AccountabilityResponsabilidad |
- Acepta la responsabilidad personal por no cumplir con las expectativas.Accepts personal responsibility for not meeting expectations.
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- Sigue trabajando diligentemente en un problema a pesar de los reveses.Continues to work diligently on a problem despite setbacks.
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- Proporciona razones claras del bajo rendimiento.Provides clear reasons for underperformance.
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- Consulta con el supervisor antes de involucrarse en nuevos procedimientos que tengan algún riesgo.Consults with the supervisor before engaging in new procedures that have some risk.
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- Honra los compromisos y promesas hechas a los clientes.Honors the commitments and promises made to customers/clients.
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Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Entrenar a otros para fomentar un entorno que pueda adaptarse rápida y voluntariamente a los cambios rápidos.Coach others to foster an environment which can adapt quickly and willingly to rapid change.
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- Muestra mucha energía y entusiasmo de manera constante.Displays high energy and enthusiasm on consistent basis.
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- Completa el trabajo a tiempoCompletes work on time
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- Motiva a otros a alcanzar o superar sus metasMotivates others to achieve or exceed goals
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- Completa un gran volumen de trabajo.Completes a large volume of work.
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AdaptabilityAdaptabilidad |
- Tratar continuamente de mejorar habilidades para mantenerse actualizado.Continually trying to improve skills to remain current.
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- Responde a las necesidades de los demás.Responsive to the needs of others.
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- Capaz de adaptarse a entornos cambiantes.Able to adjust to changing environments.
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- Capaz de adaptarse a los cambios según sea necesario.Able to adjust to changes as needed.
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- Se adapta a cambios según sea necesario.Accommodates changes as needed.
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Cultural AwarenessConciencia cultural |
- Conscientes de sus propias opiniones culturales.Aware of their own cultural views.
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- Entiende cómo sus propios antecedentes culturales pueden afectar la forma en que se comunican e interactúan con los demás.Understands how their own cultural background can impact the way they communicate and interact with others.
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- Tiene curiosidad y está dispuesto a hacer preguntas sobre las diferencias culturales en el lugar de trabajo.Is curious and willing to ask questions about the cultural differences in the workplace.
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- Valora las diversas perspectivas de los demás.Values the diverse perspectives from others.
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- Se comunica con otros sin la influencia del racismo.Communicates with others without the influence of racism.
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Managing PerformanceGestión del desempeño |
- Aborda el bajo rendimiento más temprano que tarde.Addresses poor performance sooner rather than later.
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- Se asegura de que los compromisos se comprendan y cumplan.Makes sure commitments are understood and met.
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- Responsabiliza al líder del equipo de que el equipo cumpla con las responsabilidades clave de desempeño.Holds the team leader accountable for the team meeting key performance responsibilities.
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- Establece los Objetivos y Resultados Clave (OKR) necesarios para el puesto.Sets the Objectives and Key Results (OKRs) required for the position.
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- Planifica y fija expectativas de trabajo.Assigns additional responsibilities to facilitate internal employee promotions.
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Problem SolvingResolución de problemas |
- Busca activamente la causa raíz de un problema.Actively seeks the root cause of a problem.
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- Identifica y evalúa todas las posibles respuestas a un problema.Identifies and assesses all potential responses to a problem.
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- Habilidad para diagnosticar problemas rápidamente, identificar causas fundamentales y desarrollar e implementar soluciones efectivas en el lugar de trabajo.Skilled at quickly diagnosing issues, identifying root causes, and developing and implementing effective solutions in the workplace.
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- Capacidad para resolver problemas desde la raíz y no a nivel de síntomas.Ability to solve problems at root cause rather than at symptom level.
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- Es un buen solucionador de problemas y toma de decisionesIs a good problem solver and decision maker
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InitiativeIniciativa |
- Capaz de iniciar trabajos en proyectos de forma independiente sin supervisión directa.Able to initiate work on projects independently without direct supervision.
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- Actúa con urgencia cuando el tiempo es limitado.Acts with urgency when time is limited.
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- Toma medidas correctivas para rectificar problemas.Takes corrective action to rectify issues.
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- Se prepara para contingencias inesperadas.Prepares for unexpected contingencies.
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- Toma medidas para implementar nuevos cambios en las políticas y procedimientos.Takes action to implement new changes in the policies and procedures.
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Results OrientedOrientación a resultados |
- Logra puntos de referencia de desempeño.Achieves performance benchmarks.
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- Logra objetivos a largo y corto plazo.Achieves long and short-term goals.
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- Crea medidas de desempeño para seguir el progreso.Creates measures of performance to track progress.
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- Se mantiene enfocado en satisfacer las necesidades de los clientes.Stays focused on meeting the needs of customers.
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- Se mantiene concentrado en resolver problemas y realizar el trabajo.Stays focused on solving problems and getting work done.
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RecognitionReconocimiento |
- Felicita a otras personas cuando hacen un buen trabajo.Compliments other people when they do good work
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- Encuentra oportunidades para reconocer a los demás.Finds opportunities to recognize others.
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- Reconoce las capacidades y destrezas propias y de los demásRecognizes the abilities and skills of self and others
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- Ofrece reconocimiento en tiempo y forma.Offers recognition in a timely manner.
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- Reconoce a personas por un logro destacado específico.Recognizes individuals for a specific outstanding achievement.
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