OthersOtros |
- Demuestra constantemente capacidad y voluntad de confiar en los demás.Consistently demonstrates ability and willingness to trust others.
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- Recibe constructivamente críticas y sugerencias de los demás.Constructively receives criticism and suggestions from others.
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- ÚtilHelpful
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- Forma relaciones laborales con empleados de otros departamentos.Forms working relationships with employees from other departments.
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- Trabaja más allá de las fronteras dentro de la organización.Works across boundaries within the organization.
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Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Proyecta una actitud de "puedo hacerlo" al interactuar con pares, subordinados y clientes (especialmente durante tiempos difíciles y desafiantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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- Completa el trabajo a tiempoCompletes work on time
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- Entrenar a otros para fomentar un entorno que pueda adaptarse rápida y voluntariamente a los cambios rápidos.Coach others to foster an environment which can adapt quickly and willingly to rapid change.
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- Motiva a otros a alcanzar o superar sus metasMotivates others to achieve or exceed goals
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- Busca y utiliza oportunidades para el aprendizaje continuo y el autodesarrollo.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
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FeedbackComentarios |
- Es fácil acercarse con ideas y opiniones.Is easy to approach with ideas and opinions.
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- Pregunta a los demás por sus ideas y opiniones.Asks others for their ideas and opinions.
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- Es visible y accesible.Is visible and approachable.
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- Comparte experiencias pasadas con otros como oportunidades de aprendizaje.Shares past experiences with others as learning opportunities.
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- Busca activamente comentarios de los demás.Actively seeks feedback from others.
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Managing PerformanceGestión del desempeño |
- Participa en capacitación según sea necesario para mejorar el desempeño laboral.Participates in training as needed to improve job performance.
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- Realiza rutinariamente auditorías de desempeño con periodicidad semanal o mensual.Routinely holds audits of performance on a weekly or monthly basis.
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- Destaca la importancia de cumplir con las cuotas de producción.Stresses the importance of meeting production quotas.
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- Alinea las expectativas de desempeño individual y de equipo con las expectativas de la organización.Aligns individual and team performance expectations with the organization's expectations.
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- Implementa planes de remediación según sea necesario.Implements remediation plans as needed.
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InitiativeIniciativa |
- Aprovecha las oportunidades para mejorar las perspectivas del departamento.Seizes upon chances to improve the department's prospects.
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- Trabaja activamente para resolver el problema en lugar de postergarlo o esperar que se resuelva solo.Actively works on resolving the issue instead of procrastinating or hoping it will resolve itself.
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- Informa inmediatamente al Departamento de Recursos Humanos sobre cualquier queja o problema de personal.Immediately informs the HR Department of any personnel complaints or issues.
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- Es emprendedor. No espera a que le digan que haga algo.Is a self-starter. Does not wait to be told to do something.
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- Actúa sin que se lo pidan.Takes action without being asked.
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Commitment To ResultCompromiso con el resultado |
- Crea un sentido de urgencia entre los miembros del equipo de la tienda para completar actividades que impulsan las ventas.Creates a sense of urgency among the store team members to complete activities, which drive sales.
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- Toma acción inmediata hacia las metas.Takes immediate action toward goals.
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- Coordina todas las actividades del departamento en un esfuerzo de equipo cohesivo.Coordinates all department activities into a cohesive team effort.
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- Transmite un fuerte sentido de orgullo propio por la empresa a los asociados al crear una visión compartida en torno a las ventas y el servicio al cliente.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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- Mantiene perseverancia y dedicación para lograr resultados.Maintains persistence and dedication to achieving results.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Adapta soluciones para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente.Tailors solutions to meet the specific needs of each customer.
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- Crea soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de los clientes.Creates innovative solutions to meet customer needs.
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- Identifica las necesidades principales del cliente.Identifies the core needs of the customer.
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- Atiende las quejas de los clientes de forma inmediata.Addresses customer complaints immediately.
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- Supera consistentemente las expectativas del cliente.Consistently exceeds customer expectations.
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Organizational FluencyFluidez organizacional |
- Eficaz en la comunicación con otros dentro de la organización.Effective in communicating with others within the organization.
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- Entiende las políticas y procedimientos departamentales.Understands departmental policies and procedures.
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- Entiende la cultura organizacional actual.Understands the current organizational culture.
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- Capaz de utilizar la política corporativa para promover los objetivos del departamento.Able to use corporate politics to advance department objectives.
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- Capaz de abordar temas delicados con tacto y profesionalidad.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
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