ResponsibleResponsable |
- ... asume la responsabilidad personal de los resultados....takes personal responsibility for results.
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- Da un buen ejemplo.Sets a good example.
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- Responsable de fijar la visión del departamento.Responsible for setting the vision of the department.
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- El comportamiento es ético y honesto.Behavior is ethical and honest.
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- Da un buen ejemploSets a good example
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AdaptabilityAdaptabilidad |
- Es flexible a la hora de afrontar los cambios.Is flexible when dealing with changes.
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- Capaz de aprender rápidamente nuevas formas de realizar su trabajo.Able to quickly learn new ways of performing their job.
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- Capaz de responder a incidentes sin detener el flujo de trabajo.Able to respond to incidents without stopping the workflow.
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- Realiza una amplia gama de tareas, responde a cambios de dirección y prioridades y acepta nuevos desafíos, responsabilidades y asignaciones.Performs a wide range of tasks, responds to changes in direction and priorities and accepts new challenges, responsibilities, and assignments.
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- Maneja los cambios fácilmente.Handles changes easily.
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Self ManagementAutogestión |
- Utiliza paciencia y autocontrol al trabajar con clientes y asociados.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
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- Da el ejemplo a los asociados durante períodos estresantes al mantener una actitud positiva y positiva.Sets an example for associates during stressful periods by maintaining a positive, can-do attitude.
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- Controla conscientemente las propias emociones negativas para mantener alta la moral del equipo.Consciously controls own negative emotions in order to keep team morale up.
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- Afronta los conflictos controlando las propias emociones escuchando, siendo flexible y sincero en la respuesta.Deals with conflict by controlling own emotions by listening, being flexible, and sincere in responding.
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- Analiza sus propias reacciones sobre el terreno para garantizar que la comunicación no parezca estar impulsada por la ira.Analyzes own reactions on the spot to ensure that communication does not appear to be driven by anger.
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Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Es capaz de controlar sus propias emociones.Is able to control their own emotions.
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- Percibe con precisión las reacciones emocionales de los demás.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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- Es capaz de expresarse con claridad.Is able to express themselves clearly.
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- Es capaz de gestionar sus propias emociones.Is able to manage their own emotions.
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- Está atento a las señales emocionales e interpreta correctamente los sentimientos de los demás.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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ManagementGestión |
- Delegar tareas de manera efectivaDelegate tasks effectively
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- Asume responsabilidad por las cosas que salen malTakes responsibility for things that go wrong
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- Da un ejemplo a seguir para otrosSets an example for others to follow
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- Está listo para ofrecer ayudaIs ready to offer help
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- Mantener al personal informado sobre lo que sucede en la empresaKeep staff informed about what is happening in the company
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Problem SolvingResolución de problemas |
- Identifica y evalúa todas las posibles respuestas a un problema.Identifies and assesses all potential responses to a problem.
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- Busca activamente la causa raíz de un problema.Actively seeks the root cause of a problem.
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- Implementa soluciones efectivas a problemas críticos.Implements effective solutions to critical problems.
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- Es un buen solucionador de problemas y toma de decisionesIs a good problem solver and decision maker
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- Capaz de equilibrar las necesidades de diferentes personas en la solución de un problema.Able to balance the needs of different people in a solution to a problem.
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Strategic FocusEnfoque estratégico |
- Mantiene o logra una ventaja competitiva para la organización mediante el análisis de las mejores prácticas y lecciones aprendidas de otras organizaciones.Sustains or achieves a competitive advantage for the organization by analyzing the best practices and lessons learned from other organizations.
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- Toma decisiones rápidas y creativas para ajustar la estrategia a las demandas de situaciones cambiantes.Makes quick and creative decisions to adjust the strategy to meet the demands of changing situations.
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- Evalúa y revisa la implementación del plan estratégico para asegurar el logro de los objetivos.Evaluates and reviews the implementation of the strategic plan to ensure achievement of the objectives.
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- Explota recursos y capacidades estratégicamente para aumentar la producción y la capacidad de respuesta.Exploits resources and capabilities strategically to increase production and responsiveness.
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- Ubica estratégicamente los recursos para satisfacer las necesidades de los empleados de campo.Strategically positions resources to meet the needs of field based employees.
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Fiscal ManagementGestión fiscal |
- Garantiza que otros sigan las reglas y regulaciones correctas en materia fiscal.Ensures others follow the correct rules and regulations on fiscal matters.
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- Mantiene excelentes registros de transparencia financiera.Keeps excellent records for financial transparency.
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- Desarrolla presupuestos y planes para diversos programas e iniciativas.Develops budgets and plans for various programs and initiatives.
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- Proporciona soporte presupuestario y contable a la Compañía.Provides budgeting and accounting support to the Company.
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- Elabora el presupuesto anual del departamento.Develops of the department's annual budget.
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