OthersOtros |
- Respeta las opiniones de otros empleados.Respects the opinions of other employees.
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- Incluye a otros en los procesos de toma de decisiones.Includes others in the decision making processes.
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- Es capaz de ver los problemas desde la perspectiva de los demás.Is able to see issues from others' perspectives.
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- ...trata a los demás con respeto y dignidad....treats others with respect and dignity.
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- Trabaja eficazmente con personas de otros departamentos.Works effectively with people from other departments.
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Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Proyecta una actitud de "puedo hacerlo" al interactuar con pares, subordinados y clientes (especialmente durante tiempos difíciles y desafiantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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- Transmite un sentido de urgencia para abordar problemas y oportunidadesConveys a sense of urgency about addressing problems and opportunities
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- Identifica formas de simplificar los procesos de trabajo y reducir los tiempos de cicloIdentifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Entrenar a otros para fomentar un entorno que pueda adaptarse rápida y voluntariamente a los cambios rápidos.Coach others to foster an environment which can adapt quickly and willingly to rapid change.
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- Fomenta la toma de riesgos y la experimentación para mejorar el desempeñoEncourages risk taking and experimentation to improve performance
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FeedbackComentarios |
- Busca retroalimentación para mejorar el desempeño.Seeks feedback to enhance performance.
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- Considera las opiniones y sugerencias de otros.Considers other's opinion and suggestions.
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- Acepta las opiniones de los demás.Accepts the views of others.
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- Comparte experiencias pasadas con otros como oportunidades de aprendizaje.Shares past experiences with others as learning opportunities.
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- Busca activamente comentarios de los demás.Actively seeks feedback from others.
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Managing Performance |
- Establece objetivos a corto y largo plazo.Sets long and short term goals.
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- Realiza evaluaciones de objetivos y resultados clave (OKR) trimestralmente.Conducts objectives and key results (OKR) assessments on a quarterly basis.
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- Se asegura de que los empleados comprendan lo que se espera de ellos.Recognizes team members when they contribute significantly to the team.
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- Revisa trimestralmente los OKR requeridos para el puesto.Revises the OKRs required for the position on a quarterly basis.
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- Identifica los indicadores clave de desempeño (KPI) para el puesto.Identifies the Key Performance Indicators (KPIs) for the position.
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Initiative |
- Es proactivo y hace las cosas.Is proactive and gets things done.
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- Aprovecha las oportunidades cuando están disponibles.Takes advantage of opportunities when they become available.
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- Completa tareas sin que se lo indiquen.Completes tasks without having to be told to do so.
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- Es emprendedor. No espera a que le digan que haga algo.Is a self-starter. Does not wait to be told to do something.
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- Hace cosas sin que se lo digan.Does things without being told.
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Commitment To ResultCompromiso con el resultado |
- Toma acción inmediata hacia las metas.Takes immediate action toward goals.
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- Dispuesto a hacer lo que sea necesario, sin miedo a tener que hacer un esfuerzo extra.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
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- Transmite un fuerte sentido de orgullo propio por la empresa a los asociados al crear una visión compartida en torno a las ventas y el servicio al cliente.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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- Coordina todas las actividades del departamento en un esfuerzo de equipo cohesivo.Coordinates all department activities into a cohesive team effort.
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- Mantiene perseverancia y dedicación para lograr resultados.Maintains persistence and dedication to achieving results.
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Customer Focus |
- Se adapta a las necesidades cambiantes del cliente.Adapts to changing customer needs.
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- Está enfocado a mejorar los servicios al cliente.Is focused on improving customer services.
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- Acepta la responsabilidad de garantizar la satisfacción del cliente.Accepts responsibility for ensuring customer satisfaction.
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- Crea productos de alta calidad para los clientes.Creates high quality products for the customers.
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- Entiende a fondo las necesidades del cliente.Thoroughly understands the needs of the customer.
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Organizational FluencyFluidez organizacional |
- Entiende la cultura organizacional actual.Understands the current organizational culture.
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- Capaz de explicar las políticas y procedimientos departamentales a otros.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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- Capaz de abordar temas delicados con tacto y profesionalidad.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
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- Hace las cosas a través del departamento.Gets things done through the department.
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- Experto en navegar dentro de la cultura del departamento.Adept at navigating within the culture of the department.
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