Empowering Others |
- Asegura que los empleados comprendan lo que se les asigna.Ensures employees understand what is being assigned to them.
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- Da a los empleados la libertad de establecer su propio horario.Gives employees the freedom to set their own schedule.
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- Permite a los empleados participar en la carga de trabajo del departamento.Allows employees to participate in the workload of the department.
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- Reconoce y recompensa a los empleados que toman decisiones importantes y actúan cuando es necesario.Recognizes and rewards employees who make important decisions and take action when necessary.
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- Crea oportunidades para que los empleados ejerzan su independencia.Creates opportunities for employees to exercise their independence.
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Managing Performance |
- Identifica los indicadores clave de desempeño (KPI) para el puesto.Identifies the Key Performance Indicators (KPIs) for the position.
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- Articula claramente los requisitos de desempeño para el puesto.Clearly articulates the performance requirements for the position.
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- Establece medidas de desempeño.Establishes measures of performance.
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- Crea varias medidas de éxito para cada objetivo.Creates several measures of success for each goal.
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- Utiliza marcos de desempeño existentes para definir medidas de desempeño.Uses existing performance frameworks to define measures of performance.
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AttitudeActitud |
- Contribuye a un ambiente de trabajo positivo y divertido.Contributes to a positive and fun work environment.
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- Construye relaciones abiertas y de confianza.Builds open and trusting relationships.
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- Trata a todas las personas de manera justa y respetuosa.Treats all people fairly and with respect.
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- Demuestra con sus acciones que confía en las intenciones positivas de los demás.Shows by their actions that they trust in the positive intentions of others.
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- Apoya y fomenta visiblemente la diversidad de estilos y antecedentes.Visibly supports and encourages diversity in style and background.
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DelegationDelegación |
- Delega autoridad y responsabilidad a los subordinados y los hace responsables de sus acciones.Delegates authority and responsibility to subordinates and holds them accountable for their actions.
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- Permite a los subordinados utilizar sus propios métodos y procedimientos.Allows subordinates to use their own methods and procedures.
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- Permite a los empleados decidir cómo desean completar las tareas.Allows employees to decide how they wish to complete the tasks.
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- Delega tareas, responsabilidades y rendición de cuentas según corresponda al nivel del empleado.Delegates tasks, responsibilities, and accountability as appropriate to the level of employee.
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- Alienta y capacita a los subordinados para que utilicen la iniciativa para lograr metas y objetivos.Encourages and empowers subordinates to use initiative in achieving goals and objectives.
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Problem SolvingResolución de problemas |
- Eficaz en la resolución de problemas.Effective in solving problems.
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- Capacidad para resolver problemas desde la raíz y no a nivel de síntomas.Ability to solve problems at root cause rather than at symptom level.
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- Busca activamente la causa raíz de un problema.Actively seeks the root cause of a problem.
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- Identifica enfoques nuevos y muestra voluntad de cuestionar los supuestos tradicionales.Identifies fresh approaches and shows a willingness to question traditional assumptions.
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- Trabaja cooperativamente con otros para resolver problemas.Works cooperatively with others to solve problems.
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Juggling Multiple ResponsibilitiesHaciendo malabarismos con múltiples resp |
- Determina qué tareas son críticas y qué tareas son opcionales.Determines which tasks are critical and which tasks are optional.
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- Asegura que las asignaciones se prioricen de acuerdo con las necesidades del departamento/empresa.Ensures that assignments are prioritized according to the needs of the department/company.
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- Reconoce y responde a las necesidades de señalización y colocación de productos mientras se mantiene alerta a las necesidades de los clientes, las actividades de la tienda y la capacitación de los asociados.Recognizes and responds to product placement and signing needs while staying alert to customers' needs, store activities and training associates.
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- Completa múltiples tareas simultáneamente.Completes multiple tasks simultaneously.
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- Agrega tiempo extra en el cronograma para eventos/sucesos no planificados.Builds in extra time in the schedule for unplanned events/occurrences.
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ExcellenceExcelencia |
- se enorgullece mucho de su trabajo.Takes a lot of pride in their work.
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- Demuestra las habilidades analíticas para hacer su trabajo.Demonstrates the analytical skills to do their job.
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- Se mantiene a sí mismo y a los demás enfocados en la mejora constante.Keeps themselves and others focused on constant improvement.
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- Produce un trabajo de alta calidad.Produces high quality work.
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- Se puede contar con para agregar valor dondequiera que estén involucrados.Can be counted on to add value wherever they are involved.
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Client Focus |
- Está enfocado a mejorar los servicios al cliente.Is focused on improving client services.
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- Responsivo a las necesidades del cliente.Responsive to client needs.
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- Ha recibido buenos comentarios de los clientes.Has received good feedback from clients.
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- Prioriza las necesidades y preferencias del cliente.Prioritizes the needs and preferences of the client.
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- Es honesto en toda comunicación con los clientes.Is honest in all communication with the clients.
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CompanyEmpresa |
- Entiende cómo las decisiones impactan a otras unidades de negocio más allá de su departamento inmediato de grupo de trabajo.Understands how decisions impact other business units beyond their immediate department of work group.
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- Asiste a reuniones y eventos sociales de [Empresa].Attends [Company] gatherings and social events.
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- Expresa lealtad y dedicación a [Empresa] en interacciones con otros.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Entiende los "conceptos básicos" sobre cómo funciona/opera [Compañía].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
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- Sigue los procedimientos y procesos existentes.Follows existing procedures and processes.
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