Supervisa los gastos y verifica la necesidad de los artículos adquiridos.Monitors expenses and verifies the need for items purchased.
  1. Supervisa el gasto.Monitors spending.



  1. Overall, please rate the effectiveness of En general, califique la eficacia de[Participant Name Here].






  2. StrengthsFortalezas


  3. Areas for DevelopmentÁreas de Desarrollo


  4. Please give any final comments or suggestions for [Participant Name Here]'s assessment.Por favor, haga cualquier comentario o sugerencia final para [Participant Name Here]' s evaluación.