Managing RiskGestión de riesgos |
- Asiste a seminarios y conferencias sobre gestión de riesgos.Attends risk management seminars and conferences.
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- Utiliza la gestión de riesgos para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones.Uses risk management to ensure smooth operations.
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- Determina el impacto de riesgos específicos en el mercado.Determines the impact of specific risks on marketplace.
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- Determina la cantidad de desviación del plan que se tolerará.Determines the amount of deviation from the plan that will be tolerated.
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- Evalúa los riesgos en términos de sus consecuencias y probabilidad de ocurrencia.Evaluates risks in terms of their consequences and likelihood of occurrence.
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Project ManagementGestión de proyectos |
- Entiende qué herramientas de software están disponibles para utilizar en la gestión del proyecto.Understands what software tools are available to be used to manage the project.
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- Identifica riesgos potenciales que podrían plantear desafíos al cronograma del proyecto.Identifies potential risks that could pose challenges to the project timeline.
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- Determina los roles de los miembros del equipo del proyecto.Determines the roles for project team members.
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- Inspira a otros a lograr metas y objetivos.Inspires others to accomplish goals and objectives.
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- Identifica los riesgos potenciales para cada fase del proyecto.Identifies the potential risks for each phase of the project.
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QualityCalidad |
- Comprometido con la mejora de la calidad de los servicios y productos.Committed to the improvement of the quality of services and products.
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- Proporciona retroalimentación regular y oportuna sobre los niveles de calidad.Provides regular and timely feedback on quality levels.
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- Diseña sistemas de control de calidad efectivos.Designs effective quality control systems.
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- Involucra y lidera al personal en la implementación de nuevos procedimientos de calidad.Engages and leads staff in implementation of new quality procedures.
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- Coordina eficazmente con otros departamentos para mejorar la calidad.Effectively coordinates with other departments to improve quality.
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FeedbackComentarios |
- Acepta las opiniones de los demás.Accepts the views of others.
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- Pregunta a los demás por sus ideas y opiniones.Asks others for their ideas and opinions.
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- Es visible y accesible.Is visible and approachable.
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- Busca activamente comentarios de los demás.Actively seeks feedback from others.
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- Abierto a las sugerencias de los demás.Open to the suggestions of others.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Documenta las interacciones con los clientes.Documents customer interactions.
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- Atiende las quejas de los clientes de forma inmediata.Addresses customer complaints immediately.
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- Mantiene informado al cliente de todos los avances.Keeps the customer informed of all progress.
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- Escucha activamente las inquietudes de los clientes.Actively listens to concerns from customers.
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- Mantiene información actualizada sobre los productos de los clientes.Maintains up-to-date information regarding customer products.
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Strategic InsightPerspectiva estratégica |
- Desarrolla una visión estratégica de futuro.Develops a strategic vision for the future.
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- Identifica las causas fundamentales de los problemas.Identifies root causes of problems.
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- Realiza los ajustes necesarios en función de las medidas de producción.Converses with customers and clients to get a better insight into their personal needs.
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- Desarrolla un plan y una estrategia para cada área funcional dentro de la declaración de misión.Develops a plan and strategy for each functional area within the mission statement.
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- Trabaja con otros para delinear sistemáticamente los recursos y las acciones necesarias para producir los resultados deseadosWorks with others to develop insights into the resources and actions required to produce desired results.
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