Strategic FocusEnfoque estratégico |
- Crea una declaración de valores para garantizar que todos los empleados trabajen bajo los mismos principios rectores.Creates values statement to ensure all employees are working under the same guiding principles.
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- Implementa exitosamente un plan estratégico.Successfully implements a strategic plan.
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- Evalúa y revisa la implementación del plan estratégico para asegurar el logro de los objetivos.Evaluates and reviews the implementation of the strategic plan to ensure achievement of the objectives.
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- Crea medidas de desempeño y rentabilidad para evaluar objetivos financieros.Creates measures of performance and profitability to assess financial objectives.
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- Crea planes para desarrollar y promover las fortalezas organizacionales y de área, así como para abordar las debilidades.Creates plans to develop and promote organizational and area strengths, as well as to address weaknesses.
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IntegrityIntegridad |
- Sigue las tareas hasta su finalización.Follows tasks to completion.
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- Acepta la responsabilidad por los errores.Accepts responsibility for mistakes.
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- Demuestra honestidad y veracidad en todo momento.Demonstrates honesty and truthfulness at all times.
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- Desarrolla la confianza de los demás.Develops trust and confidence from others.
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- Protege la integridad y confidencialidad de la informaciónProtects the integrity and confidentiality of information
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Self ManagementAutogestión |
- Utiliza paciencia y autocontrol al trabajar con clientes y asociados.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
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- No permite que las propias emociones interfieran en el desempeño de los demás.Does not allow own emotions to interfere with the performance of others.
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- Controla conscientemente las propias emociones negativas para mantener alta la moral del equipo.Consciously controls own negative emotions in order to keep team morale up.
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- Analiza problemas interpersonales en lugar de reaccionar ante ellos.Analyzes interpersonal problems instead of reacting to them.
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- Da el ejemplo a los asociados durante períodos estresantes al mantener una actitud positiva y positiva.Sets an example for associates during stressful periods by maintaining a positive, can-do attitude.
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Continual LearningAprendizaje continuo |
- Aprovecha sus fortalezas y aborda sus debilidades.Builds on their strengths while addressing their weaknesses.
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- Persigue la superación personal a través del aprendizaje continuo.Pursues self-improvement through continual learning.
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- Comparte las mejores prácticas con otros y aprende de los demás.Shares best practices with others and learns from others.
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- Participa en la formación periódica ofrecida.Participates in regular training offered.
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- Busca oportunidades de desarrollo profesional cuando surgen.Pursues professional development opportunities when they arise.
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DelegationDelegación |
- Define metas y objetivos para los subordinados.Defines goals and objectives for subordinates.
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- Delega autoridad y responsabilidad a los subordinados y los hace responsables de sus acciones.Delegates authority and responsibility to subordinates and holds them accountable for their actions.
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- Delega tareas, responsabilidades y rendición de cuentas según corresponda al nivel del empleado.Delegates tasks, responsibilities, and accountability as appropriate to the level of employee.
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- Establece expectativas claras y razonables para los demás y sigue su progreso.Sets clear and reasonable expectations for others and follows through on their progress.
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- Alienta y capacita a los subordinados para que utilicen la iniciativa para lograr metas y objetivos.Encourages and empowers subordinates to use initiative in achieving goals and objectives.
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Administrative SkillHabilidad administrativa |
- Gran atención al detalle.High attention to detail.
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- Completa informes a tiempo.Completes reports on-time.
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- Fuertes habilidades organizativas para mantener el espacio de trabajo y el departamento en orden.Strong organizational skills to keep the workspace and department in order
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- Implementa con precisión las disposiciones del contrato.Accurately implements contract provisions.
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- Capaz de elaborar, justificar y presentar un presupuesto.Able to develop, justify and present a budget.
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Change ManagementGestión del cambio |
- Es una inspiración para que otros acepten los cambios recientes.Is an inspiration for others to accept the recent changes.
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- Eficaz en la implementación de nueva visión y valores organizacionales.Effective in implementing new organizational vision and values.
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- Ayuda a otros a comprender los cambios en la organización.Assists others in understanding changes to the organization.
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- Trabaja cooperativamente con otros para implementar cambios.Works cooperatively with others to implement changes.
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- Eficaz para afrontar situaciones ambiguas y desafiantes.Effective in dealing with ambiguous and challenging situations.
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TrustworthyConfiable |
- Es digno de confianza; es alguien en quien puedo confiar.Is trustworthy; is someone I can trust.
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- Es una persona en la que puedes confiar.Is a person you can trust.
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- Cumple consistentemente los compromisos.Consistently keeps commitments.
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- Cumple las promesas hechas.Delivers on promises made.
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- Construye y mantiene la confianza de los demás.Builds and maintains the trust of others.
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Empowering OthersEmpoderar a otros |
- Establece metas claras para que otros las logren.Sets clear goals for others to accomplish.
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- Alienta a los empleados a asumir mayores responsabilidades.Encourages employees to take on greater responsibilities.
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- Confía en las capacidades de los empleados a los que se les asignan tareas importantes.Is confident in the abilities of employees assigned important tasks.
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- Permite a los empleados asumir roles más desafiantes.Enables employees to take on more challenging roles.
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- Brinda a los empleados los recursos que necesitan para completar el trabajo.Gives employees the resources they need to complete the job.
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NegotiationNegociación |
- Se prepara minuciosamente analizando y entendiendo los intereses, alternativas y opciones de cada parte.Prepares thoroughly by analyzing and understanding each party's interests, alternatives, and options.
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- Establece buenas relaciones laborales con los demás.Establishes good working relationships with others.
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- Crea un entorno decisivo y orientado al trabajo en equipo; aclara los objetivos y describe una agenda estratégica.Creates a decisive, team-oriented environment; clarifies goals; and outlines a strategic agenda.
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- Entiende las expectativas de otras partes en la negociación.Understands the expectations of other parties in the negotiation.
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- Capaz de decir "no" cuando es esencial para mantener la calidad y los altos estándares.Able to say "no" when it is essential to maintaining quality and high standards.
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