Managing RiskGestión de riesgos |
- Crea una estrategia de gestión de riesgos para el departamento.Creates a risk management strategy for the department.
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- Tiene los conocimientos y habilidades para identificar con precisión los riesgos en el lugar de trabajo.Has the knowledge and skills to accurately identify risks in the workplace.
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- Crea planes de contingencia.Create contingency plans.
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- Percibe los riesgos de las diferentes tareas y actividades laborales.Perceives the risks of different work tasks and activities.
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- Conscientes de las acciones adecuadas para minimizar los riesgos.Aware of appropriate actions to minimize risks.
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Project ManagementGestión de proyectos |
- Determina la estrategia adecuada para mitigar riesgos específicos.Determines the appropriate strategy for mitigating specific risks.
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- Prepara y utiliza listas de verificación de control de calidad para garantizar una alta calidad.Prepares and utilizes QC Checklists to ensure high quality.
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- Determina el orden correcto de las fases del proyecto.Determines the correct order for the phases of the project.
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- Decide qué métricas deben usarse como hitos para el proyecto.Decides what metrics should be used as milestones for the project.
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- Documenta la secuencia de pasos necesarios para completar el proyecto.Documents the sequence of steps needed to complete the project.
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QualityCalidad |
- Implementa procesos/procedimientos de calidad estandarizados y basados en datos.Implements standardized and data driven quality processes/procedures.
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- Es innovador y creativo en respuesta a problemas que involucran la calidad de los productos.Is innovative and creative in response to issues involving quality of the products.
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- Alienta a otros a alcanzar altos estándares de calidad.Encourages others to achieve high quality standards.
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- Desarrolla estándares/objetivos de calidad específicos que se deben cumplir dentro de un período de tiempo especificado.Develops specific quality standards/goals to be met within a specified timeframe.
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- Se comunica con los miembros del equipo sobre las mejores prácticas de calidad.Communicates with team members regarding best quality practices.
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FeedbackComentarios |
- Busca retroalimentación para mejorar el desempeño.Seeks feedback to enhance performance.
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- Busca activamente comentarios de los demás.Actively seeks feedback from others.
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- Considera las opiniones y sugerencias de otros.Considers other's opinion and suggestions.
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- Acepta las opiniones de los demás.Accepts the views of others.
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- Es visible y accesible.Is visible and approachable.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Modela constantemente actitudes positivas de servicio al cliente.Consistently models positive customer service attitudes.
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- Supera consistentemente las expectativas del cliente.Consistently exceeds customer expectations.
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- Está comprometido a resolver los problemas de los clientes de manera positiva.Is committed to resolving customer issues in a positive way.
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- Crea soluciones personalizadas para el cliente.Creates customized solutions for the customer.
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- Crea productos de alta calidad para los clientes.Creates high quality products for the customers.
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Strategic InsightPerspectiva estratégica |
- Asigna recursos adecuados para la formación de los empleados para satisfacer necesidades futuras.Allocates proper resources for employee training to meet future needs based on insight into employee skill levels.
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- Trabaja con otros para delinear sistemáticamente los recursos y las acciones necesarias para producir los resultados deseadosWorks with others to develop insights into the resources and actions required to produce desired results.
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- Busca alianzas estratégicas con socios valiosos.Pursues strategic alliances with valued partners.
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- Formula estrategias y planes de acción para asegurar la finalización exitosa de metas y objetivos.Meets with customers to gain insight into their core needs and how best to serve them.
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- Inspira a los empleados a adoptar el plan estratégico.Inspires employees to adopt the strategic plan.
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