Persuasion and InfluencePersuasión e influencia |
- Intenta persuadir a los demás en lugar de simplemente controlarlos.Attempts to persuade others rather than simply control them.
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- Comprender lo que los demás necesitan.Understanding what others need.
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- Busca obtener consenso o compromiso.Seeks to obtain consensus or compromise.
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- Garantiza que las partes interesadas estén involucradas en el proceso de toma de decisiones.Ensures stakeholders are involved in the decision making process.
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- Se comunica efectivamente con los demás.Communicates effectively with others.
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Time ManagementGestión del tiempo |
- Es pronto y diligente en su trabajo.Is prompt and diligent in their work.
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- Afronta problemas significativos directamente para reducir su impacto en el cronograma.Confronts significant problems directly to reduce their impact on the schedule.
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- Logra más trabajo dentro de las limitaciones de tiempo limitadas.Achieves more work within the limited time constraints.
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- Integra la automatización en el proceso siempre que sea posible.Integrates automation into the process whenever feasible.
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- Determina qué tareas deben completarse con urgencia.Determines which tasks need to be completed urgently.
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Change ManagementGestión del cambio |
- Apoya los esfuerzos de la Compañía para implementar cambios.Supports the Company's efforts to implement changes.
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- Desarrolla planes para dar seguimiento a los cambios.Develops plans for following through on the changes.
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- Aborda la resistencia organizacional y departamental a los cambios.Addresses organizational and departmental resistance to changes.
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- Es una fuerza líder que impulsa los cambios.Is a leading force driving changes.
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- Inspira a otros a aceptar cambios.Inspires others to accept changes.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Actúa con integridad en todas las interacciones con los clientes.Acts with integrity in all client interactions.
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- Identifica oportunidades que mejorarán la experiencia del cliente.Identifies opportunities that will enhance the client's experience.
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- Ha recibido buenos comentarios de los clientes.Has received good feedback from clients.
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- Se asegura de que los miembros del equipo comprendan las necesidades del cliente.Makes sure client needs are understood by the team members.
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- Se enfoca en brindar un excelente servicio al cliente.Focuses on providing excellent client service.
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Conflict ManagementManejo de conflictos |
- Identifica áreas de acuerdo y puntos en común.Identifies areas of agreement and common ground.
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- Inicia procesos colaborativos para reducir los conflictos.Initates collaborative processes to reduce conflict.
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- Dirige el proceso hacia el compromiso y la resolución de conflictos.Steers the process towards compromise and conflict resolution.
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- Trabaja para resolver los conflictos de una manera que sea aceptable para una solución a largo plazo.Works to settle conflicts in a manner that is acceptable for a long-term solution.
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- Alienta a las personas a buscar áreas de puntos en común.Encourages individuals to seek areas of common ground.
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OthersOtros |
- Forma relaciones laborales con empleados de otros departamentos.Forms working relationships with employees from other departments.
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- Es capaz de ver los problemas desde la perspectiva de los demás.Is able to see issues from others' perspectives.
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- Respeta las opiniones de otros empleados.Respects the opinions of other employees.
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- ...trata a los demás con respeto y dignidad....treats others with respect and dignity.
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- Incluye a otros en los procesos de toma de decisiones.Includes others in the decision making processes.
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Cultural AwarenessConciencia cultural |
- Eficaz para trabajar con personas de diversos orígenes culturales.Effective in working with individuals with a variety of cultural backgrounds.
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- Entiende el impacto que nuestra cultura puede tener en las interacciones entre los individuos.Understands the impact that our culture may have on interactions between individuals.
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- Reconoce las diferencias individuales y culturales.Recognizes individual and cultural differences.
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- Dispuesto a trabajar con empleados que tienen diferentes orígenes culturales.Willing to work with employees who have different cultural backgrounds.
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- Acepta las diferencias individuales.Accepts individual differences.
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Fiscal ManagementGestión fiscal |
- Gestiona eficazmente asignaciones, informes, compras, gastos, nóminas y personal.Effectively manages appropriations, reporting, purchases, expenditures, payrolls, and staff.
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- Mantiene excelentes registros de transparencia financiera.Keeps excellent records for financial transparency.
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- Eficaz en el uso de los recursos de la Empresa.Effective in using Company's resources.
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- Supervisa el gasto.Monitors spending.
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- Garantiza que otros sigan las reglas y regulaciones correctas en materia fiscal.Ensures others follow the correct rules and regulations on fiscal matters.
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Global PerspectivePerspectiva global |
- Alinea la visión personal con las estrategias globales.Aligns personal vision with global strategies.
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- Da el ejemplo al equipo sobre la importancia de la conciencia cultural.Sets the example for team on importance of cultural awareness.
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- Tiene interacciones positivas con personas de diferentes culturas y orígenes.Has positive interactions with individuals from different cultures and backgrounds.
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- Capaz de escuchar y comprender a los demás y discutir temas de forma respetuosa.Able to listen and understand others and discuss issues in a respectful way.
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- Considera el punto de vista de los clientes al tomar decisiones.Considers customers point of view when making decisions.
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