AttitudeActitud |
- Trata a todas las personas de manera justa y respetuosa.Treats all people fairly and with respect.
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- Construye relaciones abiertas y de confianza.Builds open and trusting relationships.
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- Contribuye a un ambiente de trabajo positivo.Contributes to a positive work environment.
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- Es amable y profesional en sus interacciones con los demás.Is gracious and professional in their interactions with others.
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- Demuestra con sus acciones que confía en las intenciones positivas de los demás.Shows by their actions that they trust in the positive intentions of others.
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AccountabilityResponsabilidad |
- Se hace cargo de los errores y aprende de ellos.Takes ownership of mistakes and learns from them.
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- Entiende la importancia de responsabilizar a los empleados por su trabajo.Understands the importance of holding employees accountable for their work.
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- Asume la responsabilidad de la dirección del equipo.Takes responsibility for the direction of the team.
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- Acepta la responsabilidad personal por no cumplir con las expectativas.Accepts personal responsibility for not meeting expectations.
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- Exige responsabilidades a los empleados mediante evaluaciones de desempeño periódicas.Holds employees accountable through regular performance reviews.
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IntegrityIntegridad |
- Acepta la responsabilidad por los errores.Accepts responsibility for mistakes.
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- Mantiene relaciones sólidas con los demás.Maintains strong relationships with others.
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- Desarrolla la confianza de los demás.Develops trust and confidence from others.
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- Fomenta un entorno basado en la confianza.Fosters an environment built upon trust.
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- Hace lo prometido.Does what was promised.
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PunctualityPuntualidad |
- Factura a los clientes en tiempo y forma.Invoices clients on a timely basis.
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- Mantiene un cronograma eficiente de actividades.Maintains an efficient schedule of activities.
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- Responde oportunamente a las solicitudes de información.Responds to requests for information in a timely manner.
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- Inicia reuniones a tiempo.Starts meetings on time.
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- Inicia la jornada laboral cuando está programada.Starts the workday when scheduled.
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Change ManagementGestión del cambio |
- Trabaja cooperativamente con otros para implementar cambios.Works cooperatively with others to implement changes.
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- Es una inspiración para que otros acepten los cambios recientes.Is an inspiration for others to accept the recent changes.
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- Capaz de lograr que los empleados del departamento acepten nuevos cambios.Able to get department employees to accept new changes.
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- Eficaz para afrontar situaciones ambiguas y desafiantes.Effective in dealing with ambiguous and challenging situations.
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- Ayuda a otros a comprender los cambios en la organización.Assists others in understanding changes to the organization.
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SafetySeguridad |
- Realiza el trabajo de forma segura.Performs work safely.
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- Desarrolla una cultura de seguridad sostenible.Develops a sustainable safety culture.
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- Compromete recursos adecuados para medidas de seguridad.Commits adequate resources toward safety measures.
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- Alienta a otros a asistir a capacitaciones de seguridad.Encourages others to attend safety training.
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- Conoce las pautas de seguridad de OSHA.Is aware of OSHA safety guidelines.
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ResponsibleResponsable |
- El comportamiento es ético y honesto.Behavior is ethical and honest.
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- Se responsabiliza de las metas/objetivosHolds herself / himself accountable to goals / objectives
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- Responsable de fijar la visión del departamento.Responsible for setting the vision of the department.
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- Establece altos estándares personales de desempeño.Sets high personal standards of performance.
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- Da un buen ejemploSets a good example
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Conflict ManagementManejo de conflictos |
- Prefiere resolver los conflictos mediante la negociación en lugar de la coerción.Prefers to resolve conflicts through negotiation rather than coersion.
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- Facilita que ambas partes busquen un compromiso de manera colaborativa.Facilitates both parties in collaboratively seeking a compromise.
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- Facilita la resolución de quejas fomentando el entendimiento mutuo y la apreciación de las necesidades de cada parte.Facilitates the resolution of grievances by fostering mutual understanding and appreciation of each party's needs.
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- Logra soluciones mutuamente aceptables a través de esfuerzos colaborativos de ambas partes.Achieves mutually acceptable solutions through collaborative efforts by both parties.
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- Identifica y toma medidas para prevenir posibles enfrentamientos.Identifies and takes steps to prevent potential confrontations.
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