DelegationDélégation |
- Délégue les tâches, les responsabilités et l'imputabilité en fonction du niveau de l'employé.Delegates tasks, responsibilities, and accountability as appropriate to the level of employee.
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- Permet aux subordonnés d'utiliser leurs propres méthodes et procédures.Allows subordinates to use their own methods and procedures.
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- Attribue des tâches pour créer des opportunités d'apprentissage pour les employés.Assigns tasks to create learning opportunities for the employees.
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- Permet aux employés de décider de la manière dont ils souhaitent accomplir les tâches.Allows employees to decide how they wish to complete the tasks.
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- Définit les rôles, les responsabilités, les actions requises et les délais pour les membres de l'équipe.Defines the roles, responsibilities, required actions, and deadlines for team members.
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Time ManagementGestion du temps |
- Gère efficacement les interruptions.Deals effectively with interruptions.
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- Assure l'achèvement en temps voulu des travaux essentiels.Ensures timely completion of vital work.
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- Utilise une équipe et délègue des tâches à des spécialistes pour aider à accomplir plus de travail dans le même laps de temps.Uses a team and delegates tasks to specialists to help get more work done within the same amount of time.
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- Fixe des dates d'échéance ou des heures cibles pour les tâches à terminer.Sets target due dates or times for tasks to be completed by.
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- Est productif pendant la majeure partie du temps passé au cours de la journée.Is productive for the majority of time spent during the day.
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AccountabilityResponsabilité |
- Prend en charge le traitement et la résolution des problèmes.Takes charge of addressing and solving problems.
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- S'approprie ses erreurs et en tire des leçons.Takes ownership of mistakes and learns from them.
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- Accepte la responsabilité de son travail.Accepts accountability for their work.
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- Assume l'entière responsabilité des attentes non satisfaites et prend immédiatement des mesures correctives.Takes full responsibility for unmet expectations and makes corrective actions immediately.
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- Accepte la responsabilité personnelle de ne pas répondre aux attentes.Accepts personal responsibility for not meeting expectations.
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Continual LearningApprentissage continu |
- Améliore ses compétences.Improves on their skill sets.
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- Considère les échecs comme des occasions d'apprendre.Views setbacks as opportunities to learn from.
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- Saisit les opportunités de développement professionnel lorsqu'elles se présentent.Pursues professional development opportunities when they arise.
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- Poursuivre un apprentissage qui améliorera le rendement au travail.Pursues learning that will enhance job performance.
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- Prend en charge sa formation et l'amélioration de ses compétences.Takes charge of their training and skills enhancement.
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Emotional IntelligenceIntelligence émotionnelle |
- Capable de comprendre le point de vue des autres.Able to understand others' points of view.
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- Aide à prendre des décisions et à résoudre des problèmes en utilisant la connaissance de la façon dont les autres réagiront dans certaines situations.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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- Est attentif aux signaux émotionnels et interprète correctement les sentiments des autres.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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- Est capable de s'exprimer clairement.Is able to express themselves clearly.
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- Perçoit avec précision les réactions émotionnelles des autres.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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Managing PerformanceGestion de la performance |
- Met en uvre des plans de remédiation selon les besoins.Implements remediation plans as needed.
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- Mesure le rendement professionnel des subordonnés par rapport aux buts et objectifs définis.Measures job performance of subordinates against defined goals and objectives.
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- Administre le programme de récompenses de performance de manière juste et équitable.Administers the performance rewards program in a fair and equitable manner.
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- Exige que les employés participent à une formation professionnelle supplémentaire dans le cadre d'un programme de rattrapage.Requires employees to participate in additional job training as part of a remediation program.
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- Établit et maintient des normes élevées pour lui-même et pour les autres.Sets and maintains high standards for self and others.
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Results OrientedRésultats orientés |
- Reste concentré sur la satisfaction des besoins des clients.Stays focused on meeting the needs of customers.
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- Surmonte les obstacles pour continuer à travailler vers les objectifs.Overcomes obstacles to continue working toward goals.
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- Motivé par un fort désir de dépasser les normes de performance.Motivated by a strong desire to exceed performance standards.
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- Persiste à rechercher des objectifs malgré les obstacles ou les contretemps.Persists in seeking objectives despite obstacles or setbacks.
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- Concentre ses efforts sur les besoins les plus urgents.Concentrates efforts on the most urgent needs.
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SafetySécurité |
- Participe à la formation sur la sécurité lorsque disponible.Participates in safety training when available.
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- Connaît les directives de sécurité de l'OSHA.Is aware of OSHA safety guidelines.
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- Élabore des lignes directrices en matière de sécurité pour le département.Develops safety guidelines for the department.
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- Développe une culture de sécurité.Develops a culture of safety.
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- Souligne les comportements des autres qui peuvent être dangereux.Points out behaviors in others that may be unsafe.
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CoachingCoaching |
- Développe les compétences et les capacités des autres.Develops the skills and capabilities of others.
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- Fournit des commentaires clairs, motivants et constructifs.Provides clear, motivating, and constructive feedback.
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- Effectue régulièrement des évaluations de performance et des commentaires.Conducts regular performance appraisals and feedback.
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- Coache les employés sur la manière de renforcer leurs connaissances et leurs compétences pour améliorer leur performance au travail.Coaches employees in how to strengthen knowledge and skills to improve work performance.
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- Aide les employés à maintenir des normes personnelles élevées.Helps employees to maintain high personal standards.
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