AccountabilityResponsabilidad |
- Acepta la responsabilidad personal por producir trabajo de alta calidad y oportuno.Accepts personal responsibility for producing high quality and timely work.
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- Asume plena responsabilidad por los resultados del proyecto.Takes full responsibility for project outcomes.
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- Se responsabiliza a sí mismo y a los demás por cumplir con la fecha límite.Holds self and others accountable for meeting the deadline.
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- Completa tareas regularmente a tiempo.Regularly completes tasks on time.
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- Siempre comienza a trabajar a tiempo.Always starts work on time.
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Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Proyecta una actitud de "puedo hacerlo" al interactuar con pares, subordinados y clientes (especialmente durante tiempos difíciles y desafiantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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- Fomenta la toma de riesgos y la experimentación para mejorar el desempeñoEncourages risk taking and experimentation to improve performance
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- Busca y utiliza oportunidades para el aprendizaje continuo y el autodesarrollo.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
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- Motiva a otros a alcanzar o superar sus metasMotivates others to achieve or exceed goals
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- Completa un gran volumen de trabajo.Completes a large volume of work.
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AdaptabilityAdaptabilidad |
- Está al tanto de los cambios en el personal del equipo.Is aware of changes to team personnel.
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- Desarrolla conocimientos y aplica soluciones innovadoras a proyectos y problemas.Develops insights and applies innovative solutions to projects and problems.
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- Se adapta rápidamente a nuevas situaciones.Adapts quickly to new situations.
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- Dispuesto a cambiar ideas o percepciones basándose en nueva información o evidencia contraria que se presente.Willing to change ideas or perceptions based on new information or contrary evidence which is presented.
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- Es flexible y de mente abierta en el trato con los demás.Is flexible and open minded in dealing with others.
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Cultural AwarenessConciencia cultural |
- Es sensible a las similitudes y diferencias que existen entre culturas.Is sensitive to the similarities and differences that exist between cultures.
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- Considera la diversidad como una fortaleza, no como un problema.Views diversity as a strength, not as an issue.
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- Entiende cómo los sesgos implícitos pueden afectar las decisiones, la comunicación y la productividad.Understands how implicit biases can affect decisions, communication and productivity.
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- Interactúa eficazmente con personas de diferentes orígenes culturales.Interacts effectively with people from different cultural backgrounds.
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- Está dispuesto a incluir personas con diferentes orígenes culturales en el equipo.Is willing to include individuals with different cultural backgrounds on the team.
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Managing PerformanceGestión del desempeño |
- Implementa planes de remediación que incluyen objetivos de desempeño específicos en las áreas que más necesitan mejora.Implements remediation plans that include specific performance goals in areas most in need of improvement.
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- Garantiza que el empleado comprenda las tareas clave, los objetivos y los KPI necesarios para el puesto.Ensures the employee understands the key tasks, goals and KPIs required for the position.
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- Garantiza que los empleados sean responsables de cumplir con los OKR.Ensures employees are accountable for meeting OKRs.
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- Responsabiliza al equipo por el cumplimiento de los objetivos.Holds the team accountable for meeting objectives.
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- Asegura que los empleados comprendan cómo se debe completar el trabajo.Monitors progress to ensure performance goals are being met.
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Problem Solving |
- Aclara los objetivos y el escenario actual para ayudar a los empleados a comprender el problema.Clarifies objectives and the current scenario to help employees grasp the problem.
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- Selecciona la solución que mejor aborda los objetivos del problema, se alinea con las prioridades del negocio y es factible de implementar.Selects the solution that best addresses the problem's objectives, aligns with business priorities, and is feasible to implement.
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- Evalúa regularmente la situación y la eficacia de las soluciones.Regularly assesses the situation and the effectiveness of solutions.
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- Capaz de responder rápidamente para mantener el proceso de resolución de problemas avanzando sin demoras innecesarias.Able to respond swiftly to keep the problem-solving process moving forward without unnecessary delays.
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- Establece el(los) problema(s) que han salido mal o están a punto de salir mal.Establishes the issue(s) that have gone wrong or are about to go wrong.
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InitiativeIniciativa |
- Es proactivo al prepararse para posibles problemas o eventos críticos.Is proactive when preparing for potential problems or critical events.
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- Actúa por iniciativa propia para mejorar los resultados del departamento.Acts on own initiative to improve the department outcomes.
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- Se relaciona con nuevos clientes de inmediato.Engages with new customers immediately.
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- Aborda pequeños problemas antes de que se conviertan en grandes.Addresses small problems before they become big ones.
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- Busca de forma independiente nuevas oportunidades de aprendizaje para mejorar sus habilidades.Independently seeks out new learning opportunities to improve their skills.
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Results OrientedOrientación a resultados |
- Determina el orden adecuado de realización de las tareas.Determines the proper order for completion of the tasks.
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- Establece metas desafiantes a alcanzar.Sets challenging goals to be achieved.
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- Responde a eventos cambiantes para mantener el progreso hacia el logro de resultados.Responds to changing events to maintain progress toward achieving results.
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- Logra puntos de referencia de desempeño.Achieves performance benchmarks.
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- Se mantiene concentrado en resolver problemas y realizar el trabajo.Stays focused on solving problems and getting work done.
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RecognitionReconocimiento |
- Se interesa sinceramente por las sugerencias de sus compañeros de trabajoIs sincerely interested in the suggestions of co-workers
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- Reconoce las capacidades y destrezas propias y de los demásRecognizes the abilities and skills of self and others
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- Felicita a otras personas cuando hacen un buen trabajo.Compliments other people when they do good work
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- Reconoce a los miembros del equipo que ofrecen una contribución significativa a un proyecto.Recognizes team members who offer a significant contribution to a project.
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- Reconoce a personas por un logro destacado específico.Recognizes individuals for a specific outstanding achievement.
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