AccountabilityResponsabilité |
- Prêt à répondre de ses propres actions et performances.Willing to answer for their own actions and performance.
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- Accepte la responsabilité personnelle de la ponctualité du travail.Accepts personal responsibility for the timeliness of work.
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- Tient les employés responsables par le biais d'évaluations de performance régulières.Holds employees accountable through regular performance reviews.
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- Se présente au travail à l'heure.Shows up for work on time.
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- Assume pleinement les responsabilités qui contribuent au succès de notre service.Fully embraces the responsibilities that contribute to our departmental success.
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Administrative SkillCompétence administrative |
- Met en uvre avec précision les dispositions du contrat.Accurately implements contract provisions.
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- Grande attention aux détails.High attention to detail.
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- Remplir les rapports à temps.Completes reports on-time.
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- Capable d'élaborer, de justifier et de présenter un budget.Able to develop, justify and present a budget.
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- Solides compétences organisationnelles pour maintenir l'espace de travail et le service en ordre.Strong organizational skills to keep the workspace and department in order
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Change ManagementGestion du changement |
- Traite la résistance organisationnelle et départementale aux changements.Addresses organizational and departmental resistance to changes.
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- Adopte des changements à donner et donne l'exemple aux autres.Adopts changes to set and example for others to follow.
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- Soutenir les efforts de la Société pour mettre en uvre des changements.Supports the Company's efforts to implement changes.
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- Capable d'amener les membres de l'équipe à changer d'attitude.Able to get team members to change their attitudes.
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- Efficace dans la mise en uvre de nouvelles visions et valeurs organisationnelles.Effective in implementing new organizational vision and values.
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Managing RiskGestion des risques |
- Utilise des données et des analyses exploitables pour améliorer la tolérance au risque.Uses actionable data and analytics to improve risk tolerance.
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- Évite de maintenir le statu quo (ou les procédures opérationnelles standard) lorsqu'il s'agit de situations nouvelles et influentes.Avoids maintaining the status quo (or standard operating procedures) when addressing new and influential situations.
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- Priorise les risques pour déterminer les besoins les plus urgents.Prioritizes the risks to determine the most pressing needs.
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- Effectue des analyses de risques régulières pour minimiser les résultats négatifs.Performs regular risk analyses to minimize adverse outcomes.
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- Favorise une prise de conscience et une responsabilité partagée pour la gestion des risques à tous les niveaux de l'entreprise.Fosters an awareness and a shared responsibility for managing risk at all levels of the Company.
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Regulatory/ComplianceRegulatory / Conformité |
- Met en uvre des stratégies pour assurer la conformité.Implements strategies to ensure compliance.
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- Observe, surveille et coordonne les activités de conformité.Observes, monitors and coordinates compliance activities.
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- Examine les niveaux de compétence des employés dans les domaines des politiques et des réglementations afin d'identifier les lacunes où une formation supplémentaire est nécessaire.Reviews skill levels of employees in areas of policies and regulations to identify gaps where additional training is needed.
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- S'assure que les règlements sont respectés au besoin.Ensures regulations are followed as required.
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- Crée un comité de surveillance pour assurer une supervision complète de l'organisation.Creates an oversight panel to provide comprehensive supervision for the organization.
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Customer FocusOrientation client |
- Anticipe les ressources nécessaires pour répondre aux besoins du client.Anticipates resources needed to meet the customer needs.
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- Agit avec intégrité dans toutes les interactions avec les clients.Acts with integrity in all customer interactions.
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- Crée des documents qui répondent aux spécifications du client.Creates documents that meet the customer's specifications.
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- Se concentre sur la fourniture d'un excellent service client.Focuses on providing excellent customer service.
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- Priorise les problèmes des clients pour répondre aux besoins les plus urgents en premier.Prioritizes customer issues to tackle the most pressing needs first.
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Organizational FluencyMaîtrise organisationnelle |
- Comprend les politiques et procédures ministérielles.Understands departmental policies and procedures.
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- Capable d'utiliser la politique d'entreprise pour faire progresser les objectifs du département.Able to use corporate politics to advance department objectives.
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- Connaît d'autres cultures organisationnelles à comparer avec la culture organisationnelle actuelle.Is aware of other organizational cultures to compare/contrast with the current organizational culture.
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- Efficace dans la communication avec les autres au sein de l'organisation.Effective in communicating with others within the organization.
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- Anticipe les problèmes qui pourraient affecter le ministère.Anticipates problems that may affect the department.
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VisionVision |
- Élabore une vision pour inspirer l'action collective.Develops a vision to inspire collective action.
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- Expert dans la création et la mise à jour d'une feuille de route stratégique pour l'organisation.Adept at creating and actualizing a strategic roadmap for the organization.
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- Inspire les individus à réussir en communiquant clairement la vision de l'organisation et en les motivant à aligner leurs objectifs personnels sur cette vision.Inspires individuals to achieve success by clearly communicating the organization's vision and motivating them to align their personal goals with this vision.
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- Charge les employés de réaliser la vision.Tasks employees with realizing the vision.
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- Communique une vision de la direction que doit prendre l'entreprise à l'avenir.Communicates a vision of where the Company needs to be in the future.
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