FlexibilityFlexibilidad |
- Se adapta a las circunstancias según sea necesario.Adapts to circumstances as needed.
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- Abierto a las perspectivas/puntos de vista de los demás.Open to the perspectives/viewpoints of others.
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- Está abierto a formas alternativas de lograr objetivos.Is open to alternative ways to accomplish goals
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- Alienta a otros a adoptar nuevos procedimientos.Encourages others to adopt new procedures.
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- Capaz de adaptarse a nuevas situaciones.Able to adapt to new situations.
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Self ManagementAutogestión |
- Utiliza paciencia y autocontrol al trabajar con clientes y asociados.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
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- No permite que las propias emociones interfieran en el desempeño de los demás.Does not allow own emotions to interfere with the performance of others.
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- Analiza problemas interpersonales en lugar de reaccionar ante ellos.Analyzes interpersonal problems instead of reacting to them.
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- Controla conscientemente las propias emociones negativas para mantener alta la moral del equipo.Consciously controls own negative emotions in order to keep team morale up.
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- Da el ejemplo a los asociados durante períodos estresantes al mantener una actitud positiva y positiva.Sets an example for associates during stressful periods by maintaining a positive, can-do attitude.
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Cultural AwarenessConciencia cultural |
- Valora las opiniones de diversos grupos e individuos.Values the opinions of diverse groups and individual.
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- Reconoce y valora las diferencias individuales y culturales.Recognizes and values individual and cultural differences.
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- Fomenta un ambiente de trabajo donde se valoran las diferencias individuales.Encourages a work environment where individual differences are valued.
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- Muestra respeto en las interacciones diariasShows respect in daily interactions
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- Respeta a los demás sin importar edad, raza, género, nacionalidad o discapacidad.Respects others regardless of age, race, gender, nationality, or disability.
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AnalyticalAnálisis |
- Analiza problemas y los reduce a sus componentes.Analyzes issues and reduces them to their component parts.
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- Equilibra riesgos y costos con las recompensas y probabilidades de éxito al tomar decisiones.Balances risks and costs with the rewards and probabilities of success when decisions.
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- Analiza datos e información de varias fuentes y llega a conclusiones lógicas.Analyzes data and information from several sources and arrives at logical conclusions.
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- Identifica oportunidades de progreso e innovación.Identifies opportunities for progress and innovation.
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- Identifica la causa raíz de un problema.Identifies the root cause of a problem.
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Time ManagementGestión del tiempo |
- Deja tiempo en la agenda para contingencias no planificadas.Leaves time in the schedule for unplanned contingencies.
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- Completa el trabajo de alta prioridad dentro de los plazos requeridos.Completes high-priority work within required timelines.
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- Prioriza tareas para identificar objetivos inmediatos y de largo plazo.Prioritizes tasks to identify immediate and long-term objectives.
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- Completa las tareas antes de lo previsto.Completes tasks ahead of schedule.
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- Maneja eficazmente las interrupciones.Deals effectively with interruptions.
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ClarityClaridad |
- Utiliza gramática y tiempos verbales apropiados en las comunicaciones.Uses appropriate grammar and tense in communications.
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- Se asegura de que las metas y objetivos se expliquen y comprendan clara y completamente.Makes sure goals and objectives are clearly and thoroughly explained and understood.
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- Explica claramente las responsabilidades a las personas.Clearly explains responsibilities to individuals.
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- Atiende los detalles importantes de un trabajo o tarea.Attends to the important details of a job or task.
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- Evita crear ambigüedades o mensajes contradictorios.Avoids creating ambiguity or mixed messages.
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TrustworthyConfiable |
- Busca mitigar los agravios aclarando las intenciones y encontrando remedios adecuados.Seeks to mitigate grievances by clarifying intentions and finding suitable remedies.
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- Trabaja de una manera que hace que otros quieran trabajar con él/ella.Works in a way that makes others want to work with her/him.
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- Se preocupa por mantener la información confidencial.Takes care to maintain confidential information.
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- Comunica comprensión de los intereses, necesidades y preocupaciones de la otra persona.Communicates an understanding of the other person's interests, needs and concerns.
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- Es digno de confianza; es alguien en quien puedo confiar.Is trustworthy; is someone I can trust.
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