Organizational FluencyFluidez organizacional |
- Capaz de explicar las políticas y procedimientos departamentales a otros.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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- Entiende las políticas y procedimientos departamentales.Understands departmental policies and procedures.
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- Hace las cosas a través del departamento.Gets things done through the department.
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- Capaz de abordar temas delicados con tacto y profesionalidad.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
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- Tiene conocimiento de otras culturas organizacionales para comparar/contrastar con la cultura organizacional actual.Is aware of other organizational cultures to compare/contrast with the current organizational culture.
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EntrepreneurshipEmprendimiento |
- Se siente cómodo operando en un ambiente de incertidumbre.Is comfortable operating in an environment of uncertainty.
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- Fomenta oportunidades de crecimiento dinámico.Encourages dynamic growth opportunities.
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- Dedica cierta cantidad de tiempo y esfuerzo al desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.Devotes a certain amount of time and effort to developing new business opportunities.
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- Demuestra determinación y pasión para lograr sus objetivos.Exhibits determination and passion in completion of goals.
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- Tiene una conciencia estratégica sobre cómo promover la organización.Has a strategic awareness on how to promote the organization.
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Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Proyecta una actitud de "puedo hacerlo" al interactuar con pares, subordinados y clientes (especialmente durante tiempos difíciles y desafiantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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- Completa el trabajo a tiempoCompletes work on time
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- Motiva a otros a alcanzar o superar sus metasMotivates others to achieve or exceed goals
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- Identifica formas de simplificar los procesos de trabajo y reducir los tiempos de cicloIdentifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Entrenar a otros para fomentar un entorno que pueda adaptarse rápida y voluntariamente a los cambios rápidos.Coach others to foster an environment which can adapt quickly and willingly to rapid change.
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FeedbackComentarios |
- Abierto a las sugerencias de los demás.Open to the suggestions of others.
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- Busca retroalimentación para mejorar el desempeño.Seeks feedback to enhance performance.
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- Es visible y accesible.Is visible and approachable.
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- Considera las opiniones y sugerencias de otros.Considers other's opinion and suggestions.
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- Busca activamente comentarios de los demás.Actively seeks feedback from others.
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Decision MakingToma de decisiones |
- Determina las limitaciones que pueden afectar qué decisiones son aceptables.Determines constraints that may impact what decisions are acceptable.
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- Define qué restricciones deben cumplirse para el proceso de toma de decisiones.Defines what constraints must be met for the decision making process.
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- Decide qué objetivos de corto y largo plazo deben crearse.Decides which short- and long-term goals should be created.
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- Aplica el razonamiento creativo en la toma de decisiones.Applies creative reasoning in making decisions.
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- Es firme en sus decisiones y no se deja influenciar fácilmente por los caprichos de los demás.Is firm in their decision and not easily influenced by the whims of others.
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Time ManagementGestión del tiempo |
- Actúa con prontitud y sin demora.Acts promptly without delay.
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- Aprovecha los equipos y asigna tareas especializadas para maximizar la productividad.Leverages teams and assigns specialized tasks to maximize productivity.
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- Gestiona el tiempo de forma eficaz centrando los esfuerzos en tareas de alto valor.Manages time effectively by focusing efforts on high value tasks.
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- Sigue dedicado a completar trabajos de alta prioridad.Remains dedicated to completing high priority work.
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- Utiliza la automatización cuando es posible para ahorrar tiempo.Uses automation when possible to save time.
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Regulatory/ComplianceRegulación/ Cumplimiento |
- Capacita y coordina las actividades de los oficiales de cumplimiento.Trains and coordinates activies of compliance officers.
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- Garantiza el seguimiento adecuado de las infracciones reglamentarias.Ensures appropriate followup for regulatory violations.
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- Desarrolla e implementa un sistema de mantenimiento de registros de datos de cumplimiento.Develops and implements a compliance data recordkeeping system.
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- Desarrolla estrategias de cumplimiento normativo.Develops regulatory compliance strategies.
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- Desarrolla un sistema de informes confidenciales para permitir que los empleados informen de forma anónima las violaciones de seguridad.Develops a confidential reporting system to enable employees to anonymously report safety violations.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Proporciona comentarios al cliente con regularidad.Gives feedback to the customer regularly.
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- Satisface consistentemente las necesidades del cliente.Consistently meets customer's needs.
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- Demuestra una actitud positiva incluso cuando trata con clientes difíciles.Exhibits a positive attitude even when dealing with difficult customers.
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- Genera confianza con el cliente.Builds trust with the customer.
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- Mantiene información actualizada sobre los productos de los clientes.Maintains up-to-date information regarding customer products.
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