Partnering/NetworkingPartenariat/réseautage |
- Facilite la collaboration interservices et le partage d'informations.Facilitates inter-departmental collaboration and information sharing.
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- Encourage une culture de collaboration ouverte, offrant de nombreuses opportunités et incitations au partage des connaissances et à l'apprentissage mutuel.Promotes a culture of open collaboration, offering ample opportunities and incentives for knowledge sharing and mutual learning.
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- Développe un sentiment de confiance envers ses subordonnés afin qu'ils puissent interagir librement et partager des informations avec les autres.Develops a sense of trust in subordinates so they can freely interact and share information with others.
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- Construit des alliances entre les départements et les équipes.Builds alliances between departments and teams.
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- Cherche des occasions de collaborer au-delà des frontières organisationnelles.Seeks opportunities to collaborate across organizational boundaries.
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AttitudeAttitude |
- Contribue à un environnement de travail positif et amusant.Contributes to a positive and fun work environment.
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- Établit des relations ouvertes et de confiance.Builds open and trusting relationships.
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- Soutient et encourage visiblement la diversité des styles et des antécédents.Visibly supports and encourages diversity in style and background.
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- Est courtois et professionnel dans ses interactions avec les autres.Is gracious and professional in their interactions with others.
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- Traite toutes les personnes équitablement et avec respect.Treats all people fairly and with respect.
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Supervisory SkillsCompétences en supervision |
- Intervient immédiatement si une mesure disciplinaire est justifiée.Intervenes immediately if disciplinary action is warranted.
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- Offre une rétroaction constructive pour faciliter l'amélioration des performances.Offers constructive feedback to facilitate performance improvement.
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- Capable de rester calme dans des situations tendues.Able to remain calm in tense situations.
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- Maintient la politique disciplinaire et l'application équitable des règles de travail .Maintains disciplinary policy and fair enforcement of work rules
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- Forme les employés sur la façon la plus sécuritaire d'accomplir les tâches.Instructs employees on the safest way to perform tasks.
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Problem Solving |
- Crée un environnement où les membres de l'équipe se sentent libres de partager leurs pensées et leurs idées sans crainte de critiques.Creates an environment where team members feel free to share their thoughts and ideas without fear of criticism.
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- Résout des problèmes qui nécessitent plusieurs critères ou contraintes différents.Solves problems that require several different criteria or constraints.
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- Élabore et met en uvre des directives et des protocoles clairs pour la gestion des tâches.Develops and implements clear guidelines and protocols for handling tasks.
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- Décide quelles solutions alternatives auraient les plus grandes chances de succès.Decides which alternative solutions would have the greatest chance of success.
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- Évalue la taille et l'impact du problème pour mieux comprendre où des ressources peuvent être nécessaires.Assesses the size and impact of the problem to better understand where resources may be needed.
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Time ManagementGestion du temps |
- Utilise efficacement le temps pour atteindre une productivité plus élevée.Uses time efficiently to achieve higher productivity.
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- Utilise efficacement le temps disponible.Efficiently uses time available.
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- S'attaque d'abord aux tâches ou aux problèmes majeurs avant de s'attaquer aux problèmes mineurs.Tackles major tasks or problems first before addressing minor issues.
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- Affronte directement les problèmes importants pour réduire leur impact sur le calendrier.Confronts significant problems directly to reduce their impact on the schedule.
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- Accomplit plus de choses que les autres dans le même laps de temps.Gets more accomplished than others in the same amount of time.
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Commitment To ResultEngagement envers le résultat |
- Capable de se concentrer sur une tâche même lorsqu'il travaille seul.Able to focus on a task even when working alone.
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- Prêt à faire tout ce qu'il faut, sans avoir peur de devoir fournir des efforts supplémentaires.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
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- Transmettre aux associés un fort sentiment de fierté à l'égard de l'entreprise en créant une vision commune des ventes et du service à la clientèle.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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- Fait preuve de persévérance et de dévouement pour obtenir des résultats.Maintains persistence and dedication to achieving results.
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- Engagé envers léquipe.Committed to the team.
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Customer FocusOrientation client |
- Documente les interactions avec les clients.Documents customer interactions.
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- Fournit des solutions personnalisées pour chaque client.Delivers customized solutions for each customer.
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- Anticipe les besoins des clients.Anticipates customer needs.
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- Dépasse les attentes des clients.Exceeds expectations of the customers.
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- Traite les clients avec courtoisie et respect.Treats customers with courtesy and respect.
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OthersAutres |
- Est capable de voir les problèmes du point de vue des autres.Is able to see issues from others' perspectives.
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- Respecte les opinions des autres employés.Respects the opinions of other employees.
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- Inclut les autres dans les processus de prise de décision.Includes others in the decision making processes.
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- Soutenir les efforts des autres employés dans la mise en uvre de solutions aux problèmes.Supports the efforts of other employees in implementing solutions to problems.
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- Reçoit de manière constructive les critiques et les suggestions des autres.Constructively receives criticism and suggestions from others.
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CompanyEntreprise |
- Comprend l'impact des décisions sur d'autres unités commerciales au-delà de leur département immédiat ou de leur groupe de travail.Understands how decisions impact other business units beyond their immediate department of work group.
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- Suit les procédures et processus existants.Follows existing procedures and processes.
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- Exprime sa loyauté et son dévouement envers [Entreprise] dans ses interactions avec les autres.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Comprend l'utilisation des produits et services de [Entreprise].Understands the use of [Company] products and services.
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- Impressionne les autres sur les aspects importants de [Entreprise].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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