RecognitionReconocimiento |
- Informa a los empleados cuando lo han hecho bienLets employees know when they have done well
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- Comparte crédito fácilmente y brinda a otros la oportunidad de visibilidad.Readily shares credit and gives others opportunity for visibility.
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- Reconoce las capacidades y destrezas propias y de los demásRecognizes the abilities and skills of self and others
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- Refuerza y recompensa a los empleados por lograr las metas necesarias.Reinforces and rewards employees for accomplishing necessary goals.
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- Hace que las personas que le rodean se sientan apreciadas y valoradas.Makes people around them feel appreciated and valued.
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AdaptabilityAdaptabilidad |
- Reconoce e implementa cambios para mejorar la eficiencia y eficacia.Recognizes and implements changes to enhance efficiency and effectiveness.
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- Ajusta los planes para afrontar nuevas situaciones.Adjusts plans to meet new situations.
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- Está al tanto de los cambios en el personal del equipo.Is aware of changes to team personnel.
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- Está abierto a cambios en políticas y procedimientos.Is open to changes in policies and procedures.
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- Capacidad para reconocer los beneficios potenciales del cambio y crear una infraestructura que respalde el cambio.Ability to recognize the potential benefits of change, and create an infrastructure which supports change.
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Continual LearningAprendizaje continuo |
- Comparte las mejores prácticas con otros y aprende de los demás.Shares best practices with others and learns from others.
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- Considera los contratiempos como oportunidades de las que aprender.Views setbacks as opportunities to learn from.
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- Se encarga de su formación y mejora de habilidades.Takes charge of their training and skills enhancement.
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- Participa en la formación periódica ofrecida.Participates in regular training offered.
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- Mejora sus habilidades.Improves on their skill sets.
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ManagementGestión |
- Mantener al personal informado sobre lo que sucede en la empresaKeep staff informed about what is happening in the company
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- Delegar tareas de manera efectivaDelegate tasks effectively
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- Asume responsabilidad por las cosas que salen malTakes responsibility for things that go wrong
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- Está listo para ofrecer ayudaIs ready to offer help
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- Le hace sentir entusiasmado con su trabajoMakes you feel enthusiastic about your work
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Decision MakingToma de decisiones |
- Es consciente del impacto de las decisiones e informa a otros sobre los posibles resultados.Is aware of the impact of decisions and informs others about potential outcomes.
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- Facilita reuniones con otros para tratar de considerar cursos de acción alternativos.Facilitates meetings with others to try to consider alternative courses of action.
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- Aprende de malas decisiones anteriores y rara vez las repite.Learns from previous bad decisions and rarely repeats them.
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- Es capaz de tomar decisiones rápidamente.Is able to make decisions quickly.
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- Busca opiniones de personas clave que deberían participar en las decisiones o que se verán afectadas por ellasSeeks input from key people who should be involved in, or will be affected by, decisions
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AchievementLogro |
- Reducción de los gastos del departamento en un 25 por ciento.Reduced department expenses by 25 percent.
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- Asume riesgos calculados para lograr mayores niveles de rendimiento.Takes calculated risks to achieve higher levels of performance.
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- Elimina barreras burocráticas para agilizar procesos.Eliminates bureaucratic barriers to streamline processes.
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- Asume riesgos calculados.Takes calculated risks.
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- Formación completa sobre el nuevo equipo.Completed training on the new equipment.
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Technology Use/ManagementUso/gestión de tecnología |
- Apoya las iniciativas de capacitación y desarrollo de los empleados con respecto a la implementación de tecnología.Supports employee training and development initiatives regarding implementation of technology.
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- Maximiza el uso de nuevas tecnologías para entregar productos y servicios.Maximizes the use of new technology to deliver products and services.
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- Apoya la capacitación técnica y el desarrollo de los empleados.Supports technical training and development of employees.
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- Utiliza la tecnología en la toma de decisiones y resolución de problemas.Uses technology in decision making and problem solving.
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- Entiende y está comprometido con la implementación de nuevas tecnologías.Understands and is committed to implementing new technologies.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Ayuda a los clientes a sentir que están recibiendo servicios diseñados específicamente para sus necesidades.Helps clients feel they are receiving services tailored specifically to their needs.
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- Garantiza que los clientes se sientan cómodos con los servicios prestados.Ensures clients are comfortable with the services provided.
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- Es consciente de las expectativas de los clientes.Is aware of expectations from clients.
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- Toma la iniciativa para resolver problemas difíciles de los clientes.Takes the initiative in solving difficult client issues.
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- Se enfoca en brindar un excelente servicio al cliente.Focuses on providing excellent client service.
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Strategic InsightPerspectiva estratégica |
- Alinea estratégicamente los proyectos a los objetivos de la empresa.Strategically aligns projects to the goals of the company.
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- Asegura que los objetivos del departamento estén alineados estratégicamente con los objetivos de la empresa.Ensures that the department's goals are strategically aligned with the company's goals.
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- Crea estrategias que benefician significativamente a la Compañía.Creates strategies that significantly benefit the Company.
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- Desarrolla una visión estratégica de futuro.Develops a strategic vision for the future.
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- Identifica problemas potenciales antes de que se conviertan en incidentes críticos.Identifies potential problems before they become critical incidents.
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