Persuasion and InfluencePersuasión e influencia |
- Persuade a otros a considerar puntos de vista alternativos.Persuades others to consider alternative points of view.
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- Desarrolla una buena relación con los demás.Develops a good rapport with others.
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- Comprender lo que los demás necesitan.Understanding what others need.
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- Garantiza que las partes interesadas estén involucradas en el proceso de toma de decisiones.Ensures stakeholders are involved in the decision making process.
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- Intenta persuadir a los demás en lugar de simplemente controlarlos.Attempts to persuade others rather than simply control them.
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Time ManagementGestión del tiempo |
- Maneja eficazmente las interrupciones.Deals effectively with interruptions.
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- Mantiene y mantiene una lista de tareas pendientes.Keeps and maintains a To-Do list.
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- Prioriza nuevas tareas según su importancia relativa.Prioritizes new tasks according to their relative importance.
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- Establece un buen equilibrio entre la vida laboral y familiar.Sets a good balance between work and family life.
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- Completa las tareas antes de lo previsto.Completes tasks ahead of schedule.
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Change ManagementGestión del cambio |
- Trabaja cooperativamente con otros para implementar cambios.Works cooperatively with others to implement changes.
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- Adopta cambios para establecer un ejemplo a seguir por otros.Adopts changes to set and example for others to follow.
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- Eficaz en la implementación de nueva visión y valores organizacionales.Effective in implementing new organizational vision and values.
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- Eficaz para afrontar situaciones ambiguas y desafiantes.Effective in dealing with ambiguous and challenging situations.
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- Apoya los esfuerzos de la Compañía para implementar cambios.Supports the Company's efforts to implement changes.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Obtiene retroalimentación para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.Obtains feedback to ensure client needs are being met.
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- Mantiene relaciones sólidas con los clientes.Maintains strong relationships with clients.
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- Satisface las necesidades del cliente.Satisfies client needs.
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- Es proactivo en el trato con los clientes y abordando sus necesidades.Is pro-active in dealing with clients and addressing their needs.
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- Forma relaciones sólidas con los clientesForms strong client relationships
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Conflict ManagementManejo de conflictos |
- Discute situaciones de conflicto con el supervisor.Discusses conflict situations with supervisor.
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- Intenta comprender el punto de vista de los demás antes de emitir juiciosTries to understand others' point of view before making judgments
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- Ayuda a los empleados a pensar en formas alternativas de resolver situaciones de conflicto.Helps employees to think through alternative ways to resolve conflict situations.
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- Ayuda a los miembros del equipo ayudándolos a ver el otro punto de vista.Assists team members by helping them see the other point of view.
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- Expresa claramente las expectativas de los demás.Clearly expresses expectations to others.
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OthersOtros |
- Forma relaciones laborales con empleados de otros departamentos.Forms working relationships with employees from other departments.
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- Incluye a otros en los procesos de toma de decisiones.Includes others in the decision making processes.
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- Capaz de ver los problemas desde la perspectiva de los demás.Able to see issues from others' perspectives.
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- ÚtilHelpful
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- Demuestra constantemente capacidad y voluntad de confiar en los demás.Consistently demonstrates ability and willingness to trust others.
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Cultural AwarenessConciencia cultural |
- Fomenta una fuerza laboral diversa libre de discriminación y acoso.Fosters a diverse workforce free from discrimination and harassment.
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- Reconoce y valora las diferencias individuales y culturales.Recognizes and values individual and cultural differences.
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- Respeta a los demás sin importar edad, raza, género, nacionalidad o discapacidad.Respects others regardless of age, race, gender, nationality, or disability.
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- Mantiene un ambiente de trabajo inclusivo que maximiza los talentos de los demás para lograr metas.Maintains an inclusive work environment that maximizes the talents of others in achieving goals.
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- Busca diferentes puntos de vista y se beneficia de diferentes perspectivas.Seeks out different viewpoints and benefits from different perspectives.
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Fiscal ManagementGestión fiscal |
- Garantiza que otros sigan las reglas y regulaciones correctas en materia fiscal.Ensures others follow the correct rules and regulations on fiscal matters.
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- Supervisa los gastos y verifica la necesidad de los artículos adquiridos.Monitors expenses and verifies the need for items purchased.
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- Elabora el presupuesto anual del departamento.Develops of the department's annual budget.
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- Supervisa el gasto.Monitors spending.
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- Desarrolla presupuestos y planes para diversos programas e iniciativas.Develops budgets and plans for various programs and initiatives.
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Global PerspectivePerspectiva global |
- Entiende cómo difieren las culturas y cómo estas diferencias impactan el comportamiento laboral.Understands how cultures differ and how these differences impact work behavior.
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- Se involucra en la resolución de problemas con personas físicas fuera del país.Engages in problem solving with individuals outside of the country.
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- Capaz de escuchar y comprender a los demás y discutir temas de forma respetuosa.Able to listen and understand others and discuss issues in a respectful way.
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- Se comunica eficazmente en varios idiomas.Communicates effectively on a multi-lingual basis.
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- Demuestra curiosidad por diversos individuos y culturas.Demonstrates a curiosity about diverse individuals and cultures.
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