PlanningPlanificación |
- Determina qué suministros/equipo se necesitarán para el departamento.Determines what supplies/equipment will be needed for the department.
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- Anticipa los desafíos y tiene planes para superarlos.Anticipates challenges and has plans to overcome them.
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- Crea una línea de tiempo para eventos y monitorea el progreso.Creates a timeline for events and monitors progress.
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- Permite aportaciones de otros para el plan de 5 años.Allows input from others for the 5-year plan.
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- Abierto a aportes de otros al plan para el desarrollo del plan estratégico.Open to input from others into the plan for development of the strategic plan.
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Fiscal ManagementGestión fiscal |
- Garantiza que otros sigan las reglas y regulaciones correctas en materia fiscal.Ensures others follow the correct rules and regulations on fiscal matters.
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- Elabora el presupuesto anual del departamento.Develops of the department's annual budget.
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- Gestiona eficazmente asignaciones, informes, compras, gastos, nóminas y personal.Effectively manages appropriations, reporting, purchases, expenditures, payrolls, and staff.
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- Desarrolla presupuestos y planes para diversos programas e iniciativas.Develops budgets and plans for various programs and initiatives.
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- Mantiene excelentes registros de transparencia financiera.Keeps excellent records for financial transparency.
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RecognitionReconocimiento |
- Hace que las personas que le rodean se sientan apreciadas y valoradas.Makes people around them feel appreciated and valued.
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- Reconoce las capacidades y destrezas propias y de los demásRecognizes the abilities and skills of self and others
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- Comparte crédito fácilmente y brinda a otros la oportunidad de visibilidad.Readily shares credit and gives others opportunity for visibility.
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- Encuentra oportunidades para reconocer a los demás.Finds opportunities to recognize others.
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- Ofrece reconocimiento en tiempo y forma.Offers recognition in a timely manner.
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Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Muestra mucha energía y entusiasmo de manera constante.Displays high energy and enthusiasm on consistent basis.
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- Fomenta la toma de riesgos y la experimentación para mejorar el desempeñoEncourages risk taking and experimentation to improve performance
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- Busca y utiliza oportunidades para el aprendizaje continuo y el autodesarrollo.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
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- Completa el trabajo a tiempoCompletes work on time
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- Identifica formas de simplificar los procesos de trabajo y reducir los tiempos de cicloIdentifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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Cultural AwarenessConciencia cultural |
- Se relaciona con personas que tienen diferentes orígenes culturales.Engages with individuals that have different cultural backgrounds.
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- Responde a personas de otras culturas.Is responsive to individuals from other cultures.
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- Reconoce y valora las diferencias individuales y culturales.Recognizes and values individual and cultural differences.
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- Entiende cómo los sesgos implícitos pueden afectar las decisiones, la comunicación y la productividad.Understands how implicit biases can affect decisions, communication and productivity.
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- Es sensible a las similitudes y diferencias que existen entre culturas.Is sensitive to the similarities and differences that exist between cultures.
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Managing PerformanceGestión del desempeño |
- Asigna tareas y responsabilidades y responsabiliza a los empleados por sus acciones.Assigns tasks and responsibilities and holds employees accountable for actions.
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- Requiere que los empleados participen en capacitación laboral adicional como parte de un programa de remediación.Requires employees to participate in additional job training as part of a remediation program.
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- Administra el programa de recompensas por desempeño de manera justa y equitativa.Administers the performance rewards program in a fair and equitable manner.
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- Destaca la importancia de cumplir con las cuotas de producción.Stresses the importance of meeting production quotas.
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- Proporciona a los empleados los recursos necesarios para lograr sus objetivos.Provides employees with necessary resources to accomplish their goals.
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Results OrientedOrientación a resultados |
- Siempre dispuesto a ayudar a los compañeros de trabajo a mantener altos niveles de producción.Always willing to help coworkers to keep productions levels high.
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- Completa todos los cursos requeridos.Completes all required coursework.
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- Dirige al equipo para priorizar las actividades laborales diarias.Directs team in prioritizing daily work activities
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- Logra puntos de referencia de desempeño.Achieves performance benchmarks.
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- Explica los "por qué" detrás de los objetivos organizacionalesExplains the "whys" behind organizational objectives
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TechnicalTécnico |
- Busca información de otros según sea necesario.Seeks information from others as needed.
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- Utiliza su experiencia para identificar problemas y pensar en soluciones creativas para resolver un problema o lograr un objetivo.Uses expertise to identify issues and think through creative solutions to get a problem solved or objective accomplished.
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- Demuestra dominio de las competencias técnicas requeridas en su trabajo.Demonstrates mastery of the technical competencies required in his/her work.
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- Se mantiene al día con los avances técnicos dentro de su disciplina profesional; adopta y aplica nuevas técnicas y prácticasKeeps current with technical advances within his/her professional discipline; embraces and applies new techniques and practices
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- Comparte voluntariamente su experiencia técnica; buscado como recurso por otrosWillingly shares his/her technical expertise; sought out as resource by others
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ExcellenceExcelencia |
- se enorgullece mucho de su trabajo.Takes a lot of pride in their work.
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- Se mantiene a sí mismo y a los demás enfocados en la mejora constante.Keeps themselves and others focused on constant improvement.
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- Produce un trabajo de alta calidad.Produces high quality work.
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- Demuestra las habilidades analíticas para hacer su trabajo.Demonstrates the analytical skills to do their job.
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- Es planificador y organizado.Is planful and organized.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Acepta la responsabilidad de garantizar la satisfacción del cliente.Accepts responsibility for ensuring customer satisfaction.
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- Proporciona capacitación a otros sobre cómo mejorar el servicio al cliente.Provides training to others on how to improve customer service.
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- Desarrolla relaciones sólidas con los clientes.Develops strong customer relationships.
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- Gestiona cuentas de clientes con alto grado de competencia.Manages customer accounts with high degree of competence.
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- Garantiza que los clientes se sientan cómodos con los servicios prestados.Ensures customers are comfortable with the services provided.
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