FlexibilityFlexibilidad |
- Apoya una cultura que valora la flexibilidad, la mejora continua y la innovación.Supports a culture that values flexibility, continuous improvement and innovation.
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- Evalúa regularmente los métodos actuales, agradece la retroalimentación y está dispuesto a implementar cambios para mejorar la eficiencia y la eficacia.Regularly assesses current methods, welcomes feedback, and is willing to implement changes to improve efficiency and effectiveness.
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- Identifica nuevas oportunidades para alcanzar metasIdentifies new opportunities to achieve goals
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- Implementa cambios como resultado de haber escuchado a los empleadosImplements changes as a result of having listened to employees
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- Fomenta la flexibilidad en el proceso de incorporación.Encourages flexibility in the onboarding process.
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Self ManagementAutogestión |
- Pasos que se alejan de una situación para procesar la respuesta adecuada.Steps away from a situation to process appropriate response.
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- Utiliza paciencia y autocontrol al trabajar con clientes y asociados.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
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- No permite que las propias emociones interfieran en el desempeño de los demás.Does not allow own emotions to interfere with the performance of others.
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- Da el ejemplo a los asociados durante períodos estresantes al mantener una actitud positiva y positiva.Sets an example for associates during stressful periods by maintaining a positive, can-do attitude.
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- Analiza sus propias reacciones sobre el terreno para garantizar que la comunicación no parezca estar impulsada por la ira.Analyzes own reactions on the spot to ensure that communication does not appear to be driven by anger.
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Cultural AwarenessConciencia cultural |
- Entiende cómo los sesgos implícitos pueden afectar las decisiones, la comunicación y la productividad.Understands how implicit biases can affect decisions, communication and productivity.
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- Respeta las opiniones ofrecidas por personas de diferentes orígenes culturales.Respects the views offered by individuals with different cultural backgrounds.
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- Funciona eficazmente dentro de diversos contextos culturales.Functions effectively within various cultural contexts.
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- Dispuesto a trabajar con empleados que tienen diferentes orígenes culturales.Willing to work with employees who have different cultural backgrounds.
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- Respeta a los demás sin importar edad, raza, género, nacionalidad o discapacidad.Respects others regardless of age, race, gender, nationality, or disability.
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AnalyticalAnálisis |
- Selecciona las técnicas adecuadas para el análisis.Selects the appropriate techniques for analysis.
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- Equilibra riesgos y costos con las recompensas y probabilidades de éxito al tomar decisiones.Balances risks and costs with the rewards and probabilities of success when decisions.
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- Prioriza diversas acciones a tomar al resolver un problema.Prioritizes various actions to be taken when solving a problem.
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- Hace las preguntas "correctas" para dimensionar o evaluar situaciones.Asks the "right" questions to size up or evaluate situations.
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- Analiza problemas y los reduce a sus componentes.Analyzes issues and reduces them to their component parts.
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Time ManagementGestión del tiempo |
- Delega tantas tareas repetitivas como sea posible para maximizar la cantidad de trabajo que se realiza.Delegates as many repetitive tasks as possible to maximize the amount of work being done.
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- Se compromete a terminar las tareas más importantes.Is committed to finishing the most important tasks.
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- Garantiza la finalización oportuna de tareas críticas.Ensures timely completion of critical assignments.
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- Establece fechas de vencimiento u horas objetivo para que las tareas se completen.Sets target due dates or times for tasks to be completed by.
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- Delega tareas para liberar tiempo y poder centrarse en cuestiones más importantes.Delegates tasks to free up time to focus on more important issues.
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ClarityClaridad |
- Utiliza gramática y tiempos verbales apropiados en las comunicaciones.Uses appropriate grammar and tense in communications.
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- Se comunica con claridad y eficacia.Communicates with clarity and efficiency.
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- Atiende los detalles importantes de un trabajo o tarea.Attends to the important details of a job or task.
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- Ajusta los métodos de comunicación a las necesidades de la audiencia.Adjusts communication methods to the needs of the audience.
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- Explica claramente la visión y objetivos de la empresa.Clearly explains the vision and goals of the company.
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TrustworthyConfiable |
- Cumple consistentemente los compromisos.Consistently keeps commitments.
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- Se responsabiliza y cumple sus compromisosTakes ownership, delivers on commitments
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- Trabaja de una manera que hace que otros quieran trabajar con él/ella.Works in a way that makes others want to work with her/him.
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- Cumple las promesas hechas.Delivers on promises made.
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- Se preocupa por mantener la información confidencial.Takes care to maintain confidential information.
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