Persuasion and InfluencePersuasión e influencia |
- Capaz de expresar sus propios objetivos y necesidades.Able to express own goals and needs.
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- Tiene excelentes habilidades de influencia/negociación.Has excellent influencing/negotiating skills.
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- Comprender lo que los demás necesitan.Understanding what others need.
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- Busca obtener consenso o compromiso.Seeks to obtain consensus or compromise.
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- Intenta persuadir a los demás en lugar de simplemente controlarlos.Attempts to persuade others rather than simply control them.
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Time ManagementGestión del tiempo |
- Utiliza eficientemente el tiempo disponible.Efficiently uses time available.
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- Prefiere utilizar flujos de trabajo automatizados.Prefers to utilize automated workflows.
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- Centra el tiempo en las tareas importantes que agregan valor significativo.Focuses time on the important tasks that add significant value.
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- Gestiona los elementos de la bandeja de entrada con prontitud.Manages inbox items promptly.
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- Establece objetivos para completar partes específicas del proyecto en determinados momentos para cumplir con el cronograma.Sets goals to complete specific parts of the project by certain times to keep on schedule.
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Change ManagementGestión del cambio |
- Es una inspiración para que otros acepten los cambios recientes.Is an inspiration for others to accept the recent changes.
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- Facilita el cambio con mínima resistencia.Facilitates change with minimal resistance.
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- Inspira a otros a aceptar cambios.Inspires others to accept changes.
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- Desarrolla una estrategia para implementar cambios.Develops a strategy for implementing changes.
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- Inspira a otros a querer cambiar.Inspires others to want to change.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Adapta productos innovadores a cada cliente.Tailors innovative products for each client.
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- Satisface las necesidades del cliente.Satisfies client needs.
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- Satisface consistentemente las necesidades del cliente.Consistently meets client's needs.
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- Gestiona cuentas de clientes con alto grado de competencia.Manages client accounts with high degree of competence.
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- Identifica oportunidades que mejorarán la experiencia del cliente.Identifies opportunities that will enhance the client's experience.
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Conflict ManagementManejo de conflictos |
- Determina quién tiene la autonomía (autoridad) para tomar las decisiones necesarias para poner fin al conflicto.Determines who has the autonomy (authority) to make the decisions necessary to end the conflict.
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- Ve los conflictos como oportunidades para crear soluciones constructivas y novedosas a los problemas.Views conflicts as opportunities to create constructive and novel solutions to problems.
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- Busca eliminar las percepciones erróneas que pueden contribuir al conflicto.Seeks to remove misperceptions that may contribute toward conflict.
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- Facilita que ambas partes busquen un compromiso de manera colaborativa.Facilitates both parties in collaboratively seeking a compromise.
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- Resuelve las quejas a través de una mejor comprensión y apreciación de lo que cada parte necesita.Resolves grievances through a better understanding and appreciation of what each side needs.
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OthersOtros |
- Recibe constructivamente críticas y sugerencias de los demás.Constructively receives criticism and suggestions from others.
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- Capaz de ver los problemas desde la perspectiva de los demás.Able to see issues from others' perspectives.
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- Respeta las opiniones de otros empleados.Respects the opinions of other employees.
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- Forma relaciones laborales con empleados de otros departamentos.Forms working relationships with employees from other departments.
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- Trabaja más allá de las fronteras dentro de la organización.Works across boundaries within the organization.
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Cultural AwarenessConciencia cultural |
- Interactúa eficazmente con personas de diferentes orígenes culturales.Interacts effectively with people from different cultural backgrounds.
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- Respeta las opiniones ofrecidas por personas de diferentes orígenes culturales.Respects the views offered by individuals with different cultural backgrounds.
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- Abierto a aprender sobre diferentes culturas.Open to learning about different cultures.
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- Apoya y asesora a otras personas que puedan tener diferentes orígenes culturales.Supports and mentors others that may have different cultural backgrounds.
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- Eficaz para trabajar con personas de diversos orígenes culturales.Effective in working with individuals with a variety of cultural backgrounds.
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Fiscal ManagementGestión fiscal |
- Garantiza que otros sigan las reglas y regulaciones correctas en materia fiscal.Ensures others follow the correct rules and regulations on fiscal matters.
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- Eficaz en el uso de los recursos de la Empresa.Effective in using Company's resources.
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- Supervisa el gasto.Monitors spending.
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- Mantiene excelentes registros de transparencia financiera.Keeps excellent records for financial transparency.
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- Desarrolla presupuestos y planes para diversos programas e iniciativas.Develops budgets and plans for various programs and initiatives.
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Global PerspectivePerspectiva global |
- Comprende y aprecia las perspectivas ofrecidas por otras personas con diferentes orígenes culturales.Understands and appreciates the perspectives offered by others with different cultural backgrounds.
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- Acepta los reveses y desafíos en los mercados exteriores como oportunidades de mejora.Accepts setbacks and challenges in foreign markets as improvement opportunities
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- Asiste a seminarios de capacitación y conferencias para aumentar las habilidades para trabajar con otros a nivel mundial.Attends training seminars and conferences to increase skills in working with others globally.
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- Entiende cómo difieren las culturas y cómo estas diferencias impactan el comportamiento laboral.Understands how cultures differ and how these differences impact work behavior.
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- Construye relaciones de trabajo con otras personas de distintas culturas.Builds working relationships with others across cultures.
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