Persuasion and InfluencePersuasión e influencia |
- Garantiza que las partes interesadas estén involucradas en el proceso de toma de decisiones.Ensures stakeholders are involved in the decision making process.
| |
|
|
|
- Busca obtener consenso o compromiso.Seeks to obtain consensus or compromise.
| |
|
|
|
- Se comunica efectivamente con los demás.Communicates effectively with others.
| |
|
|
|
- Desarrolla una buena relación con los demás.Develops a good rapport with others.
| |
|
|
|
- Comprender lo que los demás necesitan.Understanding what others need.
| |
|
|
|
|
Problem SolvingResolución de problemas |
- Entiende las causas fundamentales de los problemas.Understands the root causes of problems.
| |
|
|
|
- Es un buen solucionador de problemas y toma de decisionesIs a good problem solver and decision maker
| |
|
|
|
- Eficaz en la resolución de problemas.Effective in solving problems.
| |
|
|
|
- Capacidad para desarrollar soluciones innovadoras a problemas.Ability to develop innovative solutions to problems.
| |
|
|
|
- Trabaja cooperativamente con otros para resolver problemas.Works cooperatively with others to solve problems.
| |
|
|
|
|
AttitudeActitud |
- Es amable y profesional en sus interacciones con los demás.Is gracious and professional in their interactions with others.
| |
|
|
|
- Trabaja para eliminar el trabajo innecesario o las barreras que se interponen en el camino de los demás.Works to eliminate unnecessary work or barriers that get in others' way.
| |
|
|
|
- Apoya y fomenta visiblemente la diversidad de estilos y antecedentes.Visibly supports and encourages diversity in style and background.
| |
|
|
|
- Demuestra con sus acciones que confía en las intenciones positivas de los demás.Shows by their actions that they trust in the positive intentions of others.
| |
|
|
|
- Construye relaciones abiertas y de confianza.Builds open and trusting relationships.
| |
|
|
|
|
Cultural Awareness |
- Es abierto y honesto en las comunicaciones con personas de otras culturas.Is open and honest in communications with individuals from other cultures.
| |
|
|
|
- Busca conocimiento e información sobre otras culturas.Seeks knowledge and information about other cultures.
| |
|
|
|
- Entiende qué costumbres y etiqueta son importantes para personas de otras culturas.Understands what customs and etiquette are important for individuals from other cultures.
| |
|
|
|
- Dispuesto a trabajar con empleados que tienen diferentes orígenes culturales.Willing to work with employees who have different cultural backgrounds.
| |
|
|
|
- Acepta las diferencias individuales.Accepts individual differences.
| |
|
|
|
|
Initiative |
- Trabaja activamente para resolver el problema en lugar de postergarlo o esperar que se resuelva solo.Actively works on resolving the issue instead of procrastinating or hoping it will resolve itself.
| |
|
|
|
- Analiza las necesidades de la situación y actúa antes de que se lo indiquen.Analyzes the needs of the situation and acts before being told to do so.
| |
|
|
|
- Toma la iniciativa de cambiar la dirección o el curso de los acontecimientos.Takes the initiative to change the direction or course of events.
| |
|
|
|
- Toma la iniciativa para resolver problemas urgentes.Takes the initiative to solve pressing issues.
| |
|
|
|
- Aborda pequeños problemas antes de que se conviertan en grandes.Addresses small problems before they become big ones.
| |
|
|
|
|
Results Oriented |
- Garantiza que el equipo comprenda el objetivo que debe completarse.Ensures the team understands the objective that needs to be completed.
| |
|
|
|
- Se mantiene enfocado en satisfacer las necesidades de los clientes.Stays focused on meeting the needs of customers.
| |
|
|
|
- Supera obstáculos para seguir trabajando hacia las metas.Overcomes obstacles to continue working toward goals.
| |
|
|
|
- Primero completa las tareas urgentes.Completes urgent tasks first.
| |
|
|
|
- Determina las partes del proyecto que deben completarse primero.Determines the parts of the project that need completed first.
| |
|
|
|
|
ClarityClaridad |
- Proporciona una visión clara del futuro.Provides a clear vision for the future.
| |
|
|
|
- Evita crear ambigüedades o mensajes contradictorios.Avoids creating ambiguity or mixed messages.
| |
|
|
|
- Comprueba los detalles minuciosamente.Checks details thoroughly.
| |
|
|
|
- Se asegura de que las metas y objetivos se expliquen y comprendan clara y completamente.Makes sure goals and objectives are clearly and thoroughly explained and understood.
| |
|
|
|
- Define claramente los objetivos de trabajo de los empleados.Clearly defines work objectives for employees.
| |
|
|
|
|
Managing RiskGestión de riesgos |
- Crea una estrategia de gestión de riesgos para el departamento.Creates a risk management strategy for the department.
| |
|
|
|
- Es consciente de las implicaciones financieras de determinados riesgos.Is aware of the financial implications of certain risks.
| |
|
|
|
- Busca retener a los mejores y más brillantes empleados.Seeks to retain the best and brightest employees.
| |
|
|
|
- Realiza un análisis de riesgos según sea necesario.Performs a risk analysis as needed.
| |
|
|
|
- Rastrea y monitorea incidentes que pueden aumentar el riesgo de consecuencias adversas.Tracks and monitors incidents that may increase the risk of adverse consequences.
| |
|
|
|
|
Co-worker DevelopmentDesarrollo de compañeros de trabajo |
- Trabaja para identificar las causas fundamentales de los problemas de desempeñoWorks to identify root causes of performance problems
| |
|
|
|
- Adapta el enfoque de coaching y mentoría para satisfacer el estilo o las necesidades de los individuosAdapts coaching and mentoring approach to meet the style or needs of individuals
| |
|
|
|
- Establece y comunica claramente expectativas, objetivos de desempeño y mediciones a los demásSets and clearly communicates expectations, performance goals, and measurements to others
| |
|
|
|
- Proporciona retroalimentación continua a los compañeros de trabajo sobre su progreso en el desarrolloProvides ongoing feedback to co-workers on their development progress
| |
|
|
|
- Toma medidas inmediatas ante el desempeño deficienteTakes immediate action on poor performance
| |
|
|
|
|
NegotiationNegociación |
- Escucha activamente conversaciones para poder recordar detalles importantes más adelante.Actively listens to conversations to be able to recall important details later.
| |
|
|
|
- Identifica señales verbales y no verbales para ayudar a interpretar acciones y mensajes.Identifies verbal and nonverbal cues to help interpret actions and messages.
| |
|
|
|
- Mantiene canales de comunicación entre las partes en la negociación.Maintains communication channels between parties in the negotiation.
| |
|
|
|
- Investiga las necesidades de la otra parte para identificar las fortalezas y debilidades de las posiciones.Researches the needs of the other party to identify strengths and weaknesses of positions.
| |
|
|
|
- Establece comunicaciones claras para evitar malentendidos.Establishes clear communications to avoid misunderstandings.
| |
|
|
|
|