OthersAutres |
- Reçoit de manière constructive les critiques et les suggestions des autres.Constructively receives criticism and suggestions from others.
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- UtileHelpful
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- Soutenir les efforts des autres employés dans la mise en uvre de solutions aux problèmes.Supports the efforts of other employees in implementing solutions to problems.
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- Inclut les autres dans les processus de prise de décision.Includes others in the decision making processes.
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- Respecte les opinions des autres employés.Respects the opinions of other employees.
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If [Participant Name] were to make improvements in Si [Participant Name] devions apporter des améliorations à OthersAutres,
what are your suggestions for how he/she can improve this?Quelles sont vos suggestions
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Cultural AwarenessSensibilisation culturelle |
- Est conscient des différences dans la façon dont les personnes d'autres cultures se saluent.Is aware of differences in how individuals from other cultures greet one another.
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- Est ouvert et honnête dans ses communications avec des personnes d'autres cultures.Is open and honest in communications with individuals from other cultures.
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- Ouvert à l'apprentissage de différentes cultures.Open to learning about different cultures.
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- Aide les autres employés à devenir plus sensibles à la culture.Helps other employees to become more culturally sensitive.
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- Cherche différents points de vue et profite de différentes perspectives.Seeks out different viewpoints and benefits from different perspectives.
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Persuasion and InfluencePersuasion et influence |
- Possède d'excellentes compétences d'influence et de négociation.Has excellent influencing/negotiating skills.
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- Comprendre ce dont les autres ont besoin.Understanding what others need.
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- Capable d'exprimer ses propres objectifs et besoins.Able to express own goals and needs.
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- Persuade les autres denvisager des points de vue alternatifs.Persuades others to consider alternative points of view.
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- Tentatives de persuader les autres plutôt que de simplement les contrôler.Attempts to persuade others rather than simply control them.
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AdaptabilityAdaptabilité |
- Est ouvert aux changements de politiques et de procédures.Is open to changes in policies and procedures.
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- Est ouvert au changement et ajuste les plans lorsque nécessaire.Is open to change and adjusts plans when needed.
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- S'adapte rapidement aux nouvelles situations.Adapts quickly to new situations.
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- Capable de s'adapter aux changements technologiques et aux processus.Able to adapt to changes in technology and processes.
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- Réagit aux besoins des autres.Responsive to the needs of others.
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AccountabilityResponsabilité |
- Sattaquer de front aux problèmes et trouver des solutions.Tackles issues head on and finds solutions.
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- S'efforce systématiquement de terminer le travail à temps ou en avance sur le calendrier.Consistently strives to complete work on time or ahead of schedule.
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- Montre régulièrement la voie à suivre pour aider l'équipe à résoudre divers problèmes.Regularly leads the way when helping the team troubleshoot various issues.
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- Tient les employés responsables de l'atteinte des objectifs de performance.Holds employees accountable for meeting performance benchmarks.
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- Tient les employés responsables de leur participation à la résolution des problèmes et des questions du service.Holds employees accountable for their participation in solving department problems and issues.
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Time ManagementGestion du temps |
- Termine les tâches plus tôt que prévu.Completes tasks ahead of schedule.
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- Arrive souvent tôt pour commencer la journée.Frequently arrives early to start the day.
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- Accomplit avec succès les tâches critiques dans les délais.Successfully completes critical tasks within deadlines.
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- Fixe des objectifs clairement définis.Sets clearly defined goals.
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- Délègue autant de tâches répétitives que possible pour maximiser la quantité de travail effectuée.Delegates as many repetitive tasks as possible to maximize the amount of work being done.
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Technology Use/ManagementUtilisation/gestion de la technologie |
- Adopte la mise en uvre de nouvelles technologies sur le lieu de travail.Adopts the implementation of new technology into the workplace.
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- Comprend et s'engage à mettre en uvre les nouvelles technologies.Understands and is committed to implementing new technologies.
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- Soutient les initiatives de formation et de développement des employés concernant la mise en uvre de la technologie.Supports employee training and development initiatives regarding implementation of technology.
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- Utiliser la technologie pour prendre des décisions et résoudre des problèmes.Uses technology in decision making and problem solving.
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- Maximise l'utilisation des nouvelles technologies pour fournir des produits et des services.Maximizes the use of new technology to deliver products and services.
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NegotiationNégociation |
- Reste concentré et évite de se laisser distraire par des questions moins importantes.Stays focused and avoids getting sidetracked by less important issues.
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- Reste calme et se concentre sur les questions essentielles à discuter.Stays calm and focuses on the core issues to be discussed.
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- Fait des offres initiales basées sur de grandes aspirations véhiculant une solide BATNA (meilleure alternative à un règlement négocié).Makes initial offers based on high aspirations conveying a robust BATNA (Best Alternative to a Negotiated Settlement).
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- Définit efficacement le ton et l'ordre du jour, crée un rapport et crée une dynamique au début des négociations.Effectively sets the tone and agenda, creates rapport, and builds momentum at the start of negotiations.
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- Trouve des intérêts communs et des solutions qui profitent à toutes les parties impliquées.Finds shared interests and solutions that benefit all parties involved.
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