VisionVision |
- Transforme la vision du service en objectifs définis et en un cadre stratégique.Turns the department's vision into defined objectives and a strategic framework.
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- Établit la direction et la stratégie de l'organisation.Establishes the direction and strategy for the organization.
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- Inspire et motive les employés grâce à une vision influente.Inspires and motivates employees through an influential vision.
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- Définit une image idéale de ce à quoi le service devrait ressembler à l'avenir.Defines an ideal image for what the department should look like in the future.
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- Attribue la responsabilité de la mise en uvre de la vision à l'équipe, en s'assurant qu'elle dispose de directives claires, de ressources adéquates et de l'autorité nécessaire.Assigns the responsibility of implementing the vision to the team, ensuring they have clear guidance, adequate resources, and the necessary authority.
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RecognitionReconnaissance |
- Renforce et récompense les employés pour avoir atteint les objectifs nécessaires.Reinforces and rewards employees for accomplishing necessary goals.
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- Dit « merci » pour montrer son appréciation pour le travail des autres.Says "thank you" to show appreciation for work of others.
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- Fait des compliments aux autres lorsqu'ils font du bon travail.Compliments other people when they do good work
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- Est sincèrement intéressé par les suggestions de ses collèguesIs sincerely interested in the suggestions of co-workers
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- Reconnaît les capacités et les compétences de soi et des autres.Recognizes the abilities and skills of self and others
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Passion To LearnPassion d'apprendre |
- Est ouvert aux commentaires des autres.Is open to feedback from others.
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- Se tient et ses associés responsables de la réalisation des objectifs.Holds self and associates accountable for goal achievement.
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- Participera aux cours de formation même s'ils sont offerts en dehors des heures normales de travail.Will participate in training classes even if offered outside of normal working hours.
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- Améliore constamment la connaissance des produits par l'expérimentation et le jeu.Constantly enhances product knowledge through experimentation and play.
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- Aime apprendre de nouvelles compétences et techniques.Enjoys learning new skills and techniques.
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Professional DevelopmentDéveloppement professionnel |
- Cherche des occasions d'apprentissage continu.Seeks opportunities for continuous learning.
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- Acquérir et appliquer rapidement de nouvelles connaissances et compétences en cas de besoinQuickly acquire and apply new knowledge and skills when needed
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- Encourage les employés à suivre des cours pertinents à leur travail.Encourages employees to take courses relevant to their job.
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- Se tenir au courant des problèmes techniques/professionnelsKeep themselves up-to-date of technical/professional issues
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- Cherche des opportunités de perfectionnement professionnel.Seeks opportunities for professional development.
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Establishing Focus/DirectionÉtablir l'orientation/l'orientation |
- S'assure que les employés comprennent le lien entre leur travail et les objectifs de l'organisation.Makes sure that employees understand how their work relates to organizational goals.
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- Reste concentré même sous pression et stress.Stays focused even when under pressure and stress.
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- Maintient la maîtrise de soi lorsqu'il est personnellement critiqué.Maintains self-control when personally criticized.
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- Excellent dans la gestion du temps.Excellent at managing time.
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- S'assure que les employés comprennent et s'identifient à la mission de l'équipe.Makes sure that employees understand and identify with the team's mission.
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QualityQualité |
- Met en uvre une formation appropriée pour maintenir des normes de qualité élevées.Implements appropriate training to maintain high quality standards.
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- Élabore un manuel de qualité pour aider à résoudre les problèmes et à documenter le système de gestion de la qualité.Develops a quality manual to assist in troubleshooting issues and documenting the quality management system.
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- Établit des délais pour atteindre des niveaux de qualité appropriés.Establishes timeframes for achieving suitable quality levels.
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- Assure l'embauche d'employés axés sur la qualité.Ensures the hiring of employees that have a quality focus.
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- Ajuste les processus ou les procédures pour améliorer les résultats de qualité.Adjusts processes or procedures to improve quality results.
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InnovationInnovation |
- Crée des méthodes ou des solutions améliorées pour atteindre les buts et les objectifs.Creates improved methods or solutions for meeting goals and objectives.
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- Encourage une communication ouverte pour garantir que toutes les propositions sont prises en compte.Encourages open communication to ensure that all proposals are considered.
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- Analyse les procédures actuelles et identifie les opportunités d'amélioration.Analyzes current procedures and identifies opportunities for improvement.
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- Offre des améliorations constructives aux systèmes existants.Offers constructive improvements to existing systems.
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- Résout les problèmes avec perspicacité et compréhension.Solves problems with insight and understanding.
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Results OrientedRésultats orientés |
- Encourage les employés à donner 100 % pour obtenir des résultats élevés.Encourages employees to give 100% to achieving high results.
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- Est un individu très performant.Is a high achiever.
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- Travaille dur malgré les obstacles qui entravent les progrès.Works hard despite obstacles that impede progress.
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- Reconnaît le problème à résoudre.Recognizes the problem that needs to be solved.
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- Définit des objectifs importants pour le service.Sets important goals for the department.
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ExcellenceExcellence |
- On peut compter sur eux pour ajouter de la valeur partout où ils sont impliqués.Can be counted on to add value wherever they are involved.
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- Démontre les compétences fonctionnelles ou techniques nécessaires à l'exercice de son travail.Demonstrates the functional or technical skills necessary to do their job.
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- Se maintient et maintient les autres concentrés sur l'amélioration constante.Keeps themselves and others focused on constant improvement.
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- Démontre les compétences analytiques nécessaires pour faire son travail.Demonstrates the analytical skills to do their job.
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- est très fier de son travail.Takes a lot of pride in their work.
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ResponsibleResponsable |
- Travaille d'une manière qui donne envie aux autres de travailler avec lui.Works in a way that makes others want to work with her/him.
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- Responsable de l'établissement de la vision du service.Responsible for setting the vision of the department.
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- Effectue les tâches de travail assignées.Completes assigned work tasks.
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- Donne le bon exemple.Sets a good example.
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- Le comportement est éthique et honnête.Behavior is ethical and honest.
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Partnering/NetworkingPartenariat/réseautage |
- Élargit son réseau de collègues pour inclure d'autres personnes susceptibles de contribuer au succès du service.Expands network of colleagues to include others who may contribute to the department's success.
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- Participe volontiers à des comités et à des équipes de projet.Willingly participates on committees and project teams.
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- Participe à des activités interfonctionnelles en collaborant au-delà des frontières.Engages in cross-functional activities by collaborating across boundaries.
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- Collabore avec d'autres services pour rationaliser et améliorer l'efficacité du flux de travail.Collaborates with other departments to streamline and improve workflow efficiency.
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- Utilise des réseaux informels pour partager des informations.Uses informal networks to share information.
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