Persuasion and InfluencePersuasión e influencia |
- Persuade a otros a considerar puntos de vista alternativos.Persuades others to consider alternative points of view.
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- Desarrolla una buena relación con los demás.Develops a good rapport with others.
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- Comprender lo que los demás necesitan.Understanding what others need.
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- Garantiza que las partes interesadas estén involucradas en el proceso de toma de decisiones.Ensures stakeholders are involved in the decision making process.
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- Busca obtener consenso o compromiso.Seeks to obtain consensus or compromise.
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Problem SolvingResolución de problemas |
- Entiende las causas fundamentales de los problemas.Understands the root causes of problems.
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- Capaz de equilibrar las necesidades de diferentes personas en la solución de un problema.Able to balance the needs of different people in a solution to a problem.
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- Implementa soluciones efectivas a problemas críticos.Implements effective solutions to critical problems.
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- Habilidad para diagnosticar problemas rápidamente, identificar causas fundamentales y desarrollar e implementar soluciones efectivas en el lugar de trabajo.Skilled at quickly diagnosing issues, identifying root causes, and developing and implementing effective solutions in the workplace.
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- Identifica enfoques nuevos y muestra voluntad de cuestionar los supuestos tradicionales.Identifies fresh approaches and shows a willingness to question traditional assumptions.
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AttitudeActitud |
- Construye relaciones abiertas y de confianza.Builds open and trusting relationships.
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- Apoya y fomenta visiblemente la diversidad de estilos y antecedentes.Visibly supports and encourages diversity in style and background.
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- Demuestra con sus acciones que confía en las intenciones positivas de los demás.Shows by their actions that they trust in the positive intentions of others.
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- Contribuye a un ambiente de trabajo positivo.Contributes to a positive work environment.
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- Trabaja para eliminar el trabajo innecesario o las barreras que se interponen en el camino de los demás.Works to eliminate unnecessary work or barriers that get in others' way.
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Cultural AwarenessConciencia cultural |
- Entiende qué costumbres y etiqueta son importantes para personas de otras culturas.Understands what customs and etiquette are important for individuals from other cultures.
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- Interactúa eficazmente con personas de diferentes orígenes culturales.Interacts effectively with people from different cultural backgrounds.
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- Valora las opiniones de diversos grupos e individuos.Values the opinions of diverse groups and individual.
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- Desarrolla habilidades y actitudes para salvar las diferencias culturales.Develops skills and attitudes to bridge cultural differences.
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- Reconoce sus propios prejuicios en las interacciones culturales.Acknowledges their own biases in cultural interactions.
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InitiativeIniciativa |
- Toma la iniciativa para completar las tareas antes de lo previsto.Takes the initiative to complete tasks ahead of schedule.
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- Busca comenzar a trabajar en nuevos proyectos sin esperar instrucciones del gerente.Looks to start work on new projects without waiting for direction from the manager.
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- Informa inmediatamente al supervisor de cualquier incidente crítico.Immediately informs the supervisor of any critical incidents.
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- Actúa rápidamente para abordar cualquier asunto o problema.Acts quickly to address any issues or problems.
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- Hace lo correcto sin que se lo digan.Does the right thing without being told.
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Results OrientedOrientación a resultados |
- Flexible y dispuesto a cambiar la estrategia para lograr mejor los objetivos.Flexible and willing to change the strategy to better achieve the objectives.
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- Identifica lo que se debe lograr.Identifies what needs to be accomplished.
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- Alcanza altos niveles de rendimiento.Achieves high levels of performance.
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- Altamente motivado para completar tareas a pesar de los obstáculos que puedan presentarse.Highly motivated to complete tasks despite obstacles that may arise.
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- Alienta a los empleados a dar el 100% para lograr altos resultados.Encourages employees to give 100% to achieving high results.
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ClarityClaridad |
- Escribe descripciones de trabajo claras para los puestos de la organización.Writes clear job descriptions for positions in the organization.
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- Utiliza gramática y tiempos verbales apropiados en las comunicaciones.Uses appropriate grammar and tense in communications.
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- Evita crear ambigüedades o mensajes contradictorios.Avoids creating ambiguity or mixed messages.
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- Aclara los problemas y sus causas para ayudar a los empleados a corregirlos.Clarifies problems and their causes to help employees correct them.
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- Se asegura de que los empleados comprendan por qué se les asignaron determinadas tareas.Makes sure employees understand why they were given certain assignments.
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Managing RiskGestión de riesgos |
- Determina el resultado potencial de eventos de riesgo adversos.Determines the potential outcome of adverse risk events.
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- Identifica los riesgos más significativos de las operaciones comerciales.Identifies the most significant risks from business operations.
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- Evalúa la probabilidad de ocurrencia de un evento de riesgo.Evaluates the probability of a risk event occurrence.
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- Utiliza datos de riesgo para generar conocimientos e impulsar decisiones estratégicas.Uses risk data to generate insights and drive strategic decisions.
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- Determina la tolerancia al riesgo de la empresa.Determines the risk tolerance of the company.
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Co-worker DevelopmentDesarrollo de compañeros de trabajo |
- Brinda a otros oportunidades de desarrollo a través de asignaciones de proyectos y mayores responsabilidades laboralesGives others development opportunities through project assignments and increased job responsibilities
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- Adapta el enfoque de coaching y mentoría para satisfacer el estilo o las necesidades de los individuosAdapts coaching and mentoring approach to meet the style or needs of individuals
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- Trabaja para identificar las causas fundamentales de los problemas de desempeñoWorks to identify root causes of performance problems
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- Establece y comunica claramente expectativas, objetivos de desempeño y mediciones a los demásSets and clearly communicates expectations, performance goals, and measurements to others
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- Toma medidas inmediatas ante el desempeño deficienteTakes immediate action on poor performance
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NegotiationNegociación |
- Desarrolla una comprensión o estrategia unificada que reconoce y aborda los diferentes puntos de vista y resuelve los conflictos.Develops a unified understanding or strategy that acknowledges and addresses the different viewpoints and resolves conflicts.
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- Está preparado para retirarse si no se satisfacen los intereses fundamentales.Is prepared to walk away if core interests are not met.
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- Demuestra estabilidad emocional para facilitar la resolución productiva de problemas y la construcción de relaciones.Demonstrates emotional stability to facilitate productive problem-solving and relationship building.
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- Comprende las necesidades, preocupaciones y motivaciones de la otra persona.Understands the other person's needs, concerns, and motivations.
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- Establece eficazmente el tono y la agenda, crea empatía y genera impulso al inicio de las negociaciones.Effectively sets the tone and agenda, creates rapport, and builds momentum at the start of negotiations.
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