AnalyticalAnálisis |
- Equilibra riesgos y costos con las recompensas y probabilidades de éxito al tomar decisiones.Balances risks and costs with the rewards and probabilities of success when decisions.
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- Identifica oportunidades de progreso e innovación.Identifies opportunities for progress and innovation.
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- Selecciona las técnicas adecuadas para el análisis.Selects the appropriate techniques for analysis.
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- Analiza problemas y los reduce a sus componentes.Analyzes issues and reduces them to their component parts.
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- Implementa técnicas y métodos de validación de datos.Implements data validation techniques and methods.
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InnovationInnovación |
- Búsqueda de oportunidades y formas innovadoras de mejorar la organización.Searches for opportunities and innovative ways to improve the organization.
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- Se basa en las ideas y soluciones de otros.Builds upon the ideas and solutions of others.
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- Fomenta la comunicación abierta para garantizar que se consideren todas las propuestas.Encourages open communication to ensure that all proposals are considered.
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- Implementa mejores prácticas dentro del departamento.Implements best practices within the department.
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- Ofrece mejoras constructivas a los sistemas existentes.Offers constructive improvements to existing systems.
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Commitment To ResultCompromiso con el resultado |
- Comprometidos con el equipo.Committed to the team.
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- Capaz de concentrarse en una tarea incluso cuando trabaja solo.Able to focus on a task even when working alone.
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- Crea un sentido de urgencia entre los miembros del equipo de la tienda para completar actividades que impulsan las ventas.Creates a sense of urgency among the store team members to complete activities, which drive sales.
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- Mantiene perseverancia y dedicación para lograr resultados.Maintains persistence and dedication to achieving results.
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- Transmite un fuerte sentido de orgullo propio por la empresa a los asociados al crear una visión compartida en torno a las ventas y el servicio al cliente.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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Passion To LearnPasión por aprender |
- Disfruta aprendiendo nuevas habilidades y técnicas.Enjoys learning new skills and techniques.
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- Demuestra a través de su comportamiento personal el compromiso con altos estándares de desempeño.Demonstrates through personal behavior the commitment to high standards of performance.
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- Mejora constantemente el conocimiento del producto a través de la experimentación y el juego.Constantly enhances product knowledge through experimentation and play.
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- Aprovecha las oportunidades de formación cuando se presentan.Takes advantage of training opportunities when they arise.
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- Se mantiene actualizado sobre tecnologías emergentes.Stays up-to-date on emerging technologies.
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Establishing Focus/DirectionEstablecer enfoque/dirección |
- Se asegura de que los empleados comprendan cómo se relaciona su trabajo con los objetivos de la organización.Makes sure that employees understand how their work relates to organizational goals.
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- Mantiene el autocontrol cuando se le critica personalmente.Maintains self-control when personally criticized.
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- Establece objetivos adecuados para los empleados.Sets appropriate goals for employees.
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- Excelente en la gestión del tiempo.Excellent at managing time.
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- Mantiene la concentración cuando maneja varios problemas o tareas simultáneamente.Maintains focus when handling several problems or tasks simultaneously.
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ObjectivesObjetivos |
- Garantiza que los principios [de la empresa] se comprendan, se empleen y se apliquen.Assures [Company] principles are understood, employed & pursued.
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- Comunica metas y objetivos a los empleados.Communicates goals and objectives to employees.
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- Capaz de organizar el trabajo.Able to organize work.
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- Organiza eficazmente recursos y planesEffectively organizes resources and plans
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- Me anima a asumir una mayor responsabilidad.Encourages me to take on greater responsibility.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Es proactivo en el trato con los clientes y abordando sus necesidades.Is pro-active in dealing with clients and addressing their needs.
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- Forma relaciones sólidas con los clientesForms strong client relationships
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- Obtiene retroalimentación para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.Obtains feedback to ensure client needs are being met.
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- Mantiene relaciones sólidas con los clientes.Maintains strong relationships with clients.
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- Garantiza que se cumplan o superen los compromisos y requisitos del cliente.Ensures client commitments and requirements are met or exceeded
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Considera el punto de vista de los clientes al tomar decisiones.Considers customers point of view when making decisions.
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- Mantiene relaciones positivas con los clientes.Maintains positive customer relationships.
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- Garantiza que se cumplan o superen todos los compromisos y requisitos del cliente.Ensures all customer commitments and requirements are met or exceeded.
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- ...amabilidad y cortesía...friendliness and courtesy
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- Modela constantemente actitudes positivas de servicio al cliente.Consistently models positive customer service attitudes.
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RecognitionReconocimiento |
- Reconoce a personas por un logro destacado específico.Recognizes individuals for a specific outstanding achievement.
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- Se interesa sinceramente por las sugerencias de sus compañeros de trabajoIs sincerely interested in the suggestions of co-workers
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- Hace que las personas que le rodean se sientan apreciadas y valoradas.Makes people around them feel appreciated and valued.
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- Reconoce a los miembros del equipo que ofrecen una contribución significativa a un proyecto.Recognizes team members who offer a significant contribution to a project.
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- Encuentra oportunidades para reconocer a los demás.Finds opportunities to recognize others.
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PlanningPlanificación |
- Hace planes y los sigue.Makes plans and follows through.
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- Capaz de identificar las necesidades del departamento ante un cambio importante.Able to identify the needs of the department before a major change.
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- Anticipa desafíos potenciales, desarrolla un plan para superarlos y luego lleva a cabo el plan.Anticipates potential challenges, develops plan to overcome them and then carries out the plan.
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- Trabaja de manera organizadaWorks in an organized manner
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- Delega funciones a los miembros del equipo para lograr objetivos.Delegates role to team members to accomplish goals.
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