FeedbackComentarios |
- Es visible y accesible.Is visible and approachable.
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- Pregunta a los demás por sus ideas y opiniones.Asks others for their ideas and opinions.
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- Es fácil acercarse con ideas y opiniones.Is easy to approach with ideas and opinions.
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- Busca retroalimentación para mejorar el desempeño.Seeks feedback to enhance performance.
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- Abierto a las sugerencias de los demás.Open to the suggestions of others.
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AttitudeActitud |
- Apoya y fomenta visiblemente la diversidad de estilos y antecedentes.Visibly supports and encourages diversity in style and background.
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- Trata a todas las personas de manera justa y respetuosa.Treats all people fairly and with respect.
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- Contribuye a un ambiente de trabajo positivo y divertido.Contributes to a positive and fun work environment.
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- Trabaja para eliminar el trabajo innecesario o las barreras que se interponen en el camino de los demás.Works to eliminate unnecessary work or barriers that get in others' way.
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- Es amable y profesional en sus interacciones con los demás.Is gracious and professional in their interactions with others.
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TrustworthyConfiable |
- Cumple las promesas hechas.Delivers on promises made.
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- Busca mitigar los agravios aclarando las intenciones y encontrando remedios adecuados.Seeks to mitigate grievances by clarifying intentions and finding suitable remedies.
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- Se preocupa por mantener la información confidencial.Takes care to maintain confidential information.
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- Construye y mantiene la confianza de los demás.Builds and maintains the trust of others.
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- Es digno de confianza; es alguien en quien puedo confiar.Is trustworthy; is someone I can trust.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Identifica las necesidades principales del cliente.Identifies the core needs of the customer.
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- Da ejemplo de excelentes relaciones con los clientes.Sets an example for excellent customer relations.
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- Utiliza los comentarios del cliente para ayudar a mejorar la experiencia del cliente.Uses feedback from the customer to help improve the customer's experience.
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- Considera el punto de vista de los clientes al tomar decisiones.Considers customers point of view when making decisions.
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- Anticipa los recursos necesarios para satisfacer las necesidades del cliente.Anticipates resources needed to meet the customer needs.
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Strategic InsightPerspectiva estratégica |
- Asegura que los objetivos del departamento estén alineados estratégicamente con los objetivos de la empresa.Ensures that the department's goals are strategically aligned with the company's goals.
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- Crea planes para desarrollar y promover las fortalezas organizacionales y del área, así como para abordar las debilidades.Creates strategic plans to develop and promote organizational and area strengths, as well as to address weaknesses based on insight from surveys.
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- Formula estrategias y planes de acción para asegurar la finalización exitosa de metas y objetivos.Meets with customers to gain insight into their core needs and how best to serve them.
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- Realiza los ajustes necesarios en función de las medidas de producción.Converses with customers and clients to get a better insight into their personal needs.
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- Entiende las fortalezas y debilidades de la empresa y utiliza esta información para crear soluciones óptimas a los problemas.Understands the Company's strengths and weaknesses and uses this information to create optimal solutions to problems.
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VisionVisión |
- Desarrolla una visión inspiradora y ambiciosa de crecimiento para el futuro de la organización.Develops an inspiring and ambitious vision of growth for the organization's future.
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- Proporciona visión y estrategias al equipo.Provides vision and strategies to the team.
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- Articula una visión para el departamento que está alineada con la visión de la división/empresa.Articulates a vision for the department that is aligned with the division/company's vision.
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- Desarrolla estrategias que se alinean con la visión colectiva de la organización.Develops strategies that align with the organization's collective vision.
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- Proporciona al personal los recursos, la autoridad y el apoyo necesarios para implementar y lograr eficazmente la visión de la organización.Provides staff with the necessary resources, authority, and support to effectively implement and achieve the organization's vision.
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