AccountabilityResponsabilidad |
- Es consciente de problemas o cuestiones que puedan afectar a la organización.Is aware of problems or issues that may affect the organization.
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- Actúa como propietario cuando toma decisiones.Acts like an owner when they make decisions.
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- Define roles, derechos y responsabilidades del equipo.Defines roles, rights, and responsibilities of the team.
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- Mantiene informado al supervisor de los acontecimientos recientes.Keeps supervisor informed of recent events.
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- Implementa y facilita controles y procesos que mantienen la integridad de la organización.Implements and facilitates controls and processes that maintain the integrity of the organization.
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Administrative SkillHabilidad administrativa |
- Entusiasta por asumir proyectos desafiantes.Enthusiastic about taking on challenging projects.
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- Asume la responsabilidad de las decisiones.Takes responsibility for decisions.
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- Tiene fuertes habilidades técnicas/informáticas.Has strong technical/computer skills.
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- Implementa y utiliza medidas de desempeño.Implements and uses performance measures.
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- Implementa con precisión las disposiciones del contrato.Accurately implements contract provisions.
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Change ManagementGestión del cambio |
- Aborda la resistencia organizacional y departamental a los cambios.Addresses organizational and departmental resistance to changes.
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- Apoya los esfuerzos de la Compañía para implementar cambios.Supports the Company's efforts to implement changes.
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- Ayuda a otros a comprender los cambios en la organización.Assists others in understanding changes to the organization.
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- Trabaja cooperativamente con otros para implementar cambios.Works cooperatively with others to implement changes.
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- Adopta cambios para establecer un ejemplo a seguir por otros.Adopts changes to set and example for others to follow.
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Managing RiskGestión de riesgos |
- Asiste a seminarios y conferencias sobre gestión de riesgos.Attends risk management seminars and conferences.
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- Tiene conocimiento de la gestión de la seguridad de los procesos.Is aware of process safety management.
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- Responde adecuadamente a eventos inexplicables o imprevistos.Responds appropriately to unexplained or unanticipated events.
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- Mejora la seguridad del proceso siempre que sea posible.Improves process safety where possible.
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- Crea una estrategia de gestión de riesgos para la organización.Creates a risk management strategy for the organization.
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Regulatory/ComplianceRegulación/ Cumplimiento |
- Garantiza que se sigan las regulaciones según sea necesario.Ensures regulations are followed as required.
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- Se mantiene informado de diversas normas y procedimientos.Keeps informed of various regulations and procedures.
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- Entiende las regulaciones y leyes aplicables que impactan nuestro negocio.Understands the applicable regulations and laws that impact our business.
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- Ofrece formación a los empleados para garantizar el cumplimiento de la normativa.Offers training to employees to ensure they comply with regulations.
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- Explica las regulaciones y procedimientos a otros según sea necesario.Explains regulations and procedures to others as required.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Modela constantemente actitudes positivas de servicio al cliente.Consistently models positive customer service attitudes.
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- Hace preguntas y escucha atentamente para determinar las necesidades del cliente y garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.Asks questions and listens carefully to determine customer needs and to ensure that the customer's needs are met.
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- Garantiza que se cumplan o superen todos los compromisos y requisitos del cliente.Ensures all customer commitments and requirements are met or exceeded.
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- Desarrolla relaciones sólidas con los clientes.Develops strong customer relationships.
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- ...amabilidad y cortesía...friendliness and courtesy
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Organizational FluencyFluidez organizacional |
- Capaz de utilizar la política corporativa para promover los objetivos del departamento.Able to use corporate politics to advance department objectives.
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- Experto en navegar dentro de la cultura del departamento.Adept at navigating within the culture of the department.
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- Entiende la cultura organizacional actual.Understands the current organizational culture.
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- Tiene conocimiento de otras culturas organizacionales para comparar/contrastar con la cultura organizacional actual.Is aware of other organizational cultures to compare/contrast with the current organizational culture.
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- Eficaz en la comunicación con otros dentro de la organización.Effective in communicating with others within the organization.
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VisionVisión |
- Persuade a otros a seguir la visión de la empresa.Persuades others to follow the Company's vision.
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- Crea una visión positiva del futuro de la Compañía.Creates a positive vision of the future for the Company.
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- Comunica una visión de dónde debe estar la empresa en el futuro.Communicates a vision of where the Company needs to be in the future.
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- Trabajos para apoyar la estrategia de [Empresa]Works to support the strategy of [Company]
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- Se comporta de una manera consistente con los valores comerciales y el código de conducta.Behaves in a way that is consistent with business values & code of conduct
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