Business AcumenSens des affaires |
- Recueille les données essentielles des clients pour aligner nos produits sur leurs attentes.Gathers essential customer data to align our products with their expectations.
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- Comprend les questions et problèmes complexes.Understands complex issues and problems.
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- Capable d'aligner les ressources pour répondre aux besoins commerciaux de l'entreprise.Able to align resources to meet the business needs of the company.
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- Recueille des informations précieuses sur les clients pour garantir que nos services répondent à leurs besoins.Collects valuable customer insights to ensure our services meet their needs.
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- Considère les problèmes d'un point de vue commercial, les opportunités, les investissements, les risques et les résultats anticipés.Views problems from a business perspective, opportunity, investment, risks, and anticipated results
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If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à Business AcumenSens des affaires,
what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions
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AccountabilityResponsabilité |
- Assume pleinement les responsabilités qui contribuent au succès de notre service.Fully embraces the responsibilities that contribute to our departmental success.
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- Accepte la responsabilité personnelle de la ponctualité du travail.Accepts personal responsibility for the timeliness of work.
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- Encourage les employés à assumer de plus grandes responsabilités.Encourages employees to take on greater responsibilities.
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- Projette une image de transparence et de fiabilité dans l'administration de politiques justes et équitables.Projects an image of transparency and trustworthiness in the administration of fair and equitable policies.
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- S'assure que le superviseur est toujours informé de tout événement important.Makes sure the supervisor is always informed of any important events.
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Bias for ActionParti pris pour l'action |
- Entraînez les autres à favoriser un environnement capable de s'adapter rapidement et volontairement à un changement rapide.Coach others to foster an environment which can adapt quickly and willingly to rapid change.
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- Transmet un sentiment d'urgence pour résoudre les problèmes et les opportunités.Conveys a sense of urgency about addressing problems and opportunities
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- Adopte une attitude positive lorsqu'il interagit avec ses pairs, ses subordonnés et ses clients (en particulier pendant les périodes difficiles et stimulantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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- Fait preuve d'une grande énergie et d'un enthousiasme constant.Displays high energy and enthusiasm on consistent basis.
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- Motive les autres à atteindre ou dépasser les objectifsMotivates others to achieve or exceed goals
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Persuasion and InfluencePersuasion et influence |
- Possède d'excellentes compétences d'influence et de négociation.Has excellent influencing/negotiating skills.
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- Communique efficacement avec les autres.Communicates effectively with others.
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- S'assure que les parties prenantes sont impliquées dans le processus de prise de décision.Ensures stakeholders are involved in the decision making process.
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- Capable d'exprimer ses propres objectifs et besoins.Able to express own goals and needs.
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- Comprendre ce dont les autres ont besoin.Understanding what others need.
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DelegationDélégation |
- Permet aux subordonnés d'utiliser leurs propres méthodes et procédures.Allows subordinates to use their own methods and procedures.
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- Indique aux subordonnés quoi faire, pas comment le faire.Tells subordinates what to do, not how to do it.
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- Encourage et permet à ses subordonnés de faire preuve d'initiative pour atteindre les buts et objectifs.Encourages and empowers subordinates to use initiative in achieving goals and objectives.
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- Délégue les tâches, les responsabilités et l'imputabilité en fonction du niveau de l'employé.Delegates tasks, responsibilities, and accountability as appropriate to the level of employee.
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- Confie à ses subordonnés des tâches importantes.Entrusts subordinates with important tasks.
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Change ManagementGestion du changement |
- Aide les autres à comprendre les changements survenus dans l'organisation.Assists others in understanding changes to the organization.
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- Élabore des plans pour suivre les changements.Develops plans for following through on the changes.
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- Inspire les autres à vouloir changer.Inspires others to want to change.
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- Est une inspiration pour les autres afin qu'ils acceptent les changements récents.Is an inspiration for others to accept the recent changes.
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- Soutenir les efforts de la Société pour mettre en uvre des changements.Supports the Company's efforts to implement changes.
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NegotiationNégociation |
- Est déterminé dans l'énoncé des priorités et des points non négociables.Is resolute when stating priorities and non-negotiables.
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- Maintient le contrôle de ses émotions pour assurer un environnement constructif.Maintains control over emotions to ensure a constructive environment.
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- Trouve des intérêts communs et des solutions qui profitent à toutes les parties impliquées.Finds shared interests and solutions that benefit all parties involved.
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- Identifie les buts et les objectifs souhaités ainsi que les forces et les faiblesses actuellement possédées.Identifies goals and objectives desired as well as the strengths and weaknesses currently possessed.
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- Établit une atmosphère forte et coopérative ; définit les attentes ; et présente un ordre du jour bien structuré, aligné sur les priorités clés.Establishes a strong, cooperative atmosphere; defines expectations; and presents a well-structured agenda aligned with key priorities.
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RecognitionReconnaissance |
- Permet aux gens autour d'eux de se sentir appréciés et valorisés.Makes people around them feel appreciated and valued.
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- Est sincèrement intéressé par les suggestions de ses collèguesIs sincerely interested in the suggestions of co-workers
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- Renforce et récompense les employés pour avoir atteint les objectifs nécessaires.Reinforces and rewards employees for accomplishing necessary goals.
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- Fait des compliments aux autres lorsqu'ils font du bon travail.Compliments other people when they do good work
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- Informe les employés lorsqu'ils ont bien travailléLets employees know when they have done well
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