AttitudeActitud |
- Contribuye a un ambiente de trabajo positivo.Contributes to a positive work environment.
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- Es amable y profesional en sus interacciones con los demás.Is gracious and professional in their interactions with others.
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- Trata a todas las personas de manera justa y respetuosa.Treats all people fairly and with respect.
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- Construye relaciones abiertas y de confianza.Builds open and trusting relationships.
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- Trabaja para eliminar el trabajo innecesario o las barreras que se interponen en el camino de los demás.Works to eliminate unnecessary work or barriers that get in others' way.
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FlexibilityFlexibilidad |
- Capaz de adaptarse a nuevas situaciones.Able to adapt to new situations.
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- Puede manejar los cambios sin quejarse.Can handle changes without complaining.
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- Es flexible al considerar diferentes puntos de vista.Is flexible in considering different viewpoints.
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- Se adapta a las necesidades de los empleados lo mejor posible cuando se realizan solicitudes de tiempo libre.Accommodates the needs of employees as best as possible when requests for time off are made.
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- Muestra disposición para adaptarse y optimizar.Shows a readiness to adapt and optimize.
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Continual LearningAprendizaje continuo |
- Busca oportunidades para crecer en habilidades y conocimientos.Seeks opportunities to grow in skills and knowledge.
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- Busca oportunidades de desarrollo profesional cuando surgen.Pursues professional development opportunities when they arise.
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- Persigue el aprendizaje que mejorará el desempeño laboral.Pursues learning that will enhance job performance.
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- Considera los contratiempos como oportunidades de las que aprender.Views setbacks as opportunities to learn from.
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- Mejora sus habilidades.Improves on their skill sets.
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Establishing Focus/DirectionEstablecer enfoque/dirección |
- Se mantiene concentrado incluso cuando está bajo presión y estrés.Stays focused even when under pressure and stress.
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- Establece objetivos adecuados para los empleados.Sets appropriate goals for employees.
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- Se asegura de que los empleados comprendan y se identifiquen con la misión del equipo.Makes sure that employees understand and identify with the team's mission.
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- Excelente en la gestión del tiempo.Excellent at managing time.
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- Ayuda a guiar a los empleados a priorizar las tareas.Helps guide employees with prioritizing tasks.
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AnalyticalAnálisis |
- Hace las preguntas "correctas" para dimensionar o evaluar situaciones.Asks the "right" questions to size up or evaluate situations.
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- Identifica la causa raíz de un problema.Identifies the root cause of a problem.
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- Implementa técnicas y métodos de validación de datos.Implements data validation techniques and methods.
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- Prioriza diversas acciones a tomar al resolver un problema.Prioritizes various actions to be taken when solving a problem.
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- Selecciona las técnicas adecuadas para el análisis.Selects the appropriate techniques for analysis.
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InitiativeIniciativa |
- Anticipa problemas e inicia planes para abordarlos.Anticipates problems and initiates plans to address them.
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- Inicia acciones que impactan al departamento/empresa.Initiates actions that impact the department/company.
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- Actualiza la documentación tan pronto como cambia la situación.Updates the documentation as soon as the situation changes.
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- Ofrece tiempo y esfuerzo para lograr objetivos importantes.Volunteers time and effort toward the completion of important goals.
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- Toma la iniciativa de cambiar la dirección o el curso de los acontecimientos.Takes the initiative to change the direction or course of events.
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Results OrientedOrientación a resultados |
- Tiene un fuerte impulso para completar metas a pesar de los obstáculos que puedan surgir.Has a strong drive to complete goals despite obstacles that may arise.
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- Determina el mejor enfoque para lograr los resultados esperados.Determines the best approach to achieving the expected results.
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- Se esfuerza por lograr un alto volumen de producción.Strives to achieve high volume of output.
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- Decidido a completar las tareas independientemente de los obstáculos que puedan presentarse.Determined to complete tasks regardless of obstacles that may occur.
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- Hace un esfuerzo adicional para resolver problemas y realizar el trabajo a tiempo.Gives extra effort to solve problems and get work done on time.
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ObjectivesObjetivos |
- Comunica metas y objetivos a los empleados.Communicates goals and objectives to employees.
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- Trabaja para lograr las metas y objetivos establecidos.Works toward achieving established goals and objectives.
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- Establece objetivos a corto y largo plazo.Sets long-term and short-term goals.
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- Establece metas y objetivos.Establishes goals and objectives.
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- Organiza y programa eventos, actividades y recursos.Organizes and schedules events, activities, and resources.
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Interpersonal SkillsHabilidades interpersonales |
- Honesto al reconocer los errores cometidos.Honest about owning up to mistakes made.
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- Se anticipa a las preocupaciones de otros empleados.Anticipates the concerns of other employees.
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- Es un modelo a seguir para los demásIs a role model for others demonstrating the importance of interpersonal skills.
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- Establece una relación sólida con sus compañeros de trabajo.Builds a strong rapport with co-workers.
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- Adapta el estilo de gestión para satisfacer las necesidades del individuo o la situación.Adapts management style to meet the needs of the individual or situation.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Apoya políticas y procedimientos centrados en el cliente.Supports client focused policies and procedures.
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- Ofrece soluciones personalizadas para cada cliente.Delivers customized solutions for each client.
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- Supera las expectativas de los clientes.Exceeds expectations of the clients.
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- Soluciona eficazmente los problemas de los clientes.Effectively troubleshoots client issues.
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- Gestiona cuentas de clientes con alto grado de competencia.Manages client accounts with high degree of competence.
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Co-worker DevelopmentDesarrollo de compañeros de trabajo |
- Adapta el enfoque de coaching y mentoría para satisfacer el estilo o las necesidades de los individuosAdapts coaching and mentoring approach to meet the style or needs of individuals
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- Brinda a otros oportunidades de desarrollo a través de asignaciones de proyectos y mayores responsabilidades laboralesGives others development opportunities through project assignments and increased job responsibilities
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- Establece y comunica claramente expectativas, objetivos de desempeño y mediciones a los demásSets and clearly communicates expectations, performance goals, and measurements to others
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- Toma medidas inmediatas ante el desempeño deficienteTakes immediate action on poor performance
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- Proporciona retroalimentación continua a los compañeros de trabajo sobre su progreso en el desarrolloProvides ongoing feedback to co-workers on their development progress
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