RecognitionReconocimiento |
- Felicita a otras personas cuando hacen un buen trabajo.Compliments other people when they do good work
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- Se interesa sinceramente por las sugerencias de sus compañeros de trabajoIs sincerely interested in the suggestions of co-workers
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- Refuerza y recompensa a los empleados por lograr las metas necesarias.Reinforces and rewards employees for accomplishing necessary goals.
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- Hace que las personas que le rodean se sientan apreciadas y valoradas.Makes people around them feel appreciated and valued.
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- Informa a los empleados cuando lo han hecho bienLets employees know when they have done well
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AccountabilityResponsabilidad |
- Se hace cargo de los problemas para encontrar las mejores soluciones.Takes ownership of problems to find the best solutions.
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- Se responsabiliza de las acciones y resultados del equipo.Takes responsibility for the team's actions and results.
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- Se esfuerza constantemente por completar el trabajo a tiempo o antes de lo previsto.Consistently strives to complete work on time or ahead of schedule.
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- No pone excusas por llegar tarde al trabajo.Does not make excuses for being late for work.
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- Revisa el desempeño para determinar áreas de mejora.Reviews performance to determine areas for improvement.
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Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Percibe con precisión las reacciones emocionales de los demás.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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- Está atento a las señales emocionales e interpreta correctamente los sentimientos de los demás.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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- Es capaz de controlar sus propias emociones.Is able to control their own emotions.
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- Ayuda a tomar decisiones y resolver problemas utilizando el conocimiento sobre cómo reaccionarán los demás en determinadas situaciones.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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- Capaz de comprender los puntos de vista de los demás.Able to understand others' points of view.
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Persuasion and InfluencePersuasión e influencia |
- Busca obtener consenso o compromiso.Seeks to obtain consensus or compromise.
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- Persuade a otros a considerar puntos de vista alternativos.Persuades others to consider alternative points of view.
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- Intenta persuadir a los demás en lugar de simplemente controlarlos.Attempts to persuade others rather than simply control them.
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- Tiene excelentes habilidades de influencia/negociación.Has excellent influencing/negotiating skills.
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- Desarrolla una buena relación con los demás.Develops a good rapport with others.
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Change ManagementGestión del cambio |
- Facilita el cambio con mínima resistencia.Facilitates change with minimal resistance.
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- Capaz de lograr que los miembros del equipo cambien sus actitudes.Able to get team members to change their attitudes.
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- Aborda la resistencia organizacional y departamental a los cambios.Addresses organizational and departmental resistance to changes.
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- Desarrolla planes para dar seguimiento a los cambios.Develops plans for following through on the changes.
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- Apoya los esfuerzos de la Compañía para implementar cambios.Supports the Company's efforts to implement changes.
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ExcellenceExcelencia |
- Demuestra las habilidades funcionales o técnicas necesarias para realizar su trabajo.Demonstrates the functional or technical skills necessary to do their job.
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- Es planificador y organizado.Is planful and organized.
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- Demuestra las habilidades analíticas para hacer su trabajo.Demonstrates the analytical skills to do their job.
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- Produce un trabajo de alta calidad.Produces high quality work.
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- Se mantiene a sí mismo y a los demás enfocados en la mejora constante.Keeps themselves and others focused on constant improvement.
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Interpersonal SkillsHabilidades interpersonales |
- Resuelve con éxito conflictos y quejas para lograr una solución beneficiosa para todos.Successfully resolves conflicts and grievances to a win-win solution.
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- Considera el punto de vista del otro.Considers the other individual's point of view.
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- Es abierto y accesibleIs open and approachable
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- Se esfuerza por predicar con el ejemplo para demostrar el valor de las relaciones interpersonales.Strives to lead by example to demonstrate the value of interpersonal relationships.
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- Crea diversos equipos de personas con diferentes orígenes, habilidades y capacidades.Creates diverse teams of individuals with different backgrounds, skills, and abilities.
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Co-worker DevelopmentDesarrollo de compañeros de trabajo |
- Trabaja para identificar las causas fundamentales de los problemas de desempeñoWorks to identify root causes of performance problems
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- Toma medidas inmediatas ante el desempeño deficienteTakes immediate action on poor performance
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- Establece y comunica claramente expectativas, objetivos de desempeño y mediciones a los demásSets and clearly communicates expectations, performance goals, and measurements to others
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- Adapta el enfoque de coaching y mentoría para satisfacer el estilo o las necesidades de los individuosAdapts coaching and mentoring approach to meet the style or needs of individuals
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- Brinda a otros oportunidades de desarrollo a través de asignaciones de proyectos y mayores responsabilidades laboralesGives others development opportunities through project assignments and increased job responsibilities
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NegotiationNegociación |
- Busca soluciones que beneficien a ambas partes.Aims for solutions that benefit both parties.
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- Es capaz de rechazar malas ideas para evitar tomar malas decisiones.Is able to decline bad ideas to avoid making poor decisions.
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- Justifica puntos de vista usando datos fuertes y creíbles.Justifies viewpoints using strong and credible data.
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- Cambia los estilos de comunicación para satisfacer las necesidades del oyente.Changes communication styles to meet the listener's needs.
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- Comprende las motivaciones de la otra parte.Understands the motivations of the other party.
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Global PerspectivePerspectiva global |
- Considera el punto de vista de los clientes al tomar decisiones.Considers customers point of view when making decisions.
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- Asiste a seminarios de capacitación y conferencias para aumentar las habilidades para trabajar con otros a nivel mundial.Attends training seminars and conferences to increase skills in working with others globally.
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- Aplica conocimientos de los mercados exteriores.Applies knowledge of overseas markets.
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- Se involucra en la resolución de problemas con personas físicas fuera del país.Engages in problem solving with individuals outside of the country.
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- Es capaz de trabajar con personas de diferentes orígenes y culturas.Is able to work with individuals having different backgrounds and cultures.
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