Organizational FluencyFluidez organizacional |
- Experto en navegar dentro de la cultura del departamento.Adept at navigating within the culture of the department.
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- Entiende la cultura organizacional actual.Understands the current organizational culture.
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- Capaz de explicar las políticas y procedimientos departamentales a otros.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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- Entiende las políticas y procedimientos departamentales.Understands departmental policies and procedures.
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- Tiene conocimiento de otras culturas organizacionales para comparar/contrastar con la cultura organizacional actual.Is aware of other organizational cultures to compare/contrast with the current organizational culture.
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EntrepreneurshipEmprendimiento |
- Se siente cómodo operando en un ambiente de incertidumbre.Is comfortable operating in an environment of uncertainty.
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- Capaz de adaptar el departamento a las cambiantes demandas y clima del negocio.Able to adapt the department to changing business demands and climate.
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- Toma la iniciativa para completar tareas.Takes the initiative to complete tasks.
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- Puede trabajar eficazmente en un entorno de incertidumbre.Can work effectively in an environment of uncertainty.
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- Tiene una conciencia estratégica sobre cómo promover la organización.Has a strategic awareness on how to promote the organization.
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Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Completa un gran volumen de trabajo.Completes a large volume of work.
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- Fomenta la toma de riesgos y la experimentación para mejorar el desempeñoEncourages risk taking and experimentation to improve performance
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- Motiva a otros a alcanzar o superar sus metasMotivates others to achieve or exceed goals
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- Muestra mucha energía y entusiasmo de manera constante.Displays high energy and enthusiasm on consistent basis.
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- Identifica formas de simplificar los procesos de trabajo y reducir los tiempos de cicloIdentifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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FeedbackComentarios |
- Acepta las opiniones de los demás.Accepts the views of others.
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- Considera las opiniones y sugerencias de otros.Considers other's opinion and suggestions.
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- Busca retroalimentación para mejorar el desempeño.Seeks feedback to enhance performance.
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- Es fácil acercarse con ideas y opiniones.Is easy to approach with ideas and opinions.
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- Busca la opinión de los demás.Looks to others for input.
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Decision Making |
- Toma decisiones creativas.Makes creative decisions.
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- Toma decisiones de forma independiente (sin que le tengan que decir qué ni cómo).Makes decisions independently (without having to be told what or how).
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- Actas en ausencia de orientación.Acts confidently in the absence of guidance.
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- Toma decisiones que apoyan las metas y objetivos del departamento.Makes decisions that support the department's goals and objectives.
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- Dispuestos a cambiar su estrategia si surge nueva información.Willing to change their strategy if new information arises.
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Time Management |
- Utiliza un equipo y delega tareas a especialistas para ayudar a realizar más trabajo en el mismo tiempo.Uses a team and delegates tasks to specialists to help get more work done within the same amount of time.
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- Aprovecha los equipos y asigna tareas especializadas para maximizar la productividad.Leverages teams and assigns specialized tasks to maximize productivity.
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- Prefiere utilizar flujos de trabajo automatizados.Prefers to utilize automated workflows.
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- Suele trabajar con sentido de urgencia.Usually works with a sense of urgency.
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- Ofrece resultados a tiempo.Delivers results on-time.
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Regulatory/ComplianceRegulación/ Cumplimiento |
- Mantiene un estado de preparación para abordar regulaciones y procedimientos nuevos y cambiantes.Maintains a state of readiness to address new and changing regulations and procedures.
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- Realiza auditorías periódicamente, o sin previo aviso, para garantizar el adecuado cumplimiento de la normativa.Performs audits regularly, or without notice, to ensure proper compliance with regulations.
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- Crea y mantiene la documentación reglamentaria necesaria.Creates and maintains necessary regulatory documentation.
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- Se mantiene actualizado sobre la legislación que afecta a los empleados.Keeps up-to-date with legislation affecting employees.
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- Garantiza que se sigan las regulaciones según sea necesario.Ensures regulations are followed as required.
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Customer Focus |
- Entiende a fondo las necesidades del cliente.Thoroughly understands the needs of the customer.
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- Actúa con integridad en todas las interacciones con los clientes.Acts with integrity in all customer interactions.
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- Recibe periódicamente comentarios positivos de los clientes.Regularly receives positive feedback from customers.
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- ...amabilidad y cortesía...friendliness and courtesy
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- Hace preguntas y escucha atentamente para determinar las necesidades del cliente y garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.Asks questions and listens carefully to determine customer needs and to ensure that the customer's needs are met.
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