Partnering/NetworkingAsociación/establecimiento de redes |
- Apoya una cultura de asociación/redes.Supports a partnering/networking culture.
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- Busca reducir los obstáculos institucionales al intercambio de información.Seeks to reduce institutional roadblocks to information sharing.
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- Desarrolla un sentido de confianza en los subordinados para que puedan interactuar libremente y compartir información con otros.Develops a sense of trust in subordinates so they can freely interact and share information with others.
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- Mantiene la infraestructura para respaldar asociaciones y redes.Maintains infrastructure to support partnerships and networks.
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- Construye alianzas entre departamentos y equipos.Builds alliances between departments and teams.
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AttitudeActitud |
- Es amable y profesional en sus interacciones con los demás.Is gracious and professional in their interactions with others.
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- Contribuye a un ambiente de trabajo positivo.Contributes to a positive work environment.
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- Trabaja para eliminar el trabajo innecesario o las barreras que se interponen en el camino de los demás.Works to eliminate unnecessary work or barriers that get in others' way.
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- Trata a todas las personas de manera justa y respetuosa.Treats all people fairly and with respect.
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- Construye relaciones abiertas y de confianza.Builds open and trusting relationships.
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Supervisory Skills |
- Ofrece comentarios constructivos para facilitar la mejora del desempeño.Offers constructive feedback to facilitate performance improvement.
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- Mantiene la calma en situaciones estresantes.Maintains an even temper in stressful situations.
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- Programa reuniones de seguimiento si el desempeño del empleado está por debajo del promedio.Schedules follow up meetings if employee's performance is below average.
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- Dedica tiempo a escuchar activamente el agravio.Spends time to actively listen to the grievance.
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- Supervisa el trabajo de un grupo de empleados.Oversees the work of a group of employees.
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Problem SolvingResolución de problemas |
- Entiende las causas fundamentales de los problemas.Understands the root causes of problems.
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- Es un buen solucionador de problemas y toma de decisionesIs a good problem solver and decision maker
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- Resuelve problemas usando la lógica y el conocimiento.Solves problems using logic and insight.
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- Trabaja cooperativamente con otros para resolver problemas.Works cooperatively with others to solve problems.
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- Identifica y evalúa todas las posibles respuestas a un problema.Identifies and assesses all potential responses to a problem.
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Time Management |
- Inicia reuniones a tiempo.Starts meetings on time.
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- Prioriza las tareas importantes sobre las más pequeñas.Prioritizes major tasks over smaller ones.
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- Inicialmente se centra en elementos de alta prioridad.Initially focuses on high priority items.
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- Integra la automatización en el proceso siempre que sea posible.Integrates automation into the process whenever feasible.
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- Completa tareas de manera eficiente.Efficiently completes tasks.
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Commitment To ResultCompromiso con el resultado |
- Transmite un fuerte sentido de orgullo propio por la empresa a los asociados al crear una visión compartida en torno a las ventas y el servicio al cliente.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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- Coordina todas las actividades del departamento en un esfuerzo de equipo cohesivo.Coordinates all department activities into a cohesive team effort.
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- Comprometidos con el equipo.Committed to the team.
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- Fomenta el compromiso de los demás para obtener resultados.Encourages commitment in others to obtain results.
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- Toma acción inmediata hacia las metas.Takes immediate action toward goals.
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Customer Focus |
- Identifica las necesidades más apremiantes de cada cliente.Identifies the most pressing needs of each customer.
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- Construye relaciones a largo plazo con los clientes.Builds long term relationships with customers.
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- Se asegura de que los miembros del equipo comprendan los problemas que enfrenta el cliente.Makes sure team members understand the issues faced by the customer.
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- Desarrolla relaciones sólidas con los clientes.Develops strong customer relationships.
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- Se asegura de que sus intereses estén alineados con los intereses del cliente.Makes sure their interests are aligned with the customer's interests.
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OthersOtros |
- ÚtilHelpful
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- ...trata a los demás con respeto y dignidad....treats others with respect and dignity.
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- Respeta las opiniones de otros empleados.Respects the opinions of other employees.
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- Demuestra constantemente capacidad y voluntad de confiar en los demás.Consistently demonstrates ability and willingness to trust others.
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- Trabaja eficazmente con personas de otros departamentos.Works effectively with people from other departments.
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CompanyEmpresa |
- Entiende el uso de los productos y servicios de [Empresa].Understands the use of [Company] products and services.
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- Sigue los procedimientos y procesos existentes.Follows existing procedures and processes.
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- Expresa lealtad y dedicación a [Empresa] en interacciones con otros.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Asiste a reuniones y eventos sociales de [Empresa].Attends [Company] gatherings and social events.
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- Entiende los "conceptos básicos" sobre cómo funciona/opera [Compañía].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
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