CompanyEmpresa |
- Sigue los procedimientos y procesos existentes.Follows existing procedures and processes.
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- Expresa lealtad y dedicación a [Empresa] en interacciones con otros.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Entiende cómo las decisiones impactan a otras unidades de negocio más allá de su departamento inmediato de grupo de trabajo.Understands how decisions impact other business units beyond their immediate department of work group.
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- Entiende el uso de los productos y servicios de [Empresa].Understands the use of [Company] products and services.
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- Impresiona a los demás los aspectos importantes de [Empresa].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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Business Acumen |
- Participa en alianzas estratégicas con socios valiosos.Engages in strategic alliances with valued partners.
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- Ve los problemas desde una perspectiva empresarial, oportunidad, inversión, riesgos y resultados anticipados.Views problems from a business perspective, opportunity, investment, risks, and anticipated results
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- Se mantiene informado sobre los ingresos y gastos actuales.Keeps informed of current income and expenses.
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- Describe y resume datos.Describes and summarizes data.
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- Capaz de evaluar correctamente valoraciones actuales/estimadas.Able to correctly assess current/estimated valuations.
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AccountabilityResponsabilidad |
- Cumple con los compromisos asumidos.Follows through on commitments made.
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- Se encarga de abordar y resolver problemas.Takes charge of addressing and solving problems.
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- Se hace cargo de los errores y aprende de ellos.Takes ownership of mistakes and learns from them.
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- Maneja información sensible con discreción y confidencialidad.Handles sensitive information with discretion and confidentiality.
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- Reconoce cuando se comete un error y trabaja para corregirlo.Recognizes when a mistake is made and works to correct the issue.
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Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Transmite un sentido de urgencia para abordar problemas y oportunidadesConveys a sense of urgency about addressing problems and opportunities
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- Proyecta una actitud de "puedo hacerlo" al interactuar con pares, subordinados y clientes (especialmente durante tiempos difíciles y desafiantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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- Identifica formas de simplificar los procesos de trabajo y reducir los tiempos de cicloIdentifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Entrenar a otros para fomentar un entorno que pueda adaptarse rápida y voluntariamente a los cambios rápidos.Coach others to foster an environment which can adapt quickly and willingly to rapid change.
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- Completa el trabajo a tiempoCompletes work on time
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ClarityClaridad |
- Mantiene claridad en metas y objetivos.Maintains clarity in goals and objectives.
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- Evita establecer objetivos poco claros o contradictorios.Avoids stating unclear or conflicting goals.
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- Escribe descripciones de trabajo claras para los puestos de la organización.Writes clear job descriptions for positions in the organization.
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- Se asegura de que los empleados comprendan por qué se les asignaron determinadas tareas.Makes sure employees understand why they were given certain assignments.
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- Tiene claro los objetivos que debe alcanzar.Is clear about goals that need to be achieved.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Ayuda a los clientes a sentir que están recibiendo servicios diseñados específicamente para sus necesidades.Helps customers feel they are receiving services tailored specifically to their needs.
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- Proporciona un alto nivel de servicio a los clientes.Provides a high level of service to customers.
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- Transparente en todas las comunicaciones con el cliente.Transparent in all communications with the customer.
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- Atiende las quejas de los clientes de forma inmediata.Addresses customer complaints immediately.
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- Utiliza los comentarios del cliente para ayudar a mejorar la experiencia del cliente.Uses feedback from the customer to help improve the customer's experience.
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Partnering/NetworkingAsociación/establecimiento de redes |
- Trabaja en conjunto con colegas para perseguir objetivos y necesidades comunes.Works in tandem with colleagues to pursue common goals and needs.
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- Facilita la colaboración interfuncional y el intercambio de información entre varias partes interesadas.Facilitates cross-functional collaboration and information sharing between various stakeholders.
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- Mantiene canales de comunicación con colegas de la industria.Maintains communication channels with colleagues in the industry.
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- Mantiene las asociaciones existentes guiadas por contratos y acuerdos.Sustains existing partnerships guided by contracts and agreements.
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- Puede explicar fácilmente los fundamentos (justificación) de la asociación.Can easily explain the foundations (justification) for the partnership.
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