RecognitionReconocimiento |
- Ofrece reconocimiento en tiempo y forma.Offers recognition in a timely manner.
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- Reconoce las capacidades y destrezas propias y de los demásRecognizes the abilities and skills of self and others
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- Refuerza y recompensa a los empleados por lograr las metas necesarias.Reinforces and rewards employees for accomplishing necessary goals.
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- Encuentra oportunidades para reconocer a los demás.Finds opportunities to recognize others.
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- Dice "gracias" para mostrar aprecio por el trabajo de los demás.Says "thank you" to show appreciation for work of others.
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AccountabilityResponsabilidad |
- Responsabiliza al equipo por el cumplimiento de los objetivos.Holds team accountable to meeting goals.
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- Actúa como propietario cuando toma decisiones.Acts like an owner when they make decisions.
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- Cumple su palabra y hace lo que dice que hará.Keeps their word and does what they say they will do.
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- Se hace cargo de los errores y aprende de ellos.Takes ownership of mistakes and learns from them.
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- Define funciones, derechos y responsabilidades de los empleados.Defines roles, rights, and responsibilities of employees.
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Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Ayuda a los empleados a resolver conflictos, comunicarse con claridad y trabajar juntos para resolver problemas.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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- Está atento a las señales emocionales e interpreta correctamente los sentimientos de los demás.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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- Capaz de comprender los puntos de vista de los demás.Able to understand others' points of view.
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- Es capaz de controlar sus propias emociones.Is able to control their own emotions.
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- Percibe con precisión las reacciones emocionales de los demás.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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Persuasion and InfluencePersuasión e influencia |
- Busca obtener consenso o compromiso.Seeks to obtain consensus or compromise.
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- Capaz de expresar sus propios objetivos y necesidades.Able to express own goals and needs.
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- Persuade a otros a considerar puntos de vista alternativos.Persuades others to consider alternative points of view.
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- Se comunica efectivamente con los demás.Communicates effectively with others.
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- Intenta persuadir a los demás en lugar de simplemente controlarlos.Attempts to persuade others rather than simply control them.
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Change ManagementGestión del cambio |
- Eficaz para afrontar situaciones ambiguas y desafiantes.Effective in dealing with ambiguous and challenging situations.
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- Apoya los esfuerzos de la Compañía para implementar cambios.Supports the Company's efforts to implement changes.
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- Adopta cambios para establecer un ejemplo a seguir por otros.Adopts changes to set and example for others to follow.
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- Trabaja cooperativamente con otros para implementar cambios.Works cooperatively with others to implement changes.
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- Eficaz en la implementación de nueva visión y valores organizacionales.Effective in implementing new organizational vision and values.
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ExcellenceExcelencia |
- Demuestra las habilidades funcionales o técnicas necesarias para realizar su trabajo.Demonstrates the functional or technical skills necessary to do their job.
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- Se puede contar con para agregar valor dondequiera que estén involucrados.Can be counted on to add value wherever they are involved.
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- Produce un trabajo de alta calidad.Produces high quality work.
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- Es planificador y organizado.Is planful and organized.
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- se enorgullece mucho de su trabajo.Takes a lot of pride in their work.
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Interpersonal SkillsHabilidades interpersonales |
- Demuestra compasión y comprensión de los demás.Demonstrates compassion and understanding of others.
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- Se muestra creíble, informado y sinceroComes across as credible, knowledgeable and sincere
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- Crea una atmósfera que apoya la expresión abierta de ideas.Creates an atmosphere that supports the open expression of ideas
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- Aplica técnicas de comunicación adecuadas a la situación.Applies appropriate communication techniques to the situation.
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- Expresa aprecio por el trabajo de los demás.Expresses appreciation of other's work.
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Co-worker DevelopmentDesarrollo de compañeros de trabajo |
- Establece y comunica claramente expectativas, objetivos de desempeño y mediciones a los demásSets and clearly communicates expectations, performance goals, and measurements to others
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- Adapta el enfoque de coaching y mentoría para satisfacer el estilo o las necesidades de los individuosAdapts coaching and mentoring approach to meet the style or needs of individuals
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- Trabaja para identificar las causas fundamentales de los problemas de desempeñoWorks to identify root causes of performance problems
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- Toma medidas inmediatas ante el desempeño deficienteTakes immediate action on poor performance
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- Proporciona retroalimentación continua a los compañeros de trabajo sobre su progreso en el desarrolloProvides ongoing feedback to co-workers on their development progress
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NegotiationNegociación |
- Capaz de expresar claramente pensamientos e inquietudes.Able to clearly express thoughts and concerns.
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- Mantiene buenas relaciones interpersonales con representantes de la otra parte.Maintains good interpersonal relationships with representatives from the other party.
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- Establece comunicaciones claras para evitar malentendidos.Establishes clear communications to avoid misunderstandings.
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- Cambia los estilos de comunicación para satisfacer las necesidades del oyente.Changes communication styles to meet the listener's needs.
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- Capaz de decir "no" cuando es esencial para mantener la calidad y los altos estándares.Able to say "no" when it is essential to maintaining quality and high standards.
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Global PerspectivePerspectiva global |
- Aplica conocimientos de los mercados exteriores.Applies knowledge of overseas markets.
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- Ejemplifica las habilidades de un trabajador global.Exemplifies the skills of a global worker.
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- Demuestra curiosidad por diversos individuos y culturas.Demonstrates a curiosity about diverse individuals and cultures.
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- Cómodo utilizando equipos de teleconferencia para facilitar reuniones con otras personas en el extranjero.Comfortable using teleconferencing equipment to facilitate meetings with others abroad.
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- Comprende los sistemas globales como la economía global.Understands global systems such as the global economy.
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